導讀(du)：經常在培(pei)訓與輔(fu)導中見有(you)人將降本增(zeng)效項目和(he)精益管理(li)項目的(de)做法(fa)混(hun)為一談，他們(men)(men)認(ren)為推(tui)行精益管理(li)就是(shi)推(tui)行降本增(zeng)效，他們(men)(men)甚(shen)至(zhi)認(ren)為精益管理(li)是(shi)過程，降本增(zeng)效是(shi)結(jie)果(guo)；雖然他們(men)(men)的(de)這(zhe)種說法(fa)不完全是(shi)錯誤的(de)，但至(zhi)少(shao)是(shi)以偏概(gai)全的(de)。

　　去年，在(zai)一(yi)家集團公司(si)輔導(dao)，他們(men)正(zheng)大張(zhang)旗鼓地推(tui)行精(jing)(jing)益(yi)管理(li)，后來，我(wo)看(kan)了他們(men)的(de)(de)推(tui)行方案，完全是依據(ju)ROE凈資產收(shou)益(yi)率的(de)(de)幾個(ge)核心指標來開展工作(zuo)的(de)(de)，他們(men)做(zuo)的(de)(de)是降本增效的(de)(de)項目，但他們(men)理(li)解為這就是精(jing)(jing)益(yi)管理(li)項目。

　　同樣是去(qu)年，在另一家集團公司輔導，他們公司推行降(jiang)本增效(xiao)(xiao)多年，我特意看了他們降(jiang)本增效(xiao)(xiao)的年度(du)總結(jie)報(bao)告，卻發現他們做的都是精益(yi)管理項(xiang)目的事情(qing)：如消除現場浪(lang)費、推動改善提案和QCC品管圈活動……

　　雖然降本(ben)增效項目和精益(yi)管理(li)項目都(dou)倡(chang)導降低成(cheng)本(ben)，但他們本(ben)質(zhi)上是有(you)著巨大(da)(da)(da)差(cha)異的，精益(yi)管理(li)的降低成(cheng)本(ben)主(zhu)要是削(xue)減六大(da)(da)(da)損失、七大(da)(da)(da)浪費和八大(da)(da)(da)不合理(li)，而降本(ben)增效的降低成(cheng)本(ben)卻是依據企業利潤表開展(zhan)增加營業收(shou)入，降低材料(liao)成(cheng)本(ben)、人工成(cheng)本(ben)、制造費用、管理(li)費用、銷售費用、財務費用、稅(shui)收(shou)成(cheng)本(ben)等(deng)一系列的行(xing)為(wei)舉措。

　　那么，降(jiang)本增(zeng)效項目(mu)與精(jing)益(yi)管理項目(mu)的區別和不同主要(yao)體現在哪幾個方面？下面，我們逐一進(jin)行闡述：

　　目標的不同

　　降本增效的核心目(mu)標是提(ti)升企業利潤(run)率(lv)(lv)和(he)股東回報(bao)率(lv)(lv)，企業依(yi)據戰(zhan)略(lve)規劃(hua)和(he)年(nian)度利潤(run)目(mu)標開展(zhan)增量增效與降本降費的工作。

　　精益管(guan)理的核心目標(biao)在不同階(jie)段做法不同，初期(qi)目標(biao)是做好現場5S和VM讓企業有(you)“面子(zi)(zi)”，中期(qi)目標(biao)是改(gai)善KPI指標(biao)和流程績效讓企業有(you)“里(li)子(zi)(zi)”，長(chang)期(qi)目標(biao)是建立改(gai)善體系，培育(yu)改(gai)善人才讓企業有(you)“底子(zi)(zi)”。

　　降本增(zeng)效項目最(zui)主要的(de)輸(shu)出成(cheng)果有三個：一是(shi)形成(cheng)一套支撐利(li)潤提(ti)升的(de)經(jing)營運(yun)作體系(xi)；二是(shi)通(tong)過研銷協同(tong)增(zeng)量增(zeng)效實(shi)現毛利(li)率提(ti)升，然后通(tong)過業(ye)(ye)財(cai)融(rong)合(he)降本降費實(shi)現凈利(li)率提(ti)升；三是(shi)讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)管人員懂得(de)如(ru)何運(yun)用管理會計月報結(jie)合(he)系(xi)統創(chuang)新(xin)(xin)改(gai)善(shan)、專業(ye)(ye)創(chuang)新(xin)(xin)改(gai)善(shan)、自(zi)主創(chuang)新(xin)(xin)改(gai)善(shan)、快贏創(chuang)新(xin)(xin)改(gai)善(shan)開展降本增(zeng)效改(gai)善(shan)活(huo)動。

