什么是救(jiu)火綜合(he)癥(zheng)？出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)這些情況(kuang)就是了(le)。沒(mei)有(you)足夠的時(shi)間(jian)解(jie)(jie)決(jue)(jue)所有(you)問(wen)(wen)題，問(wen)(wen)題總是比能(neng)解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題的人多(duo)。問(wen)(wen)題解(jie)(jie)決(jue)(jue)方(fang)法(fa)不完整，問(wen)(wen)題似乎被(bei)消(xiao)滅了(le)，但是不久又(you)出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)了(le)，緊急處理代替了(le)原因調查(cha)也代替了(le)落(luo)實(shi)(shi)對策的實(shi)(shi)施。能(neng)夠解(jie)(jie)決(jue)(jue)臨時(shi)問(wen)(wen)題點往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)更(geng)受歡迎，那些會告(gao)狀問(wen)(wen)題的人，那些平(ping)時(shi)不預(yu)防問(wen)(wen)題發生，出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)問(wen)(wen)題了(le)，就自告(gao)奮勇(yong)上前(qian)的人往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)更(geng)受歡迎。救(jiu)火綜合(he)癥(zheng)出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)的模型，問(wen)(wen)題出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)不重(zhong)(zhong)視問(wen)(wen)題，逐步升級(ji)為(wei)嚴重(zhong)(zhong)問(wen)(wen)題。升級(ji)到管(guan)理層，管(guan)理層定義(yi)為(wei)危機事件，安排救(jiu)火隊員(yuan)上場(chang)，問(wen)(wen)題迅速被(bei)解(jie)(jie)決(jue)(jue)，但是忽視了(le)對其原因的調查(cha)，該(gai)問(wen)(wen)題也被(bei)管(guan)理層忽略了(le)。直至下一次再一次出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)救(jiu)火綜合(he)癥(zheng)，導致管(guan)理變成了(le)給員(yuan)工(gong)(gong)指派(pai)臨時(shi)突然(ran)的工(gong)(gong)作。
員工開(kai)始致力(li)于(yu)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)表(biao)面，解(jie)(jie)決(jue)只(zhi)被領導(dao)層看到的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，企業(ye)感(gan)覺是一(yi)(yi)(yi)個個危機(ji)的(de)(de)(de)(de)度過，不(bu)解(jie)(jie)決(jue)根本問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。只(zhi)要問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)不(bu)變得更(geng)壞，能(neng)(neng)(neng)掩蓋問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，能(neng)(neng)(neng)平息(xi)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)人，成為了企業(ye)救(jiu)世主，企業(ye)存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)越積越多，于(yu)是需要更(geng)多的(de)(de)(de)(de)救(jiu)火(huo)者(zhe)解(jie)(jie)決(jue)。救(jiu)火(huo)綜合(he)癥的(de)(de)(de)(de)指導(dao)原則不(bu)要解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，除(chu)非已(yi)經(jing)獲得了可以(yi)對策(ce)的(de)(de)(de)(de)根本原因(yin)，不(bu)一(yi)(yi)(yi)個個解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，而(er)是一(yi)(yi)(yi)系列去解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，找(zhao)到那(nei)些能(neng)(neng)(neng)夠預防問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)人，并培訓(xun)他們，不(bu)獎(jiang)勵救(jiu)火(huo)者(zhe)，獎(jiang)勵那(nei)些尋求預防性、系統性能(neng)(neng)(neng)長期解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)人員，不(bu)容忍只(zhi)是平息(xi)了問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，而(er)是要落(luo)實問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)根本原因(yin)已(yi)經(jing)被有(you)效對策(ce)了，不(bu)要一(yi)(yi)(yi)定要設定解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)期限。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/113122.html
