生產現(xian)(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是屬于企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活動中的(de)(de)(de)(de)一個非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)環節，其(qi)對(dui)(dui)企業的(de)(de)(de)(de)生存和(he)發展的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性是毋庸置疑(yi)的(de)(de)(de)(de)，要(yao)想(xiang)達到(dao)和(he)具備良好的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)，不僅需要(yao)堅持不懈地多(duo)方(fang)面(mian)改(gai)(gai)善(shan)(shan)，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是應有(you)(you)系(xi)統(tong)性的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)善(shan)(shan)思路和(he)分析(xi)(xi)方(fang)法(fa)(fa)。良好的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)是持續穩(wen)定(ding)保(bao)持實(shi)物(wu)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)“法(fa)(fa)寶”，也是眾多(duo)企業追求和(he)期(qi)盼的(de)(de)(de)(de)目標。如果沒有(you)(you)系(xi)統(tong)性的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)善(shan)(shan)思路和(he)分析(xi)(xi)方(fang)法(fa)(fa)則往(wang)(wang)往(wang)(wang)會是事倍(bei)功半，甚至只(zhi)是階段性或者短暫性的(de)(de)(de)(de)得到(dao)暫時地改(gai)(gai)善(shan)(shan)。如何能使制(zhi)造業的(de)(de)(de)(de)生產現(xian)(xian)(xian)場得到(dao)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)善(shan)(shan)并持續保(bao)持呢？下面(mian)將重(zhong)點針對(dui)(dui)制(zhi)造業現(xian)(xian)(xian)場的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)從現(xian)(xian)(xian)狀表述、分析(xi)(xi)現(xian)(xian)(xian)狀、系(xi)統(tong)歸納、多(duo)元認知等多(duo)個方(fang)面(mian)來淺析(xi)(xi)論述。
1、現狀表述
在第(di)一方或第(di)二(er)、第(di)三方審核中總是能夠在制造現場比較容易(yi)地發現一些(xie)不符合項，這(zhe)些(xie)被發現的不符合項往往表現出以下特征：
1.1現場各級(ji)人員在(zai)知識(shi)、思維、行為以(yi)及(ji)意識(shi)等方面還存(cun)在(zai)盲區(qu)；
比如：不(bu)合格品與合格品混放、作(zuo)(zuo)業(ye)人員不(bu)按要求規范(fan)作(zuo)(zuo)業(ye)、倉管人員不(bu)知道FIFO（先進先出）原則等(deng)。
1.2現場各級人員對(dui)不良(liang)現象和不良(liang)行為缺乏足夠的敏感(gan)度；
比(bi)如：現場臟亂(luan)差區(qu)域長時(shi)間(jian)得不到改善、各(ge)類零件或材料無(wu)(wu)防(fang)護(hu)的(de)隨地亂(luan)放、露天(tian)長期放置的(de)產品無(wu)(wu)任何防(fang)護(hu)等。
1.3與現(xian)場管(guan)理相關的各種制度、標準、流(liu)程文件等方面還有較(jiao)大缺失；
比如：作(zuo)業(ye)文件或(huo)工藝文件內容(rong)(rong)策劃不全、機器設(she)備保養內容(rong)(rong)策劃不充分、沒有(you)建立必要的規章(zhang)制度(du)或(huo)管理要求等(deng)。
1.4缺乏(fa)一些必(bi)要的培(pei)訓，接受的培(pei)訓知(zhi)(zhi)識碎(sui)片化，不(bu)系(xi)統不(bu)全面，知(zhi)(zhi)其然不(bu)知(zhi)(zhi)其所以然。
比(bi)如：不合格品未(wei)按要(yao)求隔離標識、沒有進行必要(yao)的崗前作業培(pei)訓(xun)、沒有進行崗位(wei)相關(guan)知識技能培(pei)訓(xun)等(deng)。
2、分析現狀
針對這些現狀所表(biao)現出來的特點，經過深入地分(fen)析后可以(yi)了解(jie)到更深層次的一些原(yuan)因，如(ru)下(xia)：