　　當(dang)今(jin)，很(hen)多人(ren)對降(jiang)本(ben)增效(xiao)的(de)(de)理(li)解是(shi)狹義(yi)(yi)的(de)(de)，他們認為降(jiang)本(ben)增效(xiao)就是(shi)降(jiang)低成本(ben)增加效(xiao)益；然(ran)而，從廣義(yi)(yi)的(de)(de)角度理(li)解降(jiang)本(ben)增效(xiao)要(yao)分為兩(liang)個(ge)層次，一(yi)個(ge)層次是(shi)“降(jiang)本(ben)”，另一(yi)個(ge)層次則(ze)是(shi)“增效(xiao)”。

　　降(jiang)本增效(xiao)(xiao)的(de)“增效(xiao)(xiao)”指的(de)是增量增效(xiao)(xiao)，通過研發部(bu)(bu)門精準設計出好(hao)賣(mai)的(de)產(chan)品，銷售(shou)部(bu)(bu)門賣(mai)好(hao)好(hao)賣(mai)的(de)產(chan)品達到(dao)毛利(li)率*化，從而實現企業內部(bu)(bu)成(cheng)本費用分(fen)攤的(de)降(jiang)低(di)。

　　降(jiang)本(ben)增(zeng)效的“降(jiang)本(ben)”指的是降(jiang)本(ben)降(jiang)費(fei)，通過財(cai)務部(bu)門(men)做好財(cai)務會計與管理會計的數據統計、分析、反饋，業務部(bu)門(men)（各職能(neng)部(bu)門(men)）做好成本(ben)費(fei)用的改(gai)善，從而實現企業凈(jing)利率的增(zeng)加。

　　“增效”更側(ce)重于運用開源手段(duan)達到(dao)降(jiang)本的目(mu)的，“降(jiang)本”更側(ce)重于運用節流手段(duan)達到(dao)增效的目(mu)的，兩者殊(shu)途同(tong)歸(gui)，最(zui)終目(mu)標都是為(wei)了企業盈利(li)能力（利(li)潤率）的提升。

　　一(yi)句話(hua)總結，降本增效(xiao)的(de)重(zhong)點是構建企(qi)業(ye)利潤(run)提升(sheng)體系，側重(zhong)于“錢”的(de)改善。

　　精益(yi)管理(li)項目(mu)最重要(yao)的(de)(de)(de)輸出成(cheng)果有四個(ge)：一是(shi)打(da)造出令人肅然(ran)起敬的(de)(de)(de)標桿現場；二是(shi)通(tong)(tong)過(guo)消滅(mie)浪費和異(yi)常改(gai)善效(xiao)率、質量(liang)、庫存(cun)；三是(shi)通(tong)(tong)過(guo)優(you)化流程縮短交(jiao)貨(huo)周期提升訂單準(zhun)交(jiao)率；四是(shi)培(pei)養好內部(bu)的(de)(de)(de)精益(yi)改(gai)善人才固(gu)化精益(yi)改(gai)善成(cheng)果持續推進精益(yi)管理(li)。

　　這些(xie)年(nian)我(wo)(wo)們(men)接(jie)洽和輔導多家企業(ye)的(de)(de)精(jing)益(yi)管(guan)理，他們(men)引進(jin)精(jing)益(yi)管(guan)理項(xiang)目最(zui)想達(da)成的(de)(de)目標(biao)無非是想解(jie)決交貨難、效(xiao)率低(di)、質(zhi)量差(cha)、庫存高、現(xian)場亂(luan)、PMC弱這些(xie)常見的(de)(de)問題，這些(xie)問題在我(wo)(wo)們(men)精(jing)益(yi)管(guan)理輔導中的(de)(de)比例占了80%以上。

　　雖然有些企(qi)業的精(jing)益管(guan)理已經上升到自動化、信息化、數(shu)字化的高度，他們追求4T融合（OT＋IT＋DT＋CT），但這(zhe)樣的企(qi)業畢竟(jing)是(shi)少(shao)數(shu)。

　　一句話總結(jie)，精(jing)益(yi)管理的重(zhong)點是改(gai)善現場和優化(hua)流程，側重(zhong)于“事(shi)”的改(gai)善。

