很多(duo)公司銷(xiao)售一般都比較強勢，生(sheng)產部(bu)門(men)就覺(jue)得很委屈(qu)，你覺(jue)得他(ta)態度不(bu)好，他(ta)覺(jue)得你配合(he)不(bu)好，這(zhe)是(shi)溝通出了(le)問(wen)題。要想解決這(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題，最(zui)好的(de)(de)方(fang)法是(shi)建立廣播(bo)(bo)機(ji)(ji)制。什(shen)么叫廣播(bo)(bo)機(ji)(ji)制呢？每個(ge)(ge)部(bu)門(men)都需要把自己這(zhe)個(ge)(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)工作進展(zhan)發布(bu)(bu)出去，廣播(bo)(bo)出去，不(bu)要等著別人來問(wen)，而是(shi)主動(dong)的(de)(de)發布(bu)(bu)。這(zhe)樣的(de)(de)話就便于大家互相(xiang)的(de)(de)理解，而不(bu)是(shi)互相(xiang)的(de)(de)猜忌。
我(wo)(wo)(wo)給(gei)你(ni)(ni)們講一(yi)個故事(shi)，這是很(hen)多(duo)年(nian)前我(wo)(wo)(wo)幫(bang)一(yi)家服裝企(qi)業做咨詢。他(ta)那(nei)個制版(ban)部門的(de)頭(tou)兒(er)就要給(gei)我(wo)(wo)(wo)抱怨。他(ta)說(shuo)(shuo)高老師，你(ni)(ni)看看這幫(bang)設計師干的(de)是叫(jiao)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)活兒(er)，就像一(yi)個素描一(yi)樣簡(jian)單，畫了一(yi)個服裝的(de)樣子，就讓我(wo)(wo)(wo)給(gei)他(ta)去制版(ban)。你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)咋弄，我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)情(qing)況下能制，他(ta)說(shuo)(shuo)至少(shao)得把(ba)長(chang)度寫(xie)上，對(dui)不對(dui)？把(ba)用的(de)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)扣(kou)子給(gei)我(wo)(wo)(wo)寫(xie)上吧？我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)還要寫(xie)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，說(shuo)(shuo)用的(de)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)面料寫(xie)上嗎？我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)好(hao)，你(ni)(ni)把(ba)你(ni)(ni)需(xu)要的(de)所(suo)有東西都(dou)給(gei)我(wo)(wo)(wo)寫(xie)下來，問(wen)題就出在你(ni)(ni)。因為(wei)你(ni)(ni)沒有給(gei)設計部門提出明(ming)確的(de)要求。他(ta)不知道你(ni)(ni)要什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，所(suo)以說(shuo)(shuo)他(ta)就按照他(ta)的(de)理(li)解畫個草圖給(gei)你(ni)(ni)，這叫(jiao)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，這叫(jiao)后端驅(qu)動前端。
我(wo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)把你(ni)(ni)想要的(de)所(suo)有(you)的(de)信息(xi)內(nei)容都(dou)(dou)寫(xie)到(dao)一(yi)張(zhang)表，然(ran)后(hou)給(gei)(gei)(gei)(gei)所(suo)有(you)的(de)設計(ji)(ji)師。你(ni)(ni)們要想讓(rang)我(wo)給(gei)(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)打樣(yang)，必須(xu)把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)內(nei)容全部填滿。如果你(ni)(ni)填滿了(le)，我(wo)就(jiu)(jiu)在規定的(de)時間(jian)，把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)樣(yang)給(gei)(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)打好這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)步，做到(dao)了(le)你(ni)(ni)們兩(liang)個(ge)(ge)都(dou)(dou)舒服(fu)了(le)。后(hou)來他就(jiu)(jiu)設計(ji)(ji)了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)表，給(gei)(gei)(gei)(gei)到(dao)設計(ji)(ji)師。設計(ji)(ji)師剛(gang)開始看的(de)時候也(ye)不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)接受。讓(rang)我(wo)提供這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么多(duo)詳細(xi)的(de)，我(wo)說(shuo)(shuo)對不(bu)(bu)起，你(ni)(ni)不(bu)(bu)提供他就(jiu)(jiu)出錯，他出錯你(ni)(ni)承擔責任(ren)。最后(hou)設計(ji)(ji)一(yi)看好吧，從(cong)此以后(hou)都(dou)(dou)是(shi)按(an)照(zhao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)表格(ge)，如果這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)涉及到(dao)3種面料(liao)，它是(shi)有(you)很多(duo)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)都(dou)(dou)是(shi)幾種面料(liao)組合在一(yi)起的(de)。他就(jiu)(jiu)鉸幾個(ge)(ge)小(xiao)料(liao)貼在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)張(zhang)紙上，確保(bao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)制版是(shi)理(li)解他用的(de)面料(liao)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題就(jiu)(jiu)徹底解決。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)們說(shuo)(shuo)的(de)后(hou)端驅動(dong)前端。同樣(yang)你(ni)(ni)銷售(shou)部門(men)給(gei)(gei)(gei)(gei)生產部門(men)提供什么的(de)信息(xi)。
生產(chan)部(bu)門就簡單了(le)，這也是一個(ge)(ge)(ge)后端驅動前端。你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)要(yao)抱怨(yuan)別(bie)人，而是去想辦(ban)法(fa)。什(shen)(shen)么(me)情況下我(wo)(wo)就不(bu)(bu)再(zai)有這個(ge)(ge)(ge)問題。俗話說叫兵(bing)馬未動，糧(liang)草先行(xing)，很多事情要(yao)提前準(zhun)備好，才能形(xing)成好的(de)(de)握手關(guan)系，對不(bu)(bu)對？打仗之(zhi)前把什(shen)(shen)么(me)都準(zhun)備好了(le)，這個(ge)(ge)(ge)仗才能打，對不(bu)(bu)對？但是很多公司都是在(zai)這個(ge)(ge)(ge)地(di)方(fang)掉(diao)鏈子(zi)，互(hu)相埋(mai)怨(yuan)，對吧？你(ni)(ni)(ni)覺得他態度(du)不(bu)(bu)好，他覺得你(ni)(ni)(ni)配合不(bu)(bu)好，這是溝通(tong)出了(le)問題，我(wo)(wo)們應(ying)當以事實為依據。你(ni)(ni)(ni)需要(yao)什(shen)(shen)么(me)資(zi)料，我(wo)(wo)給你(ni)(ni)(ni)什(shen)(shen)么(me)資(zi)料，你(ni)(ni)(ni)需要(yao)什(shen)(shen)么(me)信(xin)息，我(wo)(wo)給你(ni)(ni)(ni)什(shen)(shen)么(me)信(xin)息，大(da)家談的(de)(de)都是一些具(ju)體的(de)(de)數(shu)據，就不(bu)(bu)會再(zai)有這種誤(wu)解甚(shen)至對抗(kang)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112071.html
