業務發展會帶動新的崗位跟人員進來，對追求企業效益*化來說，大規模協作效率就非常重要。最簡單的方法就是通過制度來解決問題。那么制度怎么設置會更合理？
第一，快速達成共識的制度。工作當中重復操作或者類似的事情比較多，同事之間溝通做事情，快速達成共識，減少內耗，降低溝通成本就很重要。這塊的制度主要是對事不對人，公司的基本規章制度一般都有，大家必須要遵守。不然一件事情反復討論，會嚴重影響企業發展。
第二，減少管理成本。人都會犯錯，主要減少管理員人為因素，激發一線人員自身潛力。大多數人吃軟不吃硬，關鍵節點設立任務單就很重要。任務單不光是處罰，還可以是以獎代罰。任務單一定不能偏離總目標，時間也不宜過長。就比如銷售這塊兒，我們會把目標拆分到每個星期。比如有誰的銷售額不理想，會在周一下一個任務單時間上加一個星期，獎勵會比處罰多。一般目標都是當事人自己設置，基本上設的目標會比預期高。如果遇到設置的太高，可以減免下來。目標是自己設置的，這個星期不用管他，他會想辦法完成。有需要幫助負責人都可以幫他。如果遇到任務答案沒有完成，那么任務答案本周會歸零，延伸到下一周繼續。這個過程就是短時間內讓他聚焦到一個有明確進度條的目標上去。不用說大道理，也不用讓他加班。
第三，優化(hua)自(zi)制能(neng)力，圍繞(rao)規則自(zi)行運轉。執行過程中能(neng)不(bu)用(yong)人(ren)參與進去(qu)，盡量不(bu)用(yong)人(ren)。公司做軟(ruan)件(jian)開發的(de)，能(neng)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)解決(jue)，盡量都會用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)去(qu)解決(jue)。做一(yi)個大(da)的(de)調整，主要是(shi)從開始加客戶到服務(wu)完成，整個全過程會自(zi)動抓(zhua)取(qu)，自(zi)動核算(suan)，自(zi)動通(tong)知，包括工(gong)資(zi)核算(suan)。人(ren)是(shi)最不(bu)可控因(yin)素那么重(zhong)要，又(you)核心的(de)事情都會通(tong)過業務(wu)流程抓(zhua)取(qu)到系(xi)(xi)統(tong)(tong)里，然(ran)后(hou)統(tong)(tong)計(ji)出來(lai)考核重(zhong)點圍繞(rao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)能(neng)統(tong)(tong)計(ji)出來(lai)的(de)指標，然(ran)后(hou)去(qu)掉人(ren)為(wei)因(yin)素，系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)價(jia)值也會更大(da)。制度上，每一(yi)次(ci)(ci)提升都會面臨(lin)一(yi)次(ci)(ci)改(gai)革(ge)。
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