遇到客戶放鴿子怎么解決?
你是否遇到過這種情況?之前與客戶已經講好,可到時間了客戶又不來了,被客戶放鴿子了。那遇到客戶放鴿子或反悔的情況,該如何解決呢?
首先,你千萬不要去追問他的原因,因為客戶是不會講實話的,其次,你要打一個絕地反擊:意料之中+風險預警+價值塑造+痛點強化。
案例:王總,其實我早就猜到您會告訴我您不來了,我們同行那么多,有人給您出了更低的價格也很正常,但是沒有人比我更清楚,這個行業里的水到底有多深。我們的銷售課程是經過市場檢驗的,很多500強的企業都采購我們的課程,給銷售人員進行培訓。
我實在是不愿意看到您在我的專業領域,受到別人的傷害,而且您的問題,您自己比我更清楚,現在不解決,無非就是等一段時間之后,再拖一段時間,忍不了的時候還是要解決,如果您覺得我夠真誠的話,能不能給我一個機會,我們一起來把這個問題解決掉。
你學會了嗎?
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