　　方法的不同

　　企業(ye)運(yun)營(ying)(ying)的三(san)支柱很多(duo)人都清楚(chu)是(shi)營(ying)(ying)銷、研發和(he)供應鏈(lian)，降(jiang)本(ben)增(zeng)效項目最(zui)重要的應用工具就從這三(san)支柱中產生(sheng)。

　　營銷和研發(fa)都是開源(yuan)增收的(de)，我把這兩個部門看作利潤中心(xin)，營銷和研發(fa)的(de)應用工具很多，在(zai)這里就不一(yi)一(yi)羅列了。

　　我認識業界一(yi)些(xie)大(da)咖(ka)級的(de)研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)專家，他們(men)分別來自西門(men)子、華為、GE等著名(ming)的(de)公司(si)，我在和(he)他們(men)溝通時(shi)說，做(zuo)研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)，我們(men)可(ke)能沒有你們(men)專業，但我們(men)憑什么能在降本增(zeng)效項(xiang)(xiang)目中(zhong)輔導(dao)研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)？因為研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)部門(men)的(de)人都很牛(niu)，牛(niu)人們(men)在一(yi)起(qi)就不好好溝通，結果是研(yan)發(fa)部門(men)設(she)計(ji)了很多不好賣的(de)產品導(dao)致營(ying)銷(xiao)部門(men)業績不好，兩個部門(men)的(de)積怨就越來越深(shen)，部門(men)墻就越來越厚，而(er)這(zhe)時(shi)我們(men)起(qi)到的(de)作(zuo)用就越來越大(da)，我們(men)通過運用研(yan)銷(xiao)協同(tong)(tong)9大(da)技(ji)術、研(yan)銷(xiao)協同(tong)(tong)6項(xiang)(xiang)優化、研(yan)發(fa)增(zeng)效降本10步法突破研(yan)發(fa)和(he)營(ying)銷(xiao)的(de)部門(men)墻，實現精準設(she)計(ji)與精準營(ying)銷(xiao)，從而(er)達(da)到增(zeng)量增(zeng)效的(de)目的(de)。

　　生產(chan)、工藝、采購（供應(ying)）是降(jiang)本降(jiang)耗的，我把這(zhe)三個(ge)部(bu)門看作成(cheng)本中心，這(zhe)三個(ge)部(bu)門需要協同解決的問題(ti)是交付(fu)與庫存的平衡(heng)、質量與成(cheng)本的平衡(heng)。這(zhe)兩個(ge)平衡(heng)，是產(chan)供協同的關(guan)鍵(jian)。

　　財務與(yu)間(jian)接職能部門是降費節流的，我把這些部門看作費用(yong)中心，我們(men)運用(yong)組織內(nei)(nei)嵌(qian)（財務內(nei)(nei)嵌(qian)業(ye)務），流程內(nei)(nei)嵌(qian)（財務與(yu)業(ye)務互(hu)嵌(qian)），預算內(nei)(nei)嵌(qian)（團隊(dui)共研(yan)共創(chuang)）來削減三項費用(yong)。這三個內(nei)(nei)嵌(qian)，是業(ye)財協同的核心。

　　研(yan)銷協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)、產(chan)供(gong)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)、業(ye)財(cai)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)是(shi)企(qi)業(ye)增效(xiao)降本的三大(da)利器，研(yan)銷協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)常(chang)用的工(gong)(gong)具有LTC、USP、FABE、波士頓矩陣、QFD、目標成本企(qi)劃、VE/VA、五化設計、APEI改善模型(xing)(xing)(xing)等(deng)；產(chan)供(gong)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)的工(gong)(gong)具有均衡(heng)生產(chan)、科(ke)爾尼(ni)博弈采(cai)購法、JIT采(cai)購、采(cai)購人員六段(duan)能力模型(xing)(xing)(xing)、DMAIC改善模型(xing)(xing)(xing)等(deng)；業(ye)財(cai)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)的工(gong)(gong)具有股東回報分(fen)析模型(xing)(xing)(xing)、*分(fen)析模型(xing)(xing)(xing)、管理會(hui)計月報表、財(cai)務分(fen)析報告框架、預算決算模型(xing)(xing)(xing)、年度(du)經營規(gui)劃模型(xing)(xing)(xing)等(deng)。

　　當(dang)然(ran)，以上工具僅(jin)在降本增(zeng)效(xiao)項(xiang)目中選擇式使用(yong)，而這(zhe)些工具的運用(yong)，全(quan)部圍繞企業利潤提升(sheng)體系這(zhe)一條主線展開，這(zhe)才是降本增(zeng)效(xiao)項(xiang)目的重中之中。

