門店(dian)(dian)的(de)老板為什么累？因(yin)為沒有建立基(ji)本(ben)管(guan)理(li)架(jia)構(gou)。老板要學(xue)的(de)是(shi)經營(ying)與(yu)管(guan)理(li)，經營(ying)對外解(jie)(jie)決(jue)(jue)客(ke)戶問(wen)題，解(jie)(jie)決(jue)(jue)是(shi)盈利管(guan)理(li)。對內解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)實際上是(shi)發展，解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)問(wen)題。一個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)想把它穩(wen)步(bu)的(de)發展，就要搭(da)配(pei)一個(ge)門店(dian)(dian)管(guan)理(li)的(de)基(ji)本(ben)組(zu)織架(jia)構(gou)。這個(ge)里面有一個(ge)非常(chang)核心的(de)人物，我(wo)們把它叫做店(dian)(dian)長(chang)，店(dian)(dian)長(chang)解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)是(shi)什么問(wen)題呢(ni)？解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)是(shi)如(ru)何(he)進攻，如(ru)何(he)讓客(ke)戶變多(duo)，如(ru)何(he)讓員工變多(duo)。店(dian)(dian)長(chang)旁邊還要搭(da)配(pei)一個(ge)人叫技術總(zong)監(jian)。技術總(zong)監(jian)主(zhu)要的(de)職責是(shi)解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)是(shi)復購、轉介紹、客(ke)戶的(de)滿意度以及產品(pin)品(pin)質的(de)保障。管(guan)理(li)者他往往很容易(yi)成(cheng)為門店(dian)(dian)規則的(de)破壞者。
所以這個(ge)時(shi)候在架構(gou)里面還需要(yao)(yao)(yao)(yao)一個(ge)非(fei)常重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)人，這個(ge)人叫(jiao)做(zuo)經(jing)理(li)(li)(li)。請(qing)問考勤(qin)要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)人做(zuo)，員工的(de)監(jian)管(guan)要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)人做(zuo)，服務流程(cheng)的(de)設定(ding)(ding)，要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)人做(zuo)門店(dian)的(de)6S管(guan)理(li)(li)(li)，請(qing)問要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)人去(qu)(qu)止(zhi)血，請(qing)問這些(xie)東(dong)西店(dian)長適合做(zuo)嗎？總(zong)監(jian)能不(bu)(bu)(bu)能？只(zhi)能誰(shui)來做(zuo)，門店(dian)經(jing)理(li)(li)(li)來做(zuo)？有(you)時(shi)候經(jing)理(li)(li)(li)這個(ge)崗(gang)(gang)位(wei)有(you)可能比店(dian)長和總(zong)監(jian)更(geng)加關(guan)鍵和重要(yao)(yao)(yao)(yao)。所以門店(dian)管(guan)理(li)(li)(li)想(xiang)要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)好(hao)，先要(yao)(yao)(yao)(yao)學會通過組(zu)織(zhi)架構(gou)定(ding)(ding)核心崗(gang)(gang)位(wei)。因(yin)為(wei)你(ni)不(bu)(bu)(bu)定(ding)(ding)崗(gang)(gang)，你(ni)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)會有(you)合適的(de)人選。所以我們(men)叫(jiao)做(zuo)先定(ding)(ding)崗(gang)(gang)，再(zai)定(ding)(ding)人，再(zai)定(ding)(ding)職權責再(zai)分立。只(zhi)有(you)崗(gang)(gang)位(wei)齊(qi)全了，崗(gang)(gang)位(wei)搭配好(hao)了，你(ni)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)動作(zuo)以及管(guan)理(li)(li)(li)的(de)方式和方法，或(huo)者你(ni)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)流程(cheng)才能穩步的(de)執行下去(qu)(qu)。
有(you)(you)(you)人說我們(men)家團(tuan)隊小就(jiu)(jiu)(jiu)幾(ji)個(ge)人，哪有(you)(you)(you)什(shen)么(me)經理(li)，麻雀雖小，但(dan)是(shi)(shi)(shi)五臟俱全，不是(shi)(shi)(shi)等你做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)大了(le)再(zai)有(you)(you)(you)崗位，而是(shi)(shi)(shi)在你小的(de)時候，你就(jiu)(jiu)(jiu)要有(you)(you)(you)這個(ge)崗位的(de)意識，以(yi)及(ji)把這些人固定的(de)工作要梳(shu)理(li)出來，這樣未(wei)來才有(you)(you)(you)可能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)大。很多(duo)(duo)老(lao)板(ban)(ban)(ban)現在就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)店長也(ye)是(shi)(shi)(shi)他做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總監，事(shi)情也(ye)是(shi)(shi)(shi)他做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，經理(li)的(de)事(shi)情，也(ye)是(shi)(shi)(shi)他做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，他最(zui)后就(jiu)(jiu)(jiu)變成了(le)什(shen)么(me)都做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)雜老(lao)板(ban)(ban)(ban)，什(shen)么(me)都做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，但(dan)什(shen)么(me)都做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不精，什(shen)么(me)都有(you)(you)(you)，沒(mei)(mei)辦法聚焦，也(ye)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)人考(kao)核(he)。他也(ye)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)人告訴(su)他怎么(me)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，最(zui)后是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)變成了(le)一個(ge)打雜的(de)老(lao)板(ban)(ban)(ban)呢(ni)。所以(yi)很多(duo)(duo)老(lao)板(ban)(ban)(ban)之所以(yi)累，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)建立(li)一家門店的(de)基本(ben)組織架構。組建核(he)心(xin)團(tuan)隊，一定是(shi)(shi)(shi)先有(you)(you)(you)將(jiang)再(zai)有(you)(you)(you)兵。老(lao)板(ban)(ban)(ban)運籌帷幄，明確戰略。將(jiang)軍招兵買馬，執行戰術，員(yuan)工聽話照做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，執行戰績，這樣老(lao)板(ban)(ban)(ban)就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)該做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)事(shi)情。干(gan)部(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)干(gan)部(bu)的(de)事(shi)，員(yuan)工做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)員(yuan)工的(de)事(shi)，各司其(qi)職(zhi)，企業也(ye)才能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)大。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115597.html
