索尼公司創始(shi)人盛田(tian)昭夫之所(suo)以被稱為“經營之圣(sheng)”,是因(yin)為他非常重(zhong)視(shi)對員工(gong)的(de)情感激勵。工(gong)作期間,盛田(tian)昭夫一直保持著和(he)員工(gong)一起吃工(gong)作餐、聊天的(de)習慣,以便(bian)深入了解員工(gong)所(suo)需。
某天晚上(shang),盛田昭夫(fu)照例和員工(gong)(gong)(gong)一起用(yong)餐,這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)他發現(xian)一名(ming)(ming)年輕員工(gong)(gong)(gong)誰(shui)也不(bu)理,只顧悶頭吃(chi)飯,郁郁寡歡。于(yu)是(shi),盛田昭夫(fu)主(zhu)動(dong)坐到了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)(wei)(wei)員工(gong)(gong)(gong)對(dui)面(mian),和他打起了(le)招呼。幾句寒暄之(zhi)后,這(zhe)(zhe)(zhe)名(ming)(ming)員工(gong)(gong)(gong)心(xin)情慢慢放松(song),這(zhe)(zhe)(zhe)才說(shuo)起不(bu)高(gao)興的(de)緣由:“我(wo)(wo)(wo)畢業于(yu)東京大學(xue), 之(zhi)前有一份(fen)待遇(yu)非常(chang)優厚的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),但(dan)我(wo)(wo)(wo)一直非常(chang)崇拜(bai)索尼,當我(wo)(wo)(wo)得(de)(de)知(zhi)有機會進入索尼時(shi),我(wo)(wo)(wo)欣喜若狂,以(yi)為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)輩子最好的(de)選擇。但(dan)當我(wo)(wo)(wo)真(zhen)的(de)成(cheng)為(wei)(wei)一名(ming)(ming)索尼員工(gong)(gong)(gong)時(shi)才發現(xian),我(wo)(wo)(wo)不(bu)是(shi)在為(wei)(wei)索尼工(gong)(gong)(gong)作(zuo),也不(bu)是(shi)在為(wei)(wei)夢(meng)想工(gong)(gong)(gong)作(zuo),而是(shi)在為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)的(de)課長(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。坦白說(shuo),這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)(wei)(wei)課長(chang)資(zi)質平平,但(dan)掌控著我(wo)(wo)(wo)的(de)一切行動(dong)和計劃。我(wo)(wo)(wo)傾注心(xin)力(li)完成(cheng)的(de)小發明和改進,不(bu)但(dan)沒(mei)有得(de)(de)到他的(de)支持,還被諷刺成(cheng)“ 癩蛤蟆想吃(chi)天鵝(e)肉’的(de)滑稽(ji)舉(ju)動(dong)。對(dui)我(wo)(wo)(wo)來(lai)說(shuo),這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)(wei)(wei)課長(chang)代表的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)索尼的(de)形象,我(wo)(wo)(wo)非常(chang)沮喪,心(xin)灰意冷。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)向往已久的(de)索尼?我(wo)(wo)(wo)居然(ran)放棄了(le)那么(me)好的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)來(lai)到這(zhe)(zhe)(zhe)里(li),我(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)是(shi)個傻子。”
這番話深深震(zhen)動了盛(sheng)田昭夫,他(ta)沒想到他(ta)的公司竟(jing)然容不下這樣的人才。更(geng)相信(xin),類似的情況在公司肯定不是少數。作為(wei)管理者,不能讓(rang)優秀的人才就此流失,更(geng)不能讓(rang)他(ta)們淪為(wei)平庸之輩(bei),于是產生了改革人力資(zi)源制度的想法。
這之后,索尼公司每周一次的(de)內部(bu)小報出(chu)爐,上(shang)面登(deng)載(zai)的(de)是(shi)各部(bu)門的(de)“招人廣告”,員(yuan)工(gong)可(ke)以(yi)私下自(zi)由地前(qian)去(qu)應聘,管理者(zhe)不得阻止。另外,索尼每隔兩(liang)年就(jiu)讓員(yuan)工(gong)輪(lun)換工(gong)作,特別是(shi)對于積極上(shang)進、才能卓越的(de)員(yuan)工(gong),公司更主動給他們施展才能的(de)機會。
索尼(ni)公司的(de)(de)(de)(de)(de)這種內(nei)(nei)部選拔(ba)(ba)制度,可以(yi)(yi)(yi)是平級間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)崗(gang)、輪崗(gang),也可以(yi)(yi)(yi)是更上一(yi)級的(de)(de)(de)(de)(de)職位(wei)提拔(ba)(ba),我(wo)們形象地稱為(wei)“從(cong)隔壁房間(jian)走來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)新員工”。當(dang)企業(ye)內(nei)(nei)出現崗(gang)位(wei)空缺時,領(ling)導者(zhe)首先考慮的(de)(de)(de)(de)(de)是從(cong)現有(you)員工中發現人(ren)才來(lai)填補(bu)。據調(diao)查,79%的(de)(de)(de)(de)(de)*企業(ye)以(yi)(yi)(yi)內(nei)(nei)部招聘(pin)為(wei)主要手段,團隊中90%以(yi)(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)職位(wei)都由(you)內(nei)(nei)部提拔(ba)(ba)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才來(lai)擔(dan)當(dang)。