　　豐田屋(wu)(wu)（精益(yi)屋(wu)(wu)）是(shi)很多管(guan)理(li)人(ren)員都知道的(de)(de)，精益(yi)管(guan)理(li)最(zui)(zui)重要(yao)的(de)(de)應用工具(ju)就從(cong)豐田屋(wu)(wu)（精益(yi)屋(wu)(wu)）中(zhong)誕生，雖然后來精益(yi)管(guan)理(li)從(cong)豐田屋(wu)(wu)（精益(yi)屋(wu)(wu)）中(zhong)延伸出五花八門的(de)(de)領域和門派，但(dan)最(zui)(zui)權威和最(zui)(zui)系統的(de)(de)還是(shi)豐田屋(wu)(wu)（精益(yi)屋(wu)(wu)）。

　　幾年前，我(wo)在四川(chuan)一家(jia)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)調(diao)研，他們(men)領導要求開(kai)展精(jing)益研發、精(jing)益營(ying)銷、精(jing)益物流、精(jing)益服務、精(jing)益績效的(de)(de)工作(zuo)；去年，一家(jia)國企(qi)(qi)背景的(de)(de)全球企(qi)(qi)業500強的(de)(de)高管問我(wo)能不能輔導精(jing)益黨(dang)建。

　　面(mian)對這(zhe)些對精益(yi)不求甚解的經管(guan)人員，面(mian)對這(zhe)種纏(chan)夾不清、本末倒(dao)置(zhi)的項目需求，往往使(shi)得精益(yi)推進(jin)人員無所(suo)適從。

　　支撐豐田屋（精(jing)益屋）的精(jing)益實施工具(ju)有20多個，最常用的有9個：VSM價值流圖、OPF一個流、Pull拉(la)動生(sheng)產、SMED快速換模、Kanban看板、Jidoka自働化、SW標準作業、VM目視管理、TPM全員生(sheng)產維護。

　　方(fang)法(fa)和工具(ju)是(shi)為(wei)目(mu)標服務的(de)，不(bu)同(tong)(tong)階段的(de)精益推行目(mu)標，其方(fang)法(fa)和工具(ju)也(ye)必(bi)然有(you)(you)所(suo)不(bu)同(tong)(tong)；降本(ben)增(zeng)效項目(mu)和精益管理項目(mu)的(de)實施工具(ju)及方(fang)法(fa)在(zai)某(mou)些領域是(shi)有(you)(you)重疊交(jiao)叉的(de)，但(dan)它們實施的(de)主(zhu)線是(shi)不(bu)同(tong)(tong)的(de)，工具(ju)和方(fang)法(fa)應(ying)用(yong)的(de)高度(du)、寬(kuan)度(du)、深(shen)度(du)也(ye)有(you)(you)所(suo)不(bu)同(tong)(tong)。

　　范圍的不同

　　降本(ben)增效從經營(ying)層(ceng)面(mian)(mian)推動項目，以(yi)企(qi)業利潤倒逼成本(ben)費用(yong)、銷售收入(ru)的(de)改(gai)善和提升(sheng)；精益管理從運作層(ceng)面(mian)(mian)推動項目，以(yi)KPI達(da)成倒逼產量(liang)、效率、質量(liang)、成本(ben)、交期、庫存、現場的(de)改(gai)善。

　　前些(xie)年，幾(ji)個省市的(de)(de)工信廳邀(yao)請我去講授降本(ben)(ben)增(zeng)效系統，課程(cheng)分享時才發現聽課的(de)(de)學員多(duo)數是(shi)生(sheng)產(chan)部門的(de)(de)中層，為什么(me)會出(chu)現這種現象？因為在(zai)企業經營者的(de)(de)意(yi)識(shi)里，降本(ben)(ben)增(zeng)效就(jiu)是(shi)生(sheng)產(chan)部門干(gan)的(de)(de)事，他們并不(bu)了解，真正要做好“增(zeng)效”和“降本(ben)(ben)”，在(zai)有(you)些(xie)行業和企業，銷(xiao)售、研(yan)發、工藝、采購、財務(wu)的(de)(de)作用要比(bi)生(sheng)產(chan)部門大得多(duo)。

