一(yi)、什么是企業(ye)使命？
使命(ming)是(shi)(shi)指對(dui)自(zi)身和(he)(he)社會發展(zhan)所作出的(de)(de)承諾，公司存在的(de)(de)理由(you)和(he)(he)依據，是(shi)(shi)組織存在的(de)(de)原因(yin)。**管理學(xue)家*·*認為，為了從戰略角度明確企業的(de)(de)使命(ming)，應系統地回答下(xia)列問題。
1、我們的事業(ye)是什么？
2、我們的(de)顧客群是誰？
3、顧(gu)客的需要(yao)是什么？
4、我們用(yong)什么特(te)殊的能力來滿足顧客的需求？
二、使命不單單是企業家個人的事情
首先(xian)要找到所在行業(ye)(ye)(ye)的使(shi)命(ming)。每個行業(ye)(ye)(ye)都有行業(ye)(ye)(ye)的使(shi)命(ming)，比如教育行業(ye)(ye)(ye)致力(li)于為國家培養人(ren)才，為青(qing)少年(nian)一生(sheng)幸福奠定(ding)基礎。房地產(chan)行業(ye)(ye)(ye)的使(shi)命(ming)是改善(shan)人(ren)們(men)居住(zhu)環境和品(pin)質(zhi)。自己企業(ye)(ye)(ye)的使(shi)命(ming)必須和行業(ye)(ye)(ye)的使(shi)命(ming)保持一致。
第二，企(qi)業使(shi)命要(yao)利(li)于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)現在和未來。企(qi)業家創辦企(qi)業首先是(shi)要(yao)解決自己的(de)(de)(de)(de)(de)生存問(wen)題，提升(sheng)自己的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)品質。個人的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題絕解決之后，就要(yao)考慮到員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益，為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)和未來服務，這樣才能凝聚員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)力量，激發員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)力。讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)幸福，是(shi)企(qi)業使(shi)命的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)部(bu)分。
第三(san)，企(qi)業(ye)經(jing)營中需要(yao)經(jing)常停(ting)下來思考。一方面，思考自(zi)己的所做(zuo)的項目，自(zi)己的產(chan)品，內在有(you)多少是行業(ye)前沿的東西，有(you)多少是推動行業(ye)向前發展的。如(ru)果沒(mei)有(you)，企(qi)業(ye)就不會有(you)競爭力。
另(ling)一方面，企(qi)業的發展最(zui)終能不能提升顧客的生(sheng)活品質，為社會(hui)創造(zao)幸福。如何沒有(you)，企(qi)業就不會(hui)有(you)發展前景。
三、如何提煉自己企業的使命
可以用三個關鍵問題來回答“本(ben)企(qi)業是做什么的(de)”和“企(qi)業的(de)價(jia)值是什么”，進(jin)而清(qing)晰(xi)地闡述出企(qi)業使命，即(ji):
1、用什么？
2、為誰？
3、實現什么？
“用(yong)什么”，企業要匯集運(yun)用(yong)了哪(na)些核(he)心技術(shu)、新(xin)材(cai)料、新(xin)產品、新(xin)文化。
“為誰”，企業(ye)的(de)(de)顧客(ke)(ke)到底是誰？如果所有(you)的(de)(de)人都(dou)是自己的(de)(de)顧客(ke)(ke)，就等于你沒(mei)有(you)顧客(ke)(ke)。企業(ye)的(de)(de)顧客(ke)(ke)定位(wei)和市場細分(fen)，定位(wei)越(yue)準確，企業(ye)的(de)(de)創造的(de)(de)價值(zhi)越(yue)大(da)。
“實現什么”，企業(ye)為顧客(ke)實現什么價值。通過(guo)對顧客(ke)需求的(de)準確分析，企業(ye)經(jing)過(guo)研發制(zhi)造(zao)適合(he)顧客(ke)的(de)產(chan)品(pin)，實現產(chan)品(pin)的(de)顧客(ke)價值和企業(ye)的(de)社會價值。
把三個關鍵(jian)問題結合起來，用統(tong)一(yi)的(de)格(ge)式來定義企業(ye)的(de)使(shi)命：
致力于(yu)以(yi)的技(ji)術(shu)和服務，為能夠實現!
比如:
通(tong)用(yong)電氣(qi)使命：以(yi)科技(ji)及創新改善生活品質。
上海家化公司：奉獻優(you)質產品(pin)，幫助人們實現清潔、美(mei)麗、優(you)雅的生活。
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