今年接觸到(dao)很(hen)(hen)多(duo)(duo)企業，有(you)談到(dao)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)建設，但還(huan)是(shi)(shi)有(you)很(hen)(hen)多(duo)(duo)不明所以(yi)。具體是(shi)(shi)什么是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)，很(hen)(hen)多(duo)(duo)人還(huan)是(shi)(shi)感(gan)覺到(dao)太空。其實(shi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)從專業的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度解釋(shi)，就是(shi)(shi)將許多(duo)(duo)復雜多(duo)(duo)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)信息轉變(bian)，可(ke)以(yi)度量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)文字(zi)(zi)跟數(shu)據(ju)，再把這(zhe)些數(shu)字(zi)(zi)和數(shu)據(ju)建立起適當的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)模型，并(bing)引入到(dao)計算機的(de)(de)(de)(de)(de)內部，進行統一的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)，這(zhe)個就是(shi)(shi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)基本過程。比如(ru)說(shuo)我們這(zhe)個飯店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)意(yi)很(hen)(hen)好(hao)，那好(hao)到(dao)什么程度呢(ni)？每天有(you)兩百多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)客人，收(shou)入是(shi)(shi)1萬塊，月(yue)流水里有(you)40萬，這(zhe)個就是(shi)(shi)屬于數(shu)字(zi)(zi)化(hua)，把這(zhe)些數(shu)值的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)存儲在計算機的(de)(de)(de)(de)(de)財務軟(ruan)件(jian)，形成(cheng)報(bao)表(biao)，可(ke)以(yi)查(cha)看分析，這(zhe)個就是(shi)(shi)飯店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)。
如(ru)果再(zai)把每天(tian)進(jin)(jin)飯店(dian)消費(fei)，客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)姓名、年齡、愛好、頻率(lv)、消費(fei)金額也記錄起來，那(nei)這(zhe)(zhe)個就(jiu)是客(ke)戶信息的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化。假如(ru)這(zhe)(zhe)些客(ke)人(ren)都辦理了(le)會(hui)員(yuan)卡，那(nei)你就(jiu)可(ke)以(yi)針(zhen)對他(ta)(ta)們進(jin)(jin)行(xing)分析(xi)推廣(guang)，針(zhen)對性做廣(guang)告(gao)，也要精準的(de)(de)(de)營銷了(le)，這(zhe)(zhe)個就(jiu)可(ke)以(yi)簡單理解為數(shu)(shu)(shu)字(zi)化的(de)(de)(de)營銷。企(qi)業數(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)遠(yuan)遠(yuan)要比(bi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化的(de)(de)(de)營銷范疇要廣(guang)很多。比(bi)如(ru)它會(hui)涉及到你的(de)(de)(de)銷售、財(cai)務(wu)、會(hui)員(yuan)、產品(pin)研發，上游的(de)(de)(de)原料采購等。他(ta)(ta)可(ke)以(yi)把你企(qi)業的(de)(de)(de)CRM、OA等軟件實現數(shu)(shu)(shu)據的(de)(de)(de)一體化，然后最終形成(cheng)數(shu)(shu)(shu)據的(de)(de)(de)中臺。那(nei)你就(jiu)可(ke)以(yi)不用憑(ping)過(guo)去常用的(de)(de)(de)經驗主義來做企(qi)業決策(ce)了(le)，而是用這(zhe)(zhe)數(shu)(shu)(shu)據來說話。這(zhe)(zhe)樣是不是更科學嚴謹些？
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