大數據支撐企業精細化運營及精準營銷
講(jiang)師:TonyFu 瀏覽次(ci)數:2696
課程描述INTRODUCTION
大數據運營,精準營銷上海公開課程培訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
課程收獲:
1、了解大數據(ju)基礎概(gai)念以及大數據(ju)在互聯(lian)網企(qi)業的應用場景(jing)
2、掌握大數據在客(ke)戶/用(yong)戶體驗優(you)化的方法(fa)和相(xiang)應工具
3、掌(zhang)握大(da)數據(ju)在企業運營(ying)中發揮作用的必要條件(jian)和落地(di)方案
4、掌握基于客戶生(sheng)命周(zhou)期管理的用戶細分思想和落地方法
5、掌握客戶個性化推薦(jian)的思路和方法(fa)
課程背(bei)景:
互聯(lian)網時代,企(qi)業(ye)(ye)擁(yong)有并(bing)利用好了大數(shu)據,就獲得了成(cheng)功的(de)(de)制高點(dian),企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)運(yun)營(ying)、產(chan)品、營(ying)銷(xiao)都與大數(shu)據密(mi)切(qie)相關(guan),通過(guo)大數(shu)據可以(yi)實現企(qi)業(ye)(ye)與業(ye)(ye)務數(shu)據化運(yun)營(ying),支撐業(ye)(ye)務及產(chan)品精(jing)細化運(yun)營(ying)和營(ying)銷(xiao)。但是,在(zai)實際的(de)(de)大數(shu)據應用中(zhong),企(qi)業(ye)(ye)運(yun)營(ying)負責(ze)人往往存在(zai)以(yi)下(xia)的(de)(de)問題——
大數據的發(fa)展趨勢(shi)與機遇是(shi)什(shen)么?
大(da)數據在(zai)企業中可以(yi)應(ying)用在(zai)哪些(xie)方面?
如(ru)何通過大數據提升企(qi)業經(jing)營業績?
針(zhen)對以上問(wen)題,特邀原騰訊數(shu)據(ju)(ju)(ju)中心總監TonyFu,與我(wo)們(men)一(yi)同分享《大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)支撐企(qi)業(ye)精細(xi)化(hua)運營(ying)及精準營(ying)銷(xiao)》的精彩課程(cheng)。本課程(cheng)將從大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)的特征(zheng)入手,深入淺出地為您傳授(shou)大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)應用(yong)(yong)的大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)精細(xi)化(hua)營(ying)銷(xiao)實戰經驗,從大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)特征(zheng)分析(xi)、運用(yong)(yong)大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)對用(yong)(yong)戶體(ti)驗進(jin)行優化(hua)到企(qi)業(ye)的精細(xi)化(hua)運營(ying),層層深入,直擊問(wen)題根(gen)源,幫助學員運用(yong)(yong)大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)提(ti)升企(qi)業(ye)的經營(ying)業(ye)績!
