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中國企業培訓講師

洪生:上級管理下屬

 
講師:洪生 瀏覽次數:2346
 在洪生績效考核方法中,當上司給下屬設定了一個目標之后,還要對下屬進行過程管理。 過程管理包括以下內容:結合目標,上司跟下屬一起分析策略,要求下屬做出月度計劃、周計劃以及日清,督促下屬按照計劃完成任務,定期檢查下

洪生績效考核方法中,當上司給下屬設定了一個目標之后,還要對下屬進行過程管理。

過程管理包括(kuo)以下(xia)內(nei)容:結合目標,上司(si)(si)跟下(xia)屬(shu)(shu)一起(qi)分析策(ce)略,要求下(xia)屬(shu)(shu)做出月度計(ji)劃(hua)、周計(ji)劃(hua)以及日清,督促下(xia)屬(shu)(shu)按照計(ji)劃(hua)完成任(ren)務,定期(qi)檢(jian)查下(xia)屬(shu)(shu)的日清情(qing)況;此外,上司(si)(si)還要定期(qi)集合下(xia)屬(shu)(shu)召開周例會、月度燒烤會等。并且,上司(si)(si)還要關注平時(shi)可(ke)能發(fa)生的一些非常規性問(wen)(wen)題(ti)。當這(zhe)些問(wen)(wen)題(ti)出現時(shi),上司(si)(si)要給(gei)予下(xia)屬(shu)(shu)必要的資源(yuan)支持(chi),或者對下(xia)屬(shu)(shu)進行有效輔(fu)導(dao)。

這樣做的目的,是確保百(bai)分百(bai)實(shi)現目標,甚至超過目標。如果(guo)目標實(shi)現了(le),就要總結成(cheng)功經驗(yan);否則(ze)就需要改善,努力在下一階段達到要求。

可見,上司與下屬之間的工作模式也是績效考核方法的模式,它是我們所講的卓越績效管理模式中的一個環節,即上下級之間的卓越績效管理模式。如下圖所示。

績效考核方法

上述圖示是企業上下級之間的卓越績效管理模式,體現的是績效管理中的一個的環節,圖中的模式跟本書講述的整套的卓越績效管理模式相輔相成,是一種被包容與包容的關系。

卓(zhuo)越績效管理模(mo)式(shi)是(shi)(shi)整個(ge)組織的(de)行(xing)為(wei),而上下級之間的(de)卓(zhuo)越績效管理模(mo)式(shi)是(shi)(shi)管理者(zhe)(zhe)與下屬(shu)之間的(de)個(ge)人行(xing)為(wei)。如果每個(ge)管理者(zhe)(zhe)對其下屬(shu)都(dou)能進行(xing)這樣的(de)管理,下屬(shu)的(de)工作(zuo)效率和工作(zuo)業績必(bi)然會(hui)不斷提升(sheng)。

上(shang)下級之(zhi)間(jian)的卓越績效(xiao)(xiao)管理模式(shi),同樣是先有目(mu)標(biao),然后(hou)圍繞著目(mu)標(biao)開展工作,最后(hou)得出一個(ge)結果,將(jiang)結果與目(mu)標(biao)進行比較(jiao),形(xing)成績效(xiao)(xiao)考核。

但是(shi)我們說(shuo)過,績效考核不(bu)是(shi)績效管(guan)理(li)的(de)全部,它至多只(zhi)占績效管(guan)理(li)的(de)10%。既然(ran)如此,那么(me)剩下的(de)90%是(shi)什么(me)呢?

當我們(men)確定了目(mu)(mu)標之(zhi)后(hou)(hou),就要制(zhi)訂完成目(mu)(mu)標的(de)策(ce)略,再把策(ce)略轉變成具體的(de)行動計劃,之(zhi)后(hou)(hou)便是(shi)執(zhi)(zhi)行計劃,而執(zhi)(zhi)行以后(hou)(hou)就會有結果(guo)。

洪生(sheng)績效考核方法提醒:從理論上來說(shuo),事件(jian)的確是這(zhe)樣發展(zhan)的,但(dan)在(zai)實際工作中,難免會出(chu)現這(zhe)樣那(nei)樣的問(wen)題,阻礙(ai)計(ji)劃的完成(cheng)

績效考核方法

因(yin)此在執行計之前,上司(si)就要(yao)考慮下(xia)(xia)屬可能(neng)會(hui)存在的問題。比(bi)如(ru),面對上司(si)的指令,下(xia)(xia)屬也(ye)許會(hui)說:“領導(dao),這(zhe)個計劃(hua)怎(zen)么(me)做?我(wo)不太會(hui)。”那么(me),上司(si)就要(yao)對下(xia)(xia)屬進行有效的輔導(dao)。

輔導之(zhi)后,下(xia)屬進入(ru)具體的執行環(huan)節,對這一過(guo)程,上司仍然不能置之(zhi)不理(li),而要進行過(guo)程管控。如何實現過(guo)程管控呢?第(di)(di)一是(shi)日清管理(li),第(di)(di)二(er)是(shi)周例會(hui),第(di)(di)三是(shi)月度燒烤會(hui)。

除了(le)這(zhe)三個層次的(de)管理程序(xu),還(huan)可以采(cai)取其他的(de)方式,比如不定期的(de)檢查或詢問。這(zhe)樣(yang),工(gong)作的(de)結果都會有所保障。

工作結果出來(lai)之后,要(yao)與之前確定的(de)目標進行(xing)比(bi)較,得出績(ji)效考(kao)核的(de)成績(ji),并據此加以獎勵(li)或(huo)處罰。

在(zai)這(zhe)之后,進一(yi)步(bu)展開績(ji)效(xiao)面談:總結上一(yi)階(jie)段工作中存在(zai)的問題,共同商討下一(yi)步(bu)如何(he)改善、如何(he)做得更好。這(zhe)樣就形成了(le)一(yi)個閉(bi)環。

以上這些,就是績效管理中剩下的90%所涵蓋的工作內容。



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洪生
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