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中國企業培訓講師

客戶大概分幾種類型?如何根據不同客戶類型進行成交?

 
講師:謝一蔓 瀏覽次數:2319
 如何一錘定音成交你的客戶,那一定是產品和服務能夠匹配到客戶的需求。即使你產品的價值有十條,但只可能有一個對客戶來講是最重要的。最重要的價值沒有展示給客戶看。其他九個即使都展示了,最終也沒有辦法成交。產品的價值不在于多,在于是否能跟客戶進行適配,強調對于客戶沒用的價值,客戶可能會覺得我為我不需要的價值

如何一錘定音成交你的客戶,那一定是產品和服務能夠匹配到客戶的需求。即使你產品的價值有十條,但只可能有一個對客戶來講是最重要的。最重要的價值沒有展示給客戶看。其他九個即使都展示了,最終也沒有辦法成交。產品的價值不在于多,在于是否能跟客戶進行適配,強調對于客戶沒用的價值,客戶可能會覺得我為我不需要的價值買單了,以至于覺得商品的價格過高。客戶也是分不同種類的。

第一種,就是有明確需求的客戶,客戶已經決定好自己要購買什么樣的商品。這時候銷售只需要去匹配需求,做好競品對比,成交是比較簡單的。

第二種,就是變化的需求。客戶可能既想要這樣的,又想要那樣的,會在不同的商品之中進行猶豫,最終也有可能放棄購買,這時候就需要銷售去進行深挖需求,促使客戶確定自己的需求。

第三種,就是沒有需求(qiu)或者客(ke)(ke)戶(hu)沒有察覺到自己有需求(qiu),那就需要銷(xiao)售在這個時(shi)候去創(chuang)造客(ke)(ke)戶(hu)的需求(qiu)。



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謝一蔓
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