經(jing)常將一個企(qi)業的(de)管理質量分為三種(zhong)層次(ci)。
企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)個層次，就(jiu)是(shi)人管(guan)人的(de)(de)層次，這是(shi)很多初創企(qi)業(ye)的(de)(de)一(yi)(yi)個管(guan)理(li)狀態。企(qi)業(ye)往往以老(lao)板(ban)為中心，重經驗，崇尚個人英(ying)雄主(zhu)義，崗位操作能力(li)(li)就(jiu)等同于管(guan)理(li)的(de)(de)能力(li)(li)。老(lao)大就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)切，說什么都是(shi)對(dui)的(de)(de)。比如有個員工愛(ai)抽(chou)煙，工作期間，他忍不住(zhu)偷偷抽(chou)，領導發(fa)現后會以領導認為正確的(de)(de)方式去處理(li)員工。輕則(ze)拍拍肩膀提醒，重則(ze)嚴懲。
企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)第二(er)個(ge)(ge)層次(ci)，就(jiu)是流程制(zhi)度的(de)(de)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)層次(ci)。此階段企(qi)(qi)業(ye)已經建立了管(guan)理(li)(li)流程和規(gui)章制(zhi)度，不(bu)需(xu)要人管(guan)人、人盯人，有(you)清(qing)晰的(de)(de)管(guan)理(li)(li)流程，引導員(yuan)工(gong)(gong)作業(ye)有(you)明確的(de)(de)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度來約束員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)行為。企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)已經進入到了規(gui)范(fan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)層次(ci)，告別了經驗(yan)性的(de)(de)管(guan)理(li)(li)，不(bu)再是老大說了算。比如有(you)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)(gong)愛抽(chou)煙，辦(ban)公室(shi)有(you)明文規(gui)定(ding)，工(gong)(gong)作期間嚴禁吸煙，違者予以(yi)記過處(chu)(chu)理(li)(li)。該(gai)員(yuan)工(gong)(gong)必須遵(zun)守規(gui)章制(zhi)度，領導也必須以(yi)制(zhi)度規(gui)定(ding)去處(chu)(chu)理(li)(li)，而不(bu)是想怎樣(yang)處(chu)(chu)理(li)(li)就(jiu)怎樣(yang)處(chu)(chu)理(li)(li)。
企業(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)第三個(ge)層次，就(jiu)是(shi)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)。企業(ye)(ye)所有的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工均能(neng)認同(tong)并(bing)接受企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀，不需要通過(guo)規章制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)(de)宴請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)約束。每(mei)一個(ge)人都能(neng)清楚的(de)(de)(de)(de)(de)知道什么(me)(me)是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)，什么(me)(me)是(shi)錯的(de)(de)(de)(de)(de)，什么(me)(me)事(shi)情該做，什么(me)(me)事(shi)情不該做。自(zi)動自(zi)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)，為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展而共同(tong)努力。以企業(ye)(ye)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀為核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)文化(hua)來引導和驅動員(yuan)工去用正確的(de)(de)(de)(de)(de)方式，做正確的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)。公(gong)司并(bing)沒有規定(ding)嚴禁吸(xi)煙，但員(yuan)工卻能(neng)自(zi)覺的(de)(de)(de)(de)(de)做到不再(zai)在工作期間(jian)吸(xi)煙，這就(jiu)是(shi)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)典型表現。以價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)才是(shi)最(zui)高段位的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)員(yuan)工有信仰，企業(ye)(ye)有靈魂(hun)，文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)活力生(sheng)生(sheng)不息(xi)。
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