課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
課程背景:
在這個瞬息萬變的數字化時代,流量的獲取成本如逆水行舟,節節攀升,而 流量本身也變得珍若拱璧。對于企業和創業者來說,如何在波瀾壯闊的市場中以 更低的成本獲取流量并尋找到新的流量紅利窗口,已成為亟待解決的重大問題。 而解決這個問題的關鍵,就是搭建私域用戶池。 搭建私域用戶池是一項曠日持久的細致工作。它需要我們將公域流量池中的 潛在用戶一一牽引出來,這叫做“增量”。這項工作的重點在于深入挖掘潛在用 戶的需求和興趣,并與之建立緊密的聯系。接著,我們需要將這些增量用戶悉數 納入我們自己搭建的私域流量池中,并進行長期的培養和經營。這需要我們通過 精心策劃的活動、個性化的服務和卓越的商品或服務,來吸引和留住用戶。 私域運營的核心是將客戶溫柔地引導至微信和社群,然后通過朋友圈運營、 社群運營以及客戶的精細化運營等多種方式,激活用戶、轉化用戶、成交用戶, 并引流到線下。通過這些方式,我們可以更好地感知用戶的需求和反饋,從而提 供更為精準的產品和服務。
此外,私域運(yun)營還能增強用戶(hu)對(dui)我們品牌的(de)(de)認同和信(xin) 任感,從而提高(gao)用戶(hu)的(de)(de)忠(zhong)誠度和復購率。 在當今這個數字化時代,搭建(jian)(jian)(jian)私域用戶(hu)池(chi)已經(jing)成(cheng)為(wei)了企業和創業者的(de)(de)必(bi)然選 擇。通過搭建(jian)(jian)(jian)私域用戶(hu)池(chi),我們能夠(gou)更好地掌(zhang)握流量的(de)(de)主動權,降低獲客成(cheng)本(ben), 提高(gao)客戶(hu)滿意(yi)度和忠(zhong)誠度,從而在激烈(lie)的(de)(de)市(shi)場競爭中獨樹一(yi)幟(zhi),脫穎而出。因此, 對(dui)于企業和創業者來說,搭建(jian)(jian)(jian)私域用戶(hu)池(chi)已經(jing)不再是(shi)可選項,而是(shi)必(bi)須(xu)選項
課程內容:
第一章、了解公域與私域
第一節、公域與私域的不同
第二節、 私域的兩大價值
第三節、 從公域到私域的四個誤區
第四(si)節、做(zuo)私(si)域需要了(le)解的十件事
第二章、 企業的私域運營
第一節、滿足企業運營的兩個條件
第二節、 企業的精細化運營
第三節、 企業運營流量的四個環節
第四節、 企業的精準營銷
第五節、 企業中的無效私(si)域
第三章、私域流量
第一節、 私域流量的新轉變
第二節、關于私域引流
第三節、私域引流的四個模塊
第四節、從0——1搭建私域
第五節、私域的誘餌和鉤子
第六節、私域流量的核心競爭力
第七節、四步搭建私域流量
第八節、搭建私域流量的十個步驟
第九節、私域流量池需要解決的四個問題
第十節、私域流量的三種玩法
第十一節、如何運營流量
第十(shi)二節、內容為王
第四章、私域用戶運營
第一節、私域新用戶留存
第二節、用戶首單購物體驗
第三節、老用戶留存
第四節、沉默客戶的運營
第五節、如何建立用戶信任
第六節、私域當中為什么要打標簽?
第七節、私域的用戶標簽搭建與應用
第八節、用戶標簽與用戶分群
第九節、私域運營的用戶標簽策略
第十節、挖掘用戶價值
第十一節、私域會員分層
第十二節、私域流量的用戶分層
第十三節、私域流量池的用戶運營
第十四節、私域流量的社群分類
第十五節、私域運營的六個核心關鍵點
第十六節、如何激活用戶的6個法則
第十七節、如何保持社群活躍
第十(shi)八節、私域的(de)用戶旅程
第五章、 私域成交
第一節、私域發展的四個階段
第二節、與用戶建立良好關系
第三節、私域生態中的5個觸點
第四節、私域成交的五大導流通道
第五節、提升用戶下單轉化的6個方面
第六節、私域銷售的五大核心
第七節、朋友圈快閃成交
第八節、ABC成交法
第九(jiu)節、私域未達預期效果的原(yuan)因(yin)
第六章、 私域建設
第一節、私域的建設投入
第二節、私域團隊建設
第三節、關于私域的IP建設
第四節、私域人設的打造
第五節、個人(ren)自媒體IP做私域
第七章、 私域小技巧
第一節、私域運營小技巧
第二節、社群運營的十個小技巧
第三節、私域運營的細節把控
第四節、做私域的朋友圈怎么發
第五節、朋友圈發圈技巧
第六節、實體門店做私域搭建的三個關鍵認知
第七節、實體門店的7個運營步驟
第八節、判斷私域經營的四個指標
第九節、影響私域成功的四個因素
第十節、適合做私域人的三個特點
第十一節、打造私域體系的5個能力
第十二節、企業微信做私域的注意事項
第十(shi)三節、私域運營人員的十(shi)大挑(tiao)戰,你遇到了幾個?
第八章、案例實操
第一節、汽車行業的私域運營如何落地
第二節、外賣店鋪的私域運營技巧
第三節、教培機構的私域運營
第四節、對于電商私域的建議
第六節、 私域賣貨成功案例:蛋糕店的操作秘籍
第七節、私域賣貨成功案例:兩個人實現百萬業績的秘密
第(di)八節、私域賣貨成(cheng)(cheng)功(gong)案例:一(yi)個會(hui)員品牌的成(cheng)(cheng)功(gong)之道(dao)
私域增長實戰培訓
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