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正確的交流溝通方式是什么?

 
講師:張梅毅 瀏覽次數:2298
 你在和別人說一件事的時候,你喜歡娓娓道來,先說一下背景,然后講一個故事,最后再闡明你的觀點。還是說開門見山,先說出你的結論,然后再解釋它和支撐它。金字塔原理告訴我們,自上而下用于表達結論要先行,自下而上是用于思考、總結概括的表達思想的清晰邏輯,就是先提出總結性的思想,再說出被總結的具體的中心內容,先

你(ni)(ni)在(zai)和(he)(he)別人(ren)(ren)說一件(jian)事的(de)時(shi)候,你(ni)(ni)喜歡娓娓道來,先(xian)說一下背景,然后講一個故(gu)事,最后再(zai)闡明你(ni)(ni)的(de)觀點(dian)。還(huan)是說開門見(jian)山,先(xian)說出(chu)你(ni)(ni)的(de)結(jie)論,然后再(zai)解釋它和(he)(he)支撐它。金字塔原理(li)告訴我們(men),自上而(er)下用于表(biao)達(da)結(jie)論要先(xian)行(xing),自下而(er)上是用于思(si)考、總結(jie)概括的(de)表(biao)達(da)思(si)想(xiang)(xiang)的(de)清晰(xi)邏(luo)輯,就(jiu)是先(xian)提出(chu)總結(jie)性(xing)的(de)思(si)想(xiang)(xiang),再(zai)說出(chu)被(bei)總結(jie)的(de)具(ju)體(ti)的(de)中心內(nei)容(rong),先(xian)總結(jie),后具(ju)體(ti)才是正確的(de)表(biao)達(da)方式。如(ru)果你(ni)(ni)不先(xian)給出(chu)結(jie)論,聽(ting)你(ni)(ni)說話(hua)的(de)人(ren)(ren),幾秒鐘就(jiu)會(hui)對(dui)你(ni)(ni)的(de)話(hua)進行(xing)主觀意識的(de)判(pan)斷和(he)(he)猜測(ce),大腦會(hui)假定他們(men)愿意聽(ting)到的(de)思(si)想(xiang)(xiang),將你(ni)(ni)的(de)話(hua)強(qiang)行(xing)拖入某種邏(luo)輯。如(ru)果不想(xiang)(xiang)先(xian)表(biao)達(da)出(chu)你(ni)(ni)的(de)結(jie)論和(he)(he)邏(luo)輯,會(hui)讓他們(men)很快拒絕(jue)、傾聽(ting)并排斥你(ni)(ni)的(de)觀點(dian)。因為所有人(ren)(ren)的(de)知識、經歷和(he)(he)理(li)解力千差(cha)萬別,很難(nan)對(dui)你(ni)(ni)的(de)思(si)想(xiang)(xiang)產生完(wan)全一樣的(de)解讀,就(jiu)不可能獲得認可和(he)(he)理(li)解。

舉例(li)說(shuo),我(wo)(wo)(wo)去了(le)(le)一個(ge)泳(yong)池(chi)游泳(yong),你(ni)知(zhi)道嗎(ma)(ma)?岸(an)邊坐了(le)(le)很(hen)(hen)多人,嘰嘰喳喳的(de),吵死(si)了(le)(le),讓我(wo)(wo)(wo)都無(wu)法下去游泳(yong)了(le)(le),那(nei)里(li)(li)的(de)水也太(tai)涼了(le)(le)。聽眾會說(shuo),你(ni)這句話是(shi)什(shen)么意(yi)思?你(ni)想(xiang)表達什(shen)么嗎(ma)(ma)?你(ni)是(shi)不(bu)想(xiang)去游泳(yong),嫌(xian)那(nei)里(li)(li)的(de)環境太(tai)差(cha)了(le)(le),還是(shi)說(shuo)有很(hen)(hen)多人聊天影響你(ni)游泳(yong)的(de)心情了(le)(le),你(ni)要說(shuo)都不(bu)是(shi),是(shi)因為(wei)水太(tai)涼了(le)(le),那(nei)好吧。正確(que)的(de)表達方式(shi)應該是(shi)我(wo)(wo)(wo)去過的(de)那(nei)個(ge)泳(yong)池(chi),水太(tai)涼了(le)(le),涼到我(wo)(wo)(wo)無(wu)法下去游泳(yong)。還有很(hen)(hen)多人也嫌(xian)水涼,都在(zai)岸(an)邊聊天,導致泳(yong)池(chi)里(li)(li)吵得(de)很(hen)(hen),游泳(yong)的(de)人卻很(hen)(hen)少(shao),ok你(ni)學(xue)會了(le)(le)嗎(ma)(ma)?



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