我們都知道領導管人,流程管事。那么管理者在管人時,必須要堅持六大管人原則:
第一,人性化管理。管理的本質就是人的管理。基于人性的把握和尊重是管理的原理。人性是什么?就是趨利避害。5000年前是這樣,5000年后也是這樣。管理其實很簡單,核心就是人性兩個字,用分配解決人性的自私,用考核解決人性的懶惰,用晉升解決人性的虛榮,用激勵解決人性的恐懼。抓住了人性,您就是管理大師。因此我們制定一項政策和制度,如果不是從員工的基本利益出發,不尊重員工的人性、人格、人權,那么員工的積極性、主動性和創造性怎么可能有?反之,如果尊重員工的人性、人格和人權,員工的積極性、主動性和創造性肯定不會高。華為老板任正非認為,管理就是管欲望,他抓住了人的五個欲望,所以華為成功了。這五個欲望是:物質的饑餓感、安全感,成長的愿望和野心,成就感及使命感。
第二,灰度管理,每個人需求層次不一樣,追求程度不一樣,特性不一樣,背景不一樣,沒有兩個人是完全一致的。因此對員工的認知和管理不能非黑即白,不能簡單化。任何員工都處在黑與白之間,都有優點和缺點,基礎在一定灰度,這個灰度且是動態的變化。因此對員工的管理必須根據每個員工的不同灰度,因人制宜、因時制宜,因情制宜、因事制宜。
第三,目標管理。每個管理者應善于通過目標管理,整合資源,凝聚人心,統一行動,打造團隊,創造高績效。我們難以統一人的思想,但是我們可以建立統一的目標,彼此實現。心往一處想,勁往一處使。而流程管理就是實現端對端,優質交付就是目標管理的真諦。
第四,有效溝通。好心沒有好報,好心當做驢肝肺,問題不是出在別人身上,而是出在你的溝通上。管理上許多問題發生,都是因為溝通不及時、不到位、不精準所致,善于溝通永遠是最好的管理。管理始于溝通,終于溝通,一個人的成功約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通。即發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。第五,當好教練。一個優秀的領導,首先是一個優秀的教練,培養下屬。成長是領導的核心責任之一,下屬得不到成長,領導的團隊也得不到成長,領導自身更得不到成功。
第六,有效(xiao)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)。激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)包(bao)括物質激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)和精(jing)神激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)。在大多場合和實際精(jing)神激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)比物質激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)效(xiao)果更好(hao)。特(te)別是(shi)新生代,激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)有正激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)和負(fu)(fu)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)之(zhi)分(fen)。表揚是(shi)正激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li),批(pi)評是(shi)負(fu)(fu)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li),多用(yong)正激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li),少用(yong)負(fu)(fu)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li),先用(yong)正激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li),后用(yong)負(fu)(fu)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)。激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)方式因(yin)人而(er)異(yi),因(yin)事而(er)異(yi),因(yin)時(shi)而(er)異(yi),因(yin)情而(er)異(yi)。激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)(li)(li)要善(shan)于尋找(zhao)四兩撥千斤的支點。
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