怎么從品檢過渡到(dao)品控(kong)，或者上升到(dao)品控(kong)這個級(ji)別，我們要(yao)學會做三件事(shi)情。
第一(yi)(yi)件事情是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)呢(ni)？第一(yi)(yi)件事情，我們稱之(zhi)叫溯源。品(pin)檢發(fa)現的(de)每一(yi)(yi)個(ge)品(pin)質的(de)問題，我們都(dou)要(yao)去什(shen)(shen)么(me)(me)(me)都(dou)要(yao)去刨根(gen)問底，找(zhao)到發(fa)生這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)問題的(de)根(gen)本的(de)原(yuan)因，我習慣性的(de)講解叫這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)叫關(guan)水龍頭。比如(ru)說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)品(pin)質問題，就像(xiang)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)不良的(de)，就像(xiang)地板(ban)上有(you)(you)一(yi)(yi)灘水，如(ru)果你(ni)只是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，只是(shi)(shi)(shi)說(shuo)派一(yi)(yi)個(ge)人，用拖(tuo)把把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)水擦掉(diao)了(le)，就像(xiang)我們什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，只要(yao)我們發(fa)現不良產品(pin)，我們就去要(yao)求車間也好，或者要(yao)求給其(qi)他有(you)(you)關(guan)人員馬上做返(fan)工返(fan)修，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)其(qi)實就是(shi)(shi)(shi)把地板(ban)上的(de)一(yi)(yi)灘水把它擦掉(diao)，僅(jin)僅(jin)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)，我就說(shuo)你(ni)永遠還停留在(zai)品(pin)檢的(de)程度。
好(hao)，那(nei)怎么(me)才(cai)叫什么(me)溯源呢(ni)？地面(mian)(mian)上為(wei)什么(me)會有(you)一灘水(shui)(shui)呢(ni)？是因為(wei)墻上有(you)個(ge)水(shui)(shui)龍頭漏水(shui)(shui)了(le)。如果(guo)你(ni)不去關那(nei)個(ge)水(shui)(shui)龍頭好(hao)，那(nei)你(ni)可能就今天(tian)(tian)發現有(you)點(dian)水(shui)(shui)，擦(ca)(ca)地板把它(ta)擦(ca)(ca)掉(diao)了(le)，明(ming)天(tian)(tian)地上又(you)有(you)一灘水(shui)(shui)，因為(wei)上面(mian)(mian)那(nei)個(ge)水(shui)(shui)龍頭在不斷的漏水(shui)(shui)，你(ni)明(ming)天(tian)(tian)還得去擦(ca)(ca)。
好，所以你就什么日(ri)復一日(ri)的(de)(de)去擦(ca)(ca)地(di)板(ban)(ban)，更(geng)有甚者，什么有的(de)(de)企業(ye)就是。擦(ca)(ca)地(di)板(ban)(ban)我們要開會(hui)得(de)研究一下(xia)，怎(zen)么樣把地(di)板(ban)(ban)擦(ca)(ca)得(de)更(geng)快？怎(zen)么才(cai)能(neng)把地(di)板(ban)(ban)擦(ca)(ca)得(de)更(geng)干(gan)凈？于是他為這個擦(ca)(ca)地(di)板(ban)(ban)，具體(ti)的(de)(de)流程制(zhi)定規章制(zhi)度，制(zhi)定考核標準，擺放一些檢查地(di)板(ban)(ban)擦(ca)(ca)的(de)(de)干(gan)凈不干(gan)凈。
所有人都是(shi)只顧(gu)擦地(di)板就(jiu)(jiu)忘記了上面那(nei)(nei)個(ge)水龍(long)頭還在不(bu)斷(duan)不(bu)斷(duan)去滴水。所以你(ni)(ni)的品檢就(jiu)(jiu)是(shi)什么？就(jiu)(jiu)是(shi)一直在拖地(di)板。你(ni)(ni)想上升到品控，就(jiu)(jiu)要去學會(hui)，去把(ba)(ba)真(zhen)正造成不(bu)良問題的原(yuan)因全(quan)都找出(chu)來(lai)(lai)了，把(ba)(ba)那(nei)(nei)個(ge)水龍(long)頭把(ba)(ba)它(ta)關(guan)掉，從(cong)此以后地(di)下就(jiu)(jiu)再也不(bu)會(hui)有水了，你(ni)(ni)以后也再也不(bu)用擦地(di)板。所以這個(ge)是(shi)從(cong)品檢到品控，第(di)一個(ge)你(ni)(ni)要從(cong)觀念上來(lai)(lai)學會(hui)溯源，學會(hui)關(guan)水龍(long)頭。
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