GE就(jiu)很(hen)重視(shi)內(nei)(nei)部"替補(bu)隊員”的(de)(de)(de)(de)(de)培養,一(yi)旦(dan)場上有(you)"運動員”受傷,馬上就(jiu)有(you)人(ren)可以(yi)(yi)(yi)替換上場。GE的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)位(wei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)每(mei)年都要為(wei)自己擬定(ding)好一(yi)個隨時可以(yi)(yi)(yi)接替自己職位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)繼任者(zhe),這將(jiang)被納入到(dao)他的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績考核中,還包(bao)括今年為(wei)培養下屬做了哪些工作。他的(de)(de)(de)(de)(de)繼任者(zhe)由(you)他推(tui)薦(jian),最終由(you)其上級和人(ren)力資源部討論決(jue)定(ding)。
這(zhe)樣(yang)一來,一方面可(ke)以為迅速擴(kuo)張提(ti)供充(chong)足的(de)后備人才,另(ling)一方面促使(shi)越來越多的(de)管理(li)者提(ti)升自己的(de)領(ling)導力(li)和(he)復制人才的(de)能力(li), 這(zhe)是一個雙贏的(de)內部(bu)選拔計劃(hua)。
同樣,寶潔公司在成立的(de)(de)頭(tou)30年,花費了(le)大量時間去思考,如何才能留住人(ren)才。后來找到了(le)答(da)案(an),就是要使他(ta)們產生強(qiang)烈的(de)(de)歸屬感,讓他(ta)們的(de)(de)價(jia)值觀和企業的(de)(de)價(jia)值觀相吻合。剛好內(nei)部的(de)(de)選拔制(zhi)度可以實(shi)現(xian)這兩(liang)個目標,于(yu)是寶潔成為當(dang)今為數(shu)不多的(de)(de)一(yi)直采用(yong)內(nei)部提升制(zhi)的(de)(de)企業之一(yi)。
被稱為” 超市黑馬”的大潤發,一(yi)直堅持從員(yuan)工中(zhong)選拔管理人才。董事長黃明端認為,雖然員(yuan)工沒有高深的學(xue)問(wen),但是他們忠于公(gong)司,也更了(le)解公(gong)司情況。
這(zhe)種內部選拔(ba)機制(zhi),有4個優勢:
第一,簡(jian)化招聘(pin)(pin)程序,節省招聘(pin)(pin)、培訓等成本(ben)。
人(ren)力資源部(bu)對每名(ming)員(yuan)工的(de)檔案和工作表現有(you)一(yi)定的(de)了解,可(ke)以第一(yi)時(shi)間掌握(wo)該員(yuan)工是否(fou)適合(he)空缺職(zhi)位的(de)信息(xi),只需在內(nei)部(bu)發布招聘信息(xi)即(ji)可(ke)。同時(shi),內(nei)部(bu)員(yuan)工對企業的(de)價值觀和應聘崗位的(de)職(zhi)責比較了解,培訓環(huan)節(jie)也可(ke)以簡化,減少了人(ren)力、物力和財力成本。
第二,降低招聘風險。
尤其是(shi)在一些特(te)殊崗位和關鍵管理崗位上,避免了對(dui)應聘者不了解(jie)而產生的不良后(hou)果。
第三,增強企(qi)業活力,建立(li)組(zu)織文化。
員(yuan)工內部(bu)的(de)(de)(de)(de)流動,會激發(fa)(fa)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)上進(jin)心,形成一(yi)(yi)一(yi)(yi)個(ge)奮發(fa)(fa)向上的(de)(de)(de)(de)競爭氛圍。一(yi)(yi)個(ge)善(shan)于從內部(bu)發(fa)(fa)現人才、知人善(shan)任的(de)(de)(de)(de)企(qi)業必然會受到員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)歡迎,在組(zu)織內部(bu)形成強大的(de)(de)(de)(de)凝聚力,形成良好的(de)(de)(de)(de)企(qi)業文化(hua)。
第(di)四,給員工(gong)成長的(de)機會,促進業績增長。
內部選拔給員(yuan)工(gong)(gong)鋪好了條職業(ye)發展(zhan)(zhan)道路(lu) ,借助這(zhe)個(ge)平臺 ,員(yuan)工(gong)(gong)能夠獲得廣闊的(de)(de)發展(zhan)(zhan)前(qian)景和工(gong)(gong)作機會,員(yuan)工(gong)(gong)從中獲得歸(gui)屬感(gan),必(bi)定會讓自己(ji)的(de)(de)才能*程(cheng)度(du)的(de)(de)發揮,使企業(ye)發展(zhan)(zhan)更迅速。
不(bu)過(guo),稍(shao)有不(bu)慎,內部選拔(ba)也有可(ke)能滋生“近親繁殖"等(deng)問(wen)題。尤其(qi)是(shi)幾名員工(gong)(gong)競(jing)聘一一個崗位時,容易導(dao)致人(ren)際(ji)關系(xi)的(de)(de)(de)緊張,過(guo)多的(de)(de)(de)內部選拔(ba)也會使(shi)組織變(bian)得封閉。要(yao)(yao)(yao)杜(du)絕這些問(wen)題的(de)(de)(de)出現,首(shou)先(xian)要(yao)(yao)(yao)保證招聘的(de)(de)(de)公(gong)平公(gong)正,根據崗位特點制定(ding)清晰的(de)(de)(de)人(ren)才要(yao)(yao)(yao)求(qiu),可(ke)借助(zhu)科學的(de)(de)(de)測評工(gong)(gong)具,幫助(zhu)企業管理者分析員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)動機需(xu)求(qiu)以及優秀特質,從而(er)提高人(ren)崗匹配(pei)度,并(bing)(bing)規范招聘流程(cheng),對落選的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)要(yao)(yao)(yao)給出合理的(de)(de)(de)解釋,并(bing)(bing)激勵他們繼續努(nu)力。
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