　　前些年，在山東輔導一家(jia)制造型企(qi)業(ye)(ye)的(de)降本(ben)增效，我(wo)們的(de)項目老師從(cong)(cong)研發、工藝、銷(xiao)售(shou)(shou)、財務角度幫助他們改善，結果(guo)當年他們就從(cong)(cong)虧損(sun)到盈利，如今，這家(jia)企(qi)業(ye)(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)和利潤額(e)都已經(jing)增長了5倍以上。

　　去年(nian)，在浙江輔導(dao)一家虧損(sun)(sun)的(de)(de)制(zhi)造型企(qi)業的(de)(de)精益管(guan)理，我(wo)們的(de)(de)項目老師用精益的(de)(de)工(gong)具和方法在生產(chan)現場推動改(gai)善，一年(nian)下來，生產(chan)現場的(de)(de)“面子(zi)(zi)”和“里子(zi)(zi)”是(shi)有所好轉(zhuan)了(le)，但并沒有起到(dao)止(zhi)損(sun)(sun)避損(sun)(sun)的(de)(de)作用。

　　降(jiang)本(ben)增效的寬度是(shi)“產、供、銷、人、發、財(cai)”，降(jiang)本(ben)增效的深(shen)度是(shi)目(mu)標利潤達成系(xi)(xi)統；精益(yi)管(guan)(guan)理(li)的寬度是(shi)“人、機(ji)、料、法(fa)、環(huan)、測”，精益(yi)管(guan)(guan)理(li)的深(shen)度是(shi)PDCA循(xun)環(huan)改善系(xi)(xi)統。

　　降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)的業(ye)務線(xian)通(tong)過營銷創收增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、戰略降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、研發降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、工藝(yi)降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、采購降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、物(wu)流降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、生(sheng)產降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、質量降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)、人資(zi)降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)促(cu)進企業(ye)利(li)潤提升；降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)的財務線(xian)通(tong)過年(nian)度經(jing)營規(gui)劃、全面(mian)預(yu)算、管理(li)會計、獨立經(jing)營體機(ji)制(zhi)改(gai)善企業(ye)經(jing)營業(ye)績。

　　精益(yi)管(guan)理(li)的現場線通過5S、TPM、目視化(hua)(hua)、標準作業(ye)讓(rang)企業(ye)有(you)看得(de)到的變化(hua)(hua)；精益(yi)管(guan)理(li)的流程(cheng)線通過VSM價(jia)值流、連續流生(sheng)產、均衡生(sheng)產、PMC優化(hua)(hua)、QCO快速切換、PIE改善讓(rang)企業(ye)有(you)算得(de)到的變化(hua)(hua)；精益(yi)管(guan)理(li)的人才線通過333多技能工、超級熟(shu)練工、四會一線主管(guan)和內部精益(yi)改善專家的培養讓(rang)企業(ye)有(you)感受到的變化(hua)(hua)。

　　降本(ben)增效培養經營人(ren)才(cai)(cai)，精益管理培養改善(shan)人(ren)才(cai)(cai)；改善(shan)人(ren)才(cai)(cai)首先想到的是(shi)現(xian)場(chang)和流(liu)程，經營人(ren)才(cai)(cai)首先想到的是(shi)利潤(run)和股東(dong)回報率(lv)。

　　作者簡介：

　　姜(jiang)上泉，近(jin)20年來成功為(wei)(wei)155家全球企(qi)業500強、中國企(qi)業500強和大(da)(da)(da)型上市公司進行培(pei)訓與(yu)輔導，曾受邀為(wei)(wei)北(bei)京大(da)(da)(da)學(xue)、清華大(da)(da)(da)學(xue)、中山大(da)(da)(da)學(xue)、上海交通大(da)(da)(da)學(xue)等多所(suo)著名(ming)大(da)(da)(da)學(xue)授課(ke)。

　　近20年來其擁(yong)有獨立知識產權的(de)培訓、咨詢(xun)產品貫(guan)通(tong)企業(ye)經營管(guan)理(li)的(de)各個(ge)階層，高層通(tong)過(guo)《利潤空間降本增效系(xi)統》學(xue)經營、做規劃；中層通(tong)過(guo)《業(ye)績突破(po)精益管(guan)理(li)系(xi)統》學(xue)管(guan)理(li)、做改善；基(ji)層通(tong)過(guo)《夯實基(ji)礎卓越班組系(xi)統》學(xue)執行(xing)、做典范。

　　說明(ming)：姜上(shang)泉導師原創文章，引(yin)用與轉載(zai)請(qing)注明(ming)出處和(he)作者。