課(ke)程大綱:
一、大數(shu)據(ju)特征與應用關鍵
1、大數據的特征與(yu)挑戰
介紹大數據的特征以及三個重要的轉變(bian)
2、大數據(ju)的發(fa)展驅動力
介紹(shao)互聯(lian)網與移動互聯(lian)網在大數據發展(zhan)中的作用以及(ji)相關的生態變化
3、互(hu)聯網大數(shu)據應用
介紹百度(du)騰訊阿里的大(da)數(shu)據體系以及應用(yong)方向
4、大數據應(ying)用的基(ji)礎-用戶畫像(xiang)
5、大數據應用(yong)層次和體系
6、企業大(da)數據落地五大(da)關鍵
介紹大數據在企業的(de)落(luo)地存在的(de)問(wen)題、方法和(he)具體(ti)應(ying)用場景
二、搭(da)建移動互聯網(wang)運營的數據體(ti)系
構建移動互聯網運營的全(quan)方位數據體系,發現(xian)運營問題(ti)
1、移動(dong)互聯網運(yun)營KPI類(lei)指標如何有效搭建
2、如何搭建移(yi)動(dong)互聯網(wang)運營健康度(du)監控(kong)的數據體(ti)系
3、如何通過大數據發(fa)現(xian)營銷推廣渠道作弊,更加有效的評判推廣渠道質量
三、大數據應用于用戶(hu)體(ti)驗及(ji)優(you)化(hua)
涉(she)及(ji)用戶體驗模型及(ji)監(jian)控
1、大數(shu)據用于客戶/用戶體驗監控與優化
介紹通過大(da)數據分析及時發現產品運營中產品體驗的問題
(1)構建產品(pin)運營監控體系來及時發現產品(pin)運營的異(yi)動和(he)用戶(hu)問題
(2)通過客戶(hu)(hu)(hu)/用戶(hu)(hu)(hu)關鍵觸點監控發(fa)現用戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)問(wen)題并優化
2、大(da)數(shu)據用于用戶口碑監控與優化
(1)洞察口(kou)碑:口(kou)碑三大分類
(2)管理和激(ji)發口碑
(3)大數據:測量和監(jian)控用戶反饋并優化
四、大數據(ju)支撐互聯網精細化運營與營銷
1、數(shu)據(ju)支(zhi)撐互聯網營銷活動(dong)優(you)化
介紹數據在日常(chang)的(de)產品(pin)運營活動中的(de)使用方法
(1)通(tong)過Abtest提升營銷(xiao)創意效果(guo)
(2)通(tong)過數據挖掘優化營銷效(xiao)果
2、大數(shu)據用戶生(sheng)命(ming)周期管(guan)理與產品精細化營銷
介(jie)紹(shao)如何(he)通(tong)過用戶生命周(zhou)期管(guan)理(li)和數據挖掘結合(he)的辦法,來發現潛(qian)在用戶,預(yu)警客戶流(liu)失,優化電(dian)商(shang)運營效果
(1)用(yong)戶生命周期管(guan)理(li)簡介
A、用戶生命(ming)周(zhou)期管(guan)理是什么
B、用戶生命周期(qi)管(guan)理的價值(zhi)杠桿
C、實施用戶生(sheng)命周期管(guan)理(li)的關鍵(jian)
(2)用戶生命周期管理的實現方法——數據準備(bei)及(ji)模型建設
A、建模
B、模型應用情況
(3)用戶生命(ming)周期管(guan)理(li)方案試點、固化及應用
A、方案試點和固(gu)化
B、用戶生命周(zhou)期管理(li)系(xi)統應用及展望
五、大數據推薦(jian)在個性(xing)化營銷、電(dian)子商(shang)務的應用(yong)
涉及用戶個(ge)性化(hua)推薦模型在個(ge)性化(hua)營銷的應用
1、推薦(jian)的原理(li)介紹與關鍵思想
介紹(shao)推薦算(suan)法的原理與常見算(suan)法思想
(1)推薦算法概述
(2)推薦算法核(he)心的思想(xiang)
2、個性(xing)化推薦(jian)在個性(xing)化營銷的應用案例
通(tong)過案例介紹電(dian)商個性化(hua)推薦(jian)的思想、流(liu)程、算法及注(zhu)意事項
(1)推薦核心思想
(2)推薦算法(fa)流(liu)程(cheng)
(3)推薦(jian)偏好(hao)判斷(duan)
(4)物品(pin)相似(si)度(du)計算
(5)推(tui)薦(jian)效果
(6)如何推動個性(xing)化(hua)(hua)推薦(jian)在(zai)個性(xing)化(hua)(hua)營銷中的實施
講師(shi)介紹:
原騰訊(xun)數據中心總監 TonyFu
實戰經驗