不清(qing)楚生產現場做到何種程度(du)才算符(fu)合要(yao)求(qiu)、不知(zhi)道(dao)習(xi)以為常(chang)的(de)日常(chang)工作中有些(xie)現象和行(xing)為是不滿足要(yao)求(qiu)的(de)，不知(zhi)道(dao)具體(ti)哪些(xie)方(fang)面存在不足、不知(zhi)道(dao)通(tong)過什(shen)么(me)樣的(de)方(fang)式去發(fa)現不足、不知(zhi)道(dao)應該采(cai)取(qu)怎樣的(de)方(fang)式去彌補(bu)和改善不足、不知(zhi)道(dao)要(yao)接受哪些(xie)相關知(zhi)識的(de)培訓。
3、系統歸納
基于上述(shu)這(zhe)(zhe)些(xie)原因(yin)，那有什么樣的方法(fa)能夠幫助企業實施改善呢？推薦的這(zhe)(zhe)種方法(fa)就是(shi)“系統性多元化認(ren)知”（可參(can)見定義）。它是(shi)一個由5層級(ji)組成的簡明結構(gou)，從上至下，依(yi)次為：
第1層(ceng)(ceng)(ceng)：管理理念層(ceng)(ceng)(ceng)、第2層(ceng)(ceng)(ceng)：組(zu)織結(jie)構層(ceng)(ceng)(ceng)、第3層(ceng)(ceng)(ceng)：過程(cheng)策(ce)劃層(ceng)(ceng)(ceng)、第4層(ceng)(ceng)(ceng)：要素組(zu)合層(ceng)(ceng)(ceng)、第5層(ceng)(ceng)(ceng)：執行結(jie)果(guo)層(ceng)(ceng)(ceng)。
系統性多元化(hua)認知(zhi)(zhi)的內(nei)涵(han)指的是對管理(li)(li)理(li)(li)念、組織結構(gou)、過程知(zhi)(zhi)識及常規過程、現場要(yao)素(su)（5M1E:人員(yuan)、機器、物料、方法、環境(jing)、測量）、輸出結果(guo)（過程結果(guo)和產品結果(guo)）的多因素(su)相關知(zhi)(zhi)識的學習(xi)和運用(yong)”。
4、多元認知
由于本文的(de)篇幅所限，就不對(dui)每個(ge)層(ceng)級(ji)的(de)認知(zhi)(zhi)(zhi)內容再進(jin)行(xing)詳細闡(chan)述講(jiang)解，僅對(dui)每個(ge)層(ceng)級(ji)的(de)碎片(pian)化知(zhi)(zhi)(zhi)識進(jin)行(xing)分類整理為系統(tong)化認知(zhi)(zhi)(zhi)內容，如下所示：
第1層：管(guan)理理念層確定使(shi)命(ming)、愿景、價值觀(guan)、戰略目標等。
第2層：組織結構層確定內部的各級組織（部門、科室、多(duo)功能(neng)小組等）、職責、權(quan)限等。
第3層：過程(cheng)策劃(hua)層識別過程(cheng)、策劃(hua)過程(cheng)、實施過程(cheng)、監控(kong)過程(cheng)、改(gai)善過程(cheng)等。
第4層(ceng)：要素組(zu)合層(ceng)5M1E(人員、機器、物(wu)料(liao)、方(fang)法(fa)、環境、測(ce)量(liang))。涉及：人員方(fang)面(mian)(mian)的(de)培訓、上(shang)崗(gang)、資(zi)格(ge)、意(yi)識教育(yu)等(deng)，機械設備(bei)及工(gong)裝(zhuang)方(fang)面(mian)(mian)的(de)設備(bei)性質(zhi)、點檢、維護(hu)保(bao)養、安全操(cao)作等(deng)，物(wu)料(liao)方(fang)面(mian)(mian)的(de)進(jin)料(liao)、半成品、成品、不合格(ge)品管控等(deng)，各(ge)種具體(ti)的(de)常規(gui)質(zhi)量(liang)工(gong)具、管理方(fang)法(fa)等(deng)、現場5S管理以及環境影響因素等(deng)、監視和測(ce)量(liang)裝(zhuang)置的(de)日常管理等(deng)諸(zhu)多(duo)要素。
第5層：執行結果層質量（過程質量指標、產品質量指標）、效率、成(cheng)本、交付、安全(quan)、環(huan)保等。
任何企業(ye)，最(zui)終都要通(tong)過現(xian)場(chang)(chang)提供的(de)(de)(de)產品和服務來滿足(zu)顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)要求。現(xian)場(chang)(chang)中包含(han)了實現(xian)顧(gu)(gu)客要求所(suo)必需(xu)的(de)(de)(de)人員(yuan)、設備、材(cai)料、方(fang)(fang)(fang)法、過程等方(fang)(fang)(fang)面的(de)(de)(de)基(ji)礎性(xing)(xing)管(guan)理要素。現(xian)場(chang)(chang)管(guan)理水平的(de)(de)(de)提高不僅要有(you)改善的(de)(de)(de)愿望，更要有(you)系統性(xing)(xing)的(de)(de)(de)改善思(si)路(lu)和方(fang)(fang)(fang)法，這(zhe)樣才能起到事(shi)半(ban)功(gong)倍的(de)(de)(de)效果，而這(zhe)些都離不開對現(xian)場(chang)(chang)各(ge)級人員(yuan)的(de)(de)(de)意識、能力、知識、責(ze)任、態度的(de)(de)(de)持續教(jiao)育(yu)和培訓。“造物先造人”，“品質始于教(jiao)育(yu)而終于教(jiao)育(yu)”。
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