什么是(shi)比例(li)(li)偏(pian)見?舉(ju)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)簡單(dan)的(de)例(li)(li)子(zi),母(mu)親(qin)剛買(mai)回來兩斤草莓,給(gei)了(le)(le)(le)兩個(ge)孩子(zi),每人(ren)(ren)五個(ge)。第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)孩子(zi)很高興的(de)吃了(le)(le)(le)起來,而(er)(er)第二(er)個(ge)孩子(zi)卻很失望。為什么同樣的(de)得(de)到了(le)(le)(le)五個(ge)草莓,兩個(ge)孩子(zi)的(de)反(fan)應會如此不同呢(ni)?這里(li)的(de)關鍵是(shi)因為第二(er)個(ge)孩子(zi)他看到了(le)(le)(le)母(mu)親(qin)買(mai)回來的(de)是(shi)兩斤草莓,而(er)(er)自己只得(de)到了(le)(le)(le)五個(ge),因此產生(sheng)了(le)(le)(le)心理的(de)落差(cha)。比利偏(pian)見是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)非(fei)常(chang)有意(yi)思的(de)心理學現象,按道(dao)理說(shuo),人(ren)(ren)們應該對數字更感興趣。但是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)旦這中(zhong)間(jian)(jian)加入了(le)(le)(le)比例(li)(li),這一(yi)(yi)(yi)(yi)元素,那(nei)么人(ren)(ren)們就(jiu)(jiu)被比例(li)(li)所(suo)吸(xi)引(yin),而(er)(er)忽略(lve)了(le)(le)(le)數字的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)重要性。就(jiu)(jiu)好比兒子(zi)考(kao)(kao)試考(kao)(kao)了(le)(le)(le)100分(fen),父(fu)母(mu)非(fei)常(chang)的(de)開心,然后再問(wen)孩子(zi),班上(shang)有多少人(ren)(ren)考(kao)(kao)了(le)(le)(le)100分(fen),然后孩子(zi)回答說(shuo)班上(shang)有90%的(de)人(ren)(ren)都(dou)拿到了(le)(le)(le)100分(fen)。那(nei)么這個(ge)時候父(fu)母(mu)的(de)高興程度就(jiu)(jiu)瞬間(jian)(jian)減半了(le)(le)(le)。其實(shi)這種比例(li)(li)偏(pian)差(cha)在我們的(de)生(sheng)活當中(zhong)每天都(dou)在發生(sheng),例(li)(li)如一(yi)(yi)(yi)(yi)位阿姨辛(xin)辛(xin)苦苦的(de)攢錢,去菜市場買(mai)個(ge)菜幾塊錢,都(dou)要討價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)。但是(shi)當他去買(mai)房子(zi)的(de)時候,一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)總價(jia)(jia)(jia)218萬(wan),另外(wai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)總價(jia)(jia)(jia)是(shi)217萬(wan),中(zhong)間(jian)(jian)差(cha)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)萬(wan)的(de)差(cha)價(jia)(jia)(jia),那(nei)么阿姨的(de)反(fan)應反(fan)而(er)(er)沒有那(nei)么大,甚至(zhi)會忽視這一(yi)(yi)(yi)(yi)差(cha)價(jia)(jia)(jia)。而(er)(er)實(shi)際上(shang)這多出來的(de)1萬(wan)塊錢,就(jiu)(jiu)是(shi)商家多出來的(de)利潤。
或許(xu)這(zhe)(zhe)里你會說,你把(ba)(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)方法公開出去,消費者不就都知(zhi)道了(le)嗎(ma)?以(yi)(yi)后這(zhe)(zhe)種營銷策略(lve)不就失靈(ling)了(le)嗎(ma)?其實比(bi)例偏見它(ta)(ta)并非是(shi)一(yi)(yi)種營銷策略(lve)。它(ta)(ta)之所以(yi)(yi)一(yi)(yi)直(zhi)對人們(men)的(de)(de)行為產(chan)生(sheng)影響,并不是(shi)它(ta)(ta)利(li)用了(le)信息的(de)(de)不對稱,而是(shi)它(ta)(ta)利(li)用了(le)人們(men)與(yu)生(sheng)俱來的(de)(de)對數字(zi)的(de)(de)偏見。就比(bi)方說我們(men)到(dao)超(chao)市購(gou)物,最后結賬(zhang)的(de)(de)時候,只要(yao)收銀員開口問你,您(nin)一(yi)(yi)共消費了(le)266元(yuan),只要(yao)再加(jia)一(yi)(yi)元(yuan)就送一(yi)(yi)包紙(zhi)巾(jin)(jin),您(nin)需要(yao)嗎(ma)?我相信當他說出來這(zhe)(zhe)句話(hua),至少有一(yi)(yi)半的(de)(de)消費者會選擇(ze)加(jia)一(yi)(yi)塊(kuai)錢(qian)。因(yin)為在(zai)消費者看來,一(yi)(yi)塊(kuai)錢(qian)相比(bi)較花出去的(de)(de)266元(yuan)可以(yi)(yi)忽略(lve)不計了(le)。因(yin)此他就忽略(lve)了(le)一(yi)(yi)塊(kuai)錢(qian)的(de)(de)價(jia)值,而把(ba)(ba)注(zhu)意力(li)放在(zai)了(le)一(yi)(yi)包紙(zhi)巾(jin)(jin)的(de)(de)身上(shang)(shang)。實際上(shang)(shang),從消費者的(de)(de)感知(zhi)來說,他認為一(yi)(yi)塊(kuai)錢(qian)換(huan)一(yi)(yi)包紙(zhi)巾(jin)(jin),就像(xiang)超(chao)市送給自己的(de)(de)一(yi)(yi)樣。但實際上(shang)(shang)如(ru)果真的(de)(de)讓消費者掏一(yi)(yi)塊(kuai)錢(qian)去購(gou)買(mai)一(yi)(yi)包紙(zhi)巾(jin)(jin),相信很多人并不會主動的(de)(de)選擇(ze)購(gou)買(mai)。
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