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現場管理中領導的三大錯覺

 
講師:劉長偉 瀏覽次數:2339
 現場管理中很多領導因為缺少同理心,因為不知道溝通漏斗,不知道喬哈里視窗原理,沒有很清晰的工作標準以及驗收規則等等,所以經常會有一些所謂的錯覺,阻礙工作推進。 1、以為自己說的很詳細,領導布置個工作任務時說了很多,覺得自己說的很詳細了,大家做起來應該沒有問題,結果做的不太好,領導分析原因說應該是

現場管理(li)中(zhong)很(hen)多領導因為缺少同理(li)心,因為不(bu)知道(dao)溝通(tong)漏(lou)斗,不(bu)知道(dao)喬哈里(li)視窗原理(li),沒有很(hen)清(qing)晰的工(gong)作標準以及驗收規則(ze)等(deng)等(deng),所(suo)以經(jing)常(chang)會有一些所(suo)謂的錯覺,阻礙(ai)工(gong)作推進。

1、以(yi)為(wei)自(zi)己說(shuo)(shuo)的(de)(de)很詳細,領(ling)導(dao)(dao)布置個(ge)工作任(ren)務時(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)了(le)很多,覺得自(zi)己說(shuo)(shuo)的(de)(de)很詳細了(le),大家(jia)做(zuo)起來應(ying)(ying)該沒有(you)問題,結果做(zuo)的(de)(de)不(bu)(bu)太(tai)好,領(ling)導(dao)(dao)分析原因(yin)說(shuo)(shuo)應(ying)(ying)該是(shi)(shi)大家(jia)不(bu)(bu)太(tai)努力,也(ye)不(bu)(bu)認真,說(shuo)(shuo)了(le),這么多都沒有(you)聽(ting)進(jin)去,但其(qi)實主(zhu)要原因(yin)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)他以(yi)為(wei)自(zi)己說(shuo)(shuo)的(de)(de)很詳細,以(yi)為(wei)大家(jia)都聽(ting)得懂,記得住他說(shuo)(shuo)的(de)(de)事兒,這其(qi)實有(you)時(shi)(shi)(shi)候是(shi)(shi)個(ge)錯覺,就像回答工作期限(xian)一(yi)樣,有(you)人(ren)會(hui)說(shuo)(shuo)盡快,但每個(ge)人(ren)對盡快的(de)(de)理解是(shi)(shi)不(bu)(bu)一(yi)致的(de)(de),也(ye)許是(shi)(shi)一(yi)個(ge)小時(shi)(shi)(shi),也(ye)許是(shi)(shi)一(yi)天,而說(shuo)(shuo)具體時(shi)(shi)(shi)間比如說(shuo)(shuo)3小時(shi)(shi)(shi)比較(jiao)明確,不(bu)(bu)容(rong)易產生誤會(hui)。

2、以為工(gong)作(zuo)很簡單(dan),不用(yong)多(duo)說,很多(duo)領導讓下屬(shu)做(zuo)(zuo)個事(shi)(shi)兒,下屬(shu)沒有做(zuo)(zuo)好(hao)(hao),領導會(hui)覺得(de)真奇葩,這么(me)簡單(dan)的(de)事(shi)(shi)情都做(zuo)(zuo)不好(hao)(hao),但(dan)其(qi)實這也(ye)(ye)有可能也(ye)(ye)是領導的(de)錯覺,覺得(de)下屬(shu)和(he)他懂得(de)應該(gai)一樣(yang)多(duo),做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)情的(de)標準也(ye)(ye)應該(gai)和(he)他一樣(yang),但(dan)真實情況并(bing)不都一致,所以才有個詞兒叫(jiao)因(yin)人(ren)而異,所以管理才需(xu)要更多(duo)的(de)基礎工(gong)作(zuo)操作(zuo)流程和(he)標準細節做(zuo)(zuo)輔助,才需(xu)要現場的(de)過程,保證事(shi)(shi)情不走形。

3、問題(ti)部分多(duo)說幾次就(jiu)會好,有一(yi)些(xie)員工經常(chang)犯(fan)一(yi)些(xie)錯(cuo)(cuo)誤,而(er)這一(yi)些(xie)錯(cuo)(cuo)誤領(ling)導已(yi)經強調過好幾次了(le)(le)(le),員工還(huan)犯(fan),所以(yi)領(ling)導很(hen)惱(nao)火,覺得他(ta)們(men)是明知故(gu)犯(fan),不用心,但有可(ke)能也是領(ling)導的錯(cuo)(cuo)覺,他(ta)認(ren)為(wei)(wei)自己該做的,該做的都(dou)做了(le)(le)(le),員工們(men)聽到(dao)了(le)(le)(le)以(yi)后還(huan)不好好做,其實(shi)有可(ke)能員工聽到(dao)的每次話術其實(shi)都(dou)一(yi)樣(yang),沒(mei)有什么變化,無非就(jiu)多(duo)了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)處(chu)罰威(wei)脅的手段而(er)已(yi),所以(yi)很(hen)多(duo)員工同(tong)樣(yang)再犯(fan)的原因(yin),可(ke)能是他(ta)還(huan)是不知道如(ru)何做更好,少數則(ze)是因(yin)為(wei)(wei)明知故(gu)犯(fan),因(yin)為(wei)(wei)貪利省(sheng)事兒而(er)犯(fan)了(le)(le)(le)錯(cuo)(cuo)誤。



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