客戶永遠不為產品買單，為什(shen)么我們總會(hui)遭到(dao)顧客的(de)拒絕？或(huo)許(xu)你(ni)(ni)對產品了如指掌，也或(huo)許(xu)你(ni)(ni)對你(ni)(ni)的(de)口才非常(chang)的(de)自(zi)信，甚(shen)至你(ni)(ni)身上還有大公司(si)的(de)光環。但(dan)是(shi)只要你(ni)(ni)跟(gen)顧客談成交，顧客轉身就走，這(zhe)是(shi)為什(shen)么呢？或(huo)許(xu)這(zhe)個問(wen)題(ti)并不出在你(ni)(ni)的(de)話術(shu)上，也不是(shi)因為你(ni)(ni)的(de)專業不行，而是(shi)出在你(ni)(ni)提出的(de)問(wen)題(ti)。
很(hen)(hen)多(duo)(duo)時(shi)候(hou)，銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)認為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)應該在乎的(de)(de)(de)問題(ti)，其實在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)(kan)(kan)來(lai)(lai)并沒(mei)有那么重要。假(jia)如你(ni)在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)認為(wei)(wei)不重要的(de)(de)(de)點上(shang)展開你(ni)的(de)(de)(de)營銷公式，那么這個時(shi)候(hou)你(ni)說(shuo)的(de)(de)(de)越多(duo)(duo)，反而離消費者越遠(yuan)(yuan)。甚至(zhi)我還看(kan)(kan)(kan)到許多(duo)(duo)的(de)(de)(de)銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)把顧(gu)客(ke)(ke)(ke)說(shuo)著(zhu)說(shuo)著(zhu)說(shuo)跑的(de)(de)(de)情況，這個就是一(yi)個很(hen)(hen)典型的(de)(de)(de)問題(ti)，沒(mei)有搞清楚(chu)(chu)，反而讓消費者對你(ni)有反感(gan)。總(zong)結下(xia)來(lai)(lai)，其實我們(men)說(shuo)真正好用(yong)的(de)(de)(de)銷售(shou)方(fang)法就是不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)在去研(yan)究顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)需求，不斷(duan)(duan)去揣摩(mo)，不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)聚(ju)焦(jiao)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)(kan)(kan)重的(de)(de)(de)價值。因(yin)為(wei)(wei)聰明的(de)(de)(de)銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)很(hen)(hen)清楚(chu)(chu)，圍繞顧(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)(kan)(kan)重的(de)(de)(de)需求，提出解(jie)決方(fang)案，才能夠真正的(de)(de)(de)對顧(gu)客(ke)(ke)(ke)產(chan)生作用(yong)。否(fou)則你(ni)就是再賣力氣，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)也不會因(yin)為(wei)(wei)你(ni)的(de)(de)(de)專業(ye)而去買單，因(yin)為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)購買的(de)(de)(de)永(yong)遠(yuan)(yuan)都是產(chan)品以外的(de)(de)(de)故事和價值。
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