服(fu)(fu)務(wu)(wu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)最(zui)高(gao)境界，把客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)要做好。事實上(shang)來講，服(fu)(fu)務(wu)(wu)好，最(zui)最(zui)簡單的(de)(de)一個點就(jiu)(jiu)是我們(men)(men)要學會給客戶(hu)(hu)創造感(gan)(gan)動(dong)的(de)(de)瞬(shun)間。其實你(ni)讓客戶(hu)(hu)感(gan)(gan)動(dong)一次，比你(ni)服(fu)(fu)務(wu)(wu)十(shi)次都好。就(jiu)(jiu)像我們(men)(men)追女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)一樣的(de)(de)，而(er)女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)最(zui)后(hou)跟你(ni)成交的(de)(de)環(huan)節一定是太感(gan)(gan)動(dong)了，只要能一感(gan)(gan)動(dong)，他的(de)(de)思考問題的(de)(de)方(fang)式就(jiu)(jiu)改變。
我(wo)記得(de)我(wo)們有(you)一(yi)個客(ke)戶。很理性。跟他(ta)談了大(da)半天都沒有(you)合作。但是我(wo)覺(jue)得(de)。上(shang)天還(huan)是很眷顧我(wo)們。外面下(xia)大(da)雨。我(wo)們就(jiu)(jiu)送(song)他(ta)下(xia)樓一(yi)看，這一(yi)下(xia)大(da)雨我(wo)就(jiu)(jiu)趕(gan)緊(jin)拿(na)把傘給他(ta)，他(ta)開(kai)的(de)(de)(de)是越野車。他(ta)開(kai)門的(de)(de)(de)一(yi)瞬間，大(da)家都知道，要不就(jiu)(jiu)是打傘的(de)(de)(de)人淋濕(shi)，要不就(jiu)(jiu)上(shang)車的(de)(de)(de)人淋濕(shi)。我(wo)就(jiu)(jiu)是把這個傘伸直手臂給他(ta)打，他(ta)上(shang)車的(de)(de)(de)時(shi)候他(ta)沒有(you)淋濕(shi)，而(er)我(wo)濕(shi)透了，給我(wo)把門一(yi)關。過(guo)了半個小時(shi)，他(ta)說，明天你過(guo)來簽合同。為什么呢(ni)？就(jiu)(jiu)是他(ta)覺(jue)得(de)你的(de)(de)(de)服務很好(hao)。
為(wei)什么服務好呢？就(jiu)是(shi)因為(wei)他什么感動(dong)了。因為(wei)你(ni)身(shen)上(shang)濕透了，為(wei)了保護(hu)客(ke)戶(hu)，他覺得這(zhe)樣非常好。所(suo)以我(wo)們作為(wei)銷售來(lai)講。一定要學會給客(ke)戶(hu)創造感動(dong)的瞬間(jian)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112686.html