曾任騰訊社交(jiao)(jiao)網(wang)(wang)絡(luo)事(shi)業(ye)群數(shu)據(ju)中心總(zong)(zong)監、騰訊公司數(shu)據(ju)協(xie)會(hui)會(hui)長。在(zai)騰訊前,曾就職于艾瑞市場咨(zi)詢、易觀國際、中國互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)協(xie)會(hui),并(bing)任DCCI互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)數(shu)據(ju)中心副總(zong)(zong)裁。TonyFu在(zai)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)行業(ye)、產(chan)品與營(ying)(ying)(ying)銷方(fang)面有(you)十年以上的實戰經(jing)驗(yan),專注(zhu)大數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)與數(shu)據(ju)挖掘方(fang)法(fa),諳熟大數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng)下的互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)精細化運營(ying)(ying)(ying)及營(ying)(ying)(ying)銷;對(dui)移(yi)動互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)、社交(jiao)(jiao)網(wang)(wang)絡(luo)、開放平臺、APP、網(wang)(wang)絡(luo)游戲以及網(wang)(wang)絡(luo)會(hui)員(yuan)服務有(you)深度研究,并(bing)通過數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)和數(shu)據(ju)挖掘支(zhi)撐(cheng)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)產(chan)品精細化營(ying)(ying)(ying)銷,對(dui)此有(you)獨到見解。
專業背景
現任中國(guo)信息協會大數據分(fen)(fen)會理事(shi)、中國(guo)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)協會數據分(fen)(fen)析研究(jiu)組專(zhuan)家(jia)(jia)、國(guo)際(ji)數字分(fen)(fen)析協會(DAA)專(zhuan)家(jia)(jia),積*力于推動大數據支撐企業(ye)運營和(he)大數據經驗交流。在(zai)擔(dan)任DCCI互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)數據中心副總裁期(qi)間,對(dui)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)二十多個(ge)主流細分(fen)(fen)領域深(shen)入研究(jiu),如(ru):移動互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)、電子(zi)商(shang)務、網(wang)(wang)絡游戲、社會化媒體以及(ji)網(wang)(wang)絡廣告(gao)等,并在(zai)多家(jia)(jia)知名雜志期(qi)刊發(fa)表文章。
主要課(ke)程
《大數(shu)(shu)據(ju)(ju)精(jing)細化營(ying)銷(xiao)(xiao)》、《互(hu)聯(lian)網思維(wei)與(yu)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)網絡*營(ying)銷(xiao)(xiao)》、《互(hu)聯(lian)網產(chan)品運營(ying)與(yu)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)精(jing)細化營(ying)銷(xiao)(xiao)》、《大數(shu)(shu)據(ju)(ju)時代的(de)服務營(ying)銷(xiao)(xiao)》、《大數(shu)(shu)據(ju)(ju)與(yu)金(jin)融產(chan)品運營(ying)及營(ying)銷(xiao)(xiao)應(ying)用》、《大數(shu)(shu)據(ju)(ju)體(ti)系搭建與(yu)建模應(ying)用》……
服(fu)務(wu)客戶
上海通用(總(zong)部)、蘇寧(ning)易購、招商銀(yin)行(xing)(總(zong)部)、建設(she)銀(yin)行(xing)、中(zhong)國電(dian)信(xin)(總(zong)部)、廣東省(sheng)移動(dong)(dong)、深圳(zhen)移動(dong)(dong)、南方(fang)基金、迅雷公(gong)司(si)、締元信(xin)(第三方(fang)數據公(gong)司(si))……
轉載://citymember.cn/gkk_detail/17803.html
已開課時(shi)間Have start time
網絡營銷內訓
- 微商操盤手私密內訓 王介威
- 《活動策劃與新媒體宣傳》 李明杰(jie)
- 房地產線上短視頻營銷與新媒 駿君
- 數字營銷提升品牌利潤 孫平
- 企業微信運營能力課綱 王軍古
- 大數據系統:數字化精準營銷 孫平
- 品牌電商成功之路 陳衛中
- 數字營銷:流量到變現 孫平
- PMF私域實戰秘籍 王曉(xiao)楠
- 公眾號排版技巧與圖文美化 王軍(jun)古
- 抖音直播電商孵化項目方案 李明杰
- 生產制造型企業電子商務 武威