如何與新客戶破冰聊天呢?分享簡單的四個小技巧。
1、客戶沒有回復的時候,主動提醒,確保客戶了解了*的活動動態和產品信息。
2、利用有效期作為節點,借此話題告知客戶。
3、假如有效期已經結束,還是可以跟客戶禮貌留言,提供一個相對合適的優惠。有需要請咨詢
4、制造節點,比如各類營銷活動。常見的是各類節假日的問候,順水推舟,以新為節點進行了新品推薦。
比(bi)如說(shuo)某某女士(shi)下午好,之前,您說(shuo)您家的孩子比(bi)較喜(xi)歡街舞。這次(ci)我們(men)又推出(chu)一個街舞學習課(ke)(ke)程(cheng),都(dou)比(bi)較符(fu)合您孩子的興趣。而(er)且恰好今天(tian)有(you)優(you)惠活動,您想要了(le)解(jie)一下嗎(ma)?客戶回訪(fang)的邏輯順序是前期先(xian)回顧下對話內容,給回訪(fang)加個鋪墊。比(bi)如先(xian)生,早上(shang)好,上(shang)次(ci)來我們(men)門店里試聽書法(fa)課(ke)(ke)怎么樣?對我們(men)的課(ke)(ke)程(cheng)服務和(he)課(ke)(ke)程(cheng)質(zhi)量(liang),您這邊有(you)什么改進的建(jian)議(yi)嗎(ma)?其實這些簡(jian)單(dan),真正能夠做到(dao)爐火純青,還需要實戰(zhan)接觸大量(liang)的客戶加油(you)。
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