質量(liang)是(shi)企(qi)業生(sheng)(sheng)存(cun)和發(fa)(fa)展的(de)保證，質量(liang)對于企(qi)業的(de)生(sheng)(sheng)存(cun)和發(fa)(fa)展能夠起到非(fei)常(chang)大的(de)作用。具體體現在(zai)三(san)個(ge)方面。
1、提(ti)高質(zhi)量(liang)是(shi)企(qi)業在(zai)競爭中取(qu)勝(sheng)的保證。
2、提高質量是企業經濟效益不斷增長的基(ji)礎。
3、提高(gao)質量可以全面(mian)提高(gao)企業素質。
那(nei)企業(ye)如(ru)何做好質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)呢？質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)是指確定質(zhi)量(liang)(liang)方針目標和(he)(he)職責，并通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系中的質(zhi)量(liang)(liang)策劃、控制(zhi)、保證和(he)(he)改進，來使其實現(xian)的全(quan)部活動(dong)。EMBA, MBA等主流商業(ye)管(guan)理(li)教育均對質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)及其實施方法(fa)有所(suo)介紹。
第(di)一，質量管理要從高層(ceng)做(zuo)起。不(bu)斷(duan)宣貫質量管理的重視(shi)程(cheng)度，人人重視(shi)產品質量，不(bu)接受(shou)缺陷(xian)產品，不(bu)生(sheng)產缺陷(xian)產品，不(bu)放過缺陷(xian)產品，不(bu)斷(duan)改善，不(bu)斷(duan)提高，從而(er)使產品質量達到較高水平。
第二，堅持(chi)按標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)組織(zhi)生(sheng)產。標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化工作是質量管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)重要前提(ti)，是實現管(guan)(guan)理(li)(li)規范化的(de)需要，不講規矩，不成(cheng)方圓(yuan)。企(qi)業的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)分為技術標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)和管(guan)(guan)理(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，工作標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)實際上是從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)中分離出來(lai)的(de)，是管(guan)(guan)理(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)一部分。
第三(san)，熟悉產品(pin)的質量標準(zhun)和(he)實物標準(zhun)。了解(jie)熟悉并掌握產品(pin)的實際(ji)指標與產品(pin)標準(zhun)之(zhi)間的差(cha)異，找出重(zhong)要指標項(xiang)和(he)一般指標項(xiang)，重(zhong)要指標必須合格，一般指標在(zai)質量控制中(zhong)有波動的余地。
第四，制定明(ming)(ming)確(que)的(de)檢(jian)(jian)驗標(biao)(biao)準(zhun)。產(chan)(chan)(chan)品(pin)檢(jian)(jian)驗判定標(biao)(biao)準(zhun)要明(ming)(ming)確(que)在國家規定的(de)標(biao)(biao)準(zhun)以(yi)外，企業自身也要根據自己的(de)需求制定更高的(de)標(biao)(biao)準(zhun)，標(biao)(biao)準(zhun)明(ming)(ming)確(que)以(yi)后(hou)，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)及檢(jian)(jian)驗員才不會(hui)因標(biao)(biao)準(zhun)不明(ming)(ming)產(chan)(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)爭議(yi)，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)才能符合客戶要求。
第五，強化質量(liang)檢(jian)驗機制。質量(liang)檢(jian)驗，在生(sheng)產過(guo)程中發揮一(yi)下職能。
1、是保證的(de)職(zhi)能，也就(jiu)是把關的(de)職(zhi)能。通過把原材料、半成品(pin)(pin)的(de)檢驗剔除不合(he)格(ge)品(pin)(pin)，并決定該產品(pin)(pin)或(huo)該批產品(pin)(pin)是否接收(shou)。
2、是預防的職能。通過質量(liang)(liang)檢驗獲得的信息和數(shu)據(ju)，為控(kong)制(zhi)提供依據(ju)，發現質量(liang)(liang)問題，找出原(yuan)因(yin)，及時排(pai)除。
第(di)六，運用質(zhi)量(liang)工(gong)(gong)具，如精益LEAN管理，六西格(ge)瑪管理等等，都是(shi)當(dang)前比較(jiao)流行(xing)的(de)質(zhi)量(liang)管理工(gong)(gong)具。企(qi)業(ye)要(yao)從(cong)高層重視這些工(gong)(gong)具的(de)宣貫(guan)使(shi)用，在(zai)來料檢(jian)驗(yan)、設(she)計(ji)、生產、質(zhi)控(kong)、出廠等各(ge)個(ge)流程(cheng)中(zhong)規范化執(zhi)行(xing)。從(cong)而使(shi)員工(gong)(gong)質(zhi)量(liang)控(kong)制有所依靠。
第(di)七，加強(qiang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)意(yi)識培訓。現場(chang)操(cao)作人員(yuan)(yuan)有強(qiang)烈的(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)意(yi)識，要(yao)遵循質(zhi)量(liang)管(guan)理中的(de)三不(bu)(bu)原則(ze)，不(bu)(bu)接受不(bu)(bu)良品(pin)(pin)(pin)、不(bu)(bu)生產不(bu)(bu)良品(pin)(pin)(pin)和(he)不(bu)(bu)流出不(bu)(bu)良品(pin)(pin)(pin)，同時，操(cao)作人員(yuan)(yuan)要(yao)做好自檢和(he)互檢，及時發現不(bu)(bu)良品(pin)(pin)(pin)，上報班組長處理，要(yao)把所有不(bu)(bu)合(he)格(ge)異常控制在(zai)本工(gong)序，防止留(liu)到下道工(gong)序。
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