首先(xian)要看多(duo)頭(tou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)問(wen)題出現(xian)(xian)的(de)(de)企業(ye)(ye)背景。過去，在(zai)外資企業(ye)(ye)習慣用矩陣管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)模(mo)(mo)式，這(zhe)不可避免的(de)(de)會(hui)出現(xian)(xian)一(yi)(yi)定程度(du)的(de)(de)多(duo)頭(tou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。你(ni)(ni)會(hui)有直接(jie)上級是你(ni)(ni)的(de)(de)主(zhu)要匯(hui)報(bao)對象，但從不同的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)線，總部會(hui)有不同模(mo)(mo)塊(kuai)的(de)(de)負責人來(lai)對你(ni)(ni)的(de)(de)工作做指導(dao)。這(zhe)種(zhong)多(duo)頭(tou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)我認為(wei)是最容易解決(jue)的(de)(de)，因(yin)為(wei)一(yi)(yi)個(ge)是專(zhuan)業(ye)(ye)線，一(yi)(yi)個(ge)是管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)線，兩者(zhe)之(zhi)間發生沖突的(de)(de)情況并不是太多(duo)。最難的(de)(de)是現(xian)(xian)在(zai)國(guo)內有很多(duo)企業(ye)(ye)也逐步開始采用了(le)類似政(zheng)府的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)式，可以接(jie)受2到3級的(de)(de)決(jue)策(ce)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。就(jiu)是一(yi)(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)可以向下延伸2到3個(ge)層級來(lai)進行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，這(zhe)勢必會(hui)造(zao)成多(duo)頭(tou)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)問(wen)題。這(zhe)種(zhong)現(xian)(xian)象更多(duo)的(de)(de)發生在(zai)類國(guo)有企業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)現(xian)(xian)實(shi)中。
遇到這(zhe)(zhe)種問題怎么解(jie)決呢(ni)？比如(ru)你的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)級讓(rang)你往西(xi)走(zou)(zou)，但你的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)級的(de)(de)(de)(de)領(ling)導讓(rang)你往東走(zou)(zou)，你究竟是應該往東還是往西(xi)呢(ni)？職(zhi)場上(shang)(shang)，我看(kan)到的(de)(de)(de)(de)聰明人的(de)(de)(de)(de)做法和(he)大家分享，他一定會往東走(zou)(zou)。因為更(geng)高(gao)層的(de)(de)(de)(de)領(ling)導做出了指(zhi)示，但他偶爾(er)也會到西(xi)邊(bian)去溜達(da)溜達(da)，畢竟還是要緩和(he)和(he)直接上(shang)(shang)級的(de)(de)(de)(de)關系，這(zhe)(zhe)樣才能(neng)爭(zheng)取(qu)足夠的(de)(de)(de)(de)時間，等有一天，兩個領(ling)導統(tong)一了意見，他也就安全了。
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