和(he)不同性(xing)(xing)格(ge)的(de)人溝通，特別需要注意的(de)雷區(qu)是什么(me)？說到性(xing)(xing)格(ge)，我們可以把人分成以下4種。
1、支配型的(de)人。我(wo)們用一(yi)個動(dong)物來形容就是老虎。老虎的(de)座右銘就是愛拼(pin)才會(hui)贏。他們充分見證關注成果，關注個人的(de)能力。
2、影響型。用一個動物來形容，就是孔雀。孔雀的(de)座右(you)銘(ming)是明天會更好。他們關注(zhu)的(de)是更多的(de)去(qu)展(zhan)現(xian)自(zi)己，更多的(de)去(qu)進行人際的(de)交往。
3、溫和(he)型(xing)或者穩(wen)健型(xing)。這一類(lei)型(xing)的人，我們(men)用一個動物來形容(rong)就是(shi)熊貓。熊貓大(da)家(jia)(jia)知道(dao)很溫和(he)，它的座右銘就是(shi)家(jia)(jia)和(he)萬(wan)事興(xing)。他(ta)關注(zhu)的是(shi)穩(wen)定(ding)，關注(zhu)的是(shi)和(he)諧。關注(zhu)的是(shi)團隊的一種氛圍。熊貓它比較能夠持久。
4、分析型(xing)。用(yong)一個動物(wu)來形(xing)容，就是貓(mao)(mao)頭(tou)(tou)鷹(ying)。貓(mao)(mao)頭(tou)(tou)鷹(ying)很聰(cong)明(ming)，關(guan)注細節。關(guan)注流程，關(guan)注風(feng)險。貓(mao)(mao)頭(tou)(tou)鷹(ying)也有一個座(zuo)右(you)銘。就是實事求(qiu)是。
所以(yi)針(zhen)對這(zhe)四類人，我們采(cai)取的溝(gou)通策略是不一樣的。在(zai)這(zhe)里我特(te)別強調需(xu)要關(guan)注的雷區是什(shen)么(me)。
針對老虎型的(de)人溝(gou)通，你特(te)別要(yao)注意，第一(yi)，不(bu)要(yao)否定(ding)他(ta)過去的(de)戰功。因為(wei)他(ta)特(te)別關注的(de)就(jiu)是他(ta)的(de)一(yi)種工(gong)作(zuo)的(de)成果，工(gong)作(zuo)的(de)貢(gong)獻。第二，不(bu)要(yao)用言(yan)語否定(ding)他(ta)的(de)能力，不(bu)要(yao)否定(ding)他(ta)的(de)能力。在這兩點(dian)上，如果我們不(bu)小心燙進去了，就(jiu)會怎么樣引(yin)起他(ta)的(de)強烈的(de)抵觸(chu)。
針(zhen)對孔雀(que)型的人(ren)，我們在溝(gou)通(tong)的時候(hou)特別需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)的。第一(yi)。不(bu)(bu)要(yao)用(yong)言語(yu)對他(ta)進(jin)行人(ren)身攻擊(ji)，你對他(ta)進(jin)行人(ren)身攻擊(ji)，馬上就否定(ding)(ding)了他(ta)的價值觀。第二，不(bu)(bu)要(yao)用(yong)言語(yu)或(huo)表情去(qu)嘲(chao)笑他(ta)，或(huo)者譏諷他(ta)。對于(yu)孔雀(que)來說，他(ta)們最(zui)希望的就是(shi)被認可、被肯定(ding)(ding)、被欣賞。對他(ta)們我們更多的是(shi)用(yong)贊美的方式(shi)跟他(ta)溝(gou)通(tong)，而不(bu)(bu)要(yao)去(qu)否定(ding)(ding)他(ta)們。
針對熊(xiong)貓型的(de)(de)這(zhe)樣的(de)(de)人和(he)(he)他(ta)溝通的(de)(de)時候，也要有兩點(dian)特(te)別注(zhu)意。第(di)一(yi)不要用言(yan)語否(fou)定他(ta)的(de)(de)朋友或(huo)(huo)家(jia)人。對他(ta)來說，他(ta)的(de)(de)一(yi)個非常重要的(de)(de)價值觀。我剛剛也講了，就叫家(jia)和(he)(he)萬(wan)事興。他(ta)希望(wang)和(he)(he)諧的(de)(de)團隊，友好的(de)(de)相處。第(di)二個不要用強勢(shi)的(de)(de)語言(yan)，因(yin)為熊(xiong)貓是穩定的(de)(de)，追求(qiu)的(de)(de)是一(yi)種溫和(he)(he)的(de)(de)、持久(jiu)的(de)(de)。所(suo)以對于這(zhe)種過(guo)于強勢(shi)的(de)(de)語言(yan)會引起他(ta)的(de)(de)恐(kong)懼，或(huo)(huo)者引起他(ta)的(de)(de)反彈。
最(zui)后(hou)一(yi)個是(shi)貓(mao)頭鷹。貓(mao)頭鷹強調的(de)(de)(de)(de)是(shi)實事(shi)求是(shi)，所以和他(ta)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，第(di)(di)一(yi)，不(bu)要(yao)用(yong)言語(yu)(yu)否(fou)(fou)定他(ta)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業。他(ta)最(zui)看重的(de)(de)(de)(de)就是(shi)專(zhuan)業技術，專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)這種水平。第(di)(di)二，不(bu)要(yao)用(yong)言語(yu)(yu)否(fou)(fou)定他(ta)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。他(ta)很多時(shi)候(hou)(hou)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)這個判斷(duan)來源于(yu)他(ta)過去持之以恒的(de)(de)(de)(de)研究所產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種經(jing)驗。所以你(ni)如(ru)果把他(ta)經(jing)驗否(fou)(fou)定了，那(nei)(nei)也就相當于(yu)把這個人否(fou)(fou)定了。那(nei)(nei)就是(shi)想針對(dui)四種不(bu)同性格的(de)(de)(de)(de)人在溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)需要(yao)規避的(de)(de)(de)(de)一(yi)些雷區。那(nei)(nei)么如(ru)何對(dui)我們的(de)(de)(de)(de)人進行(xing)科學的(de)(de)(de)(de)，或者說(shuo)精(jing)準的(de)(de)(de)(de)進行(xing)區分呢？
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