五組杜鳴心
今天聽了王老師的課 有幾點我感到印象很深刻
1.服務是防錯 預防 而不是出了問題后的補救 一直以來都弄錯了概念 售后經常上門拜訪 叮囑客戶遇到問題要及時給我打電話 每次到了客戶不再續簽說我們服務不好的時候 會感覺到很委屈 直到今天才理解真正的服務 以后要為客戶更好的服務 就要提前提醒客戶 購買產品后的注意事項 每半個月進行回訪 多做培訓類的增值服務 為客戶做更好的服務
2.敢賣客戶才會敢買 很多客戶都不知道自己要什么 但很多客戶都知道自己不要什么 我們不能以自己的財力狀況去判斷客戶的消費標準 往往以單子能簽為主 浪費了公司很多本可以成為大客戶的資源 以后在每個客戶那里要為自己計劃一個挑戰目標 追其上得其中 追其中得其下 敢賣客戶才會買
經(jing)過王老師(shi)的(de)講課(ke)我覺得(de)自己是一個(ge)無(wu)價值(zhi)業務員 自然銷(xiao)售占(zhan)的(de)成分比較(jiao)大(da) 今后要落地實(shi)行 努力改正 為公(gong)司創造利益。
我是6組成員張桂枝，
今天王老師講的(de)(de)課程(cheng)里讓我印象最(zui)深的(de)(de)幾(ji)點(dian)如下：1，想要(yao)客(ke)戶(hu)在你(ni)這里買(mai)單(dan)，你(ni)不但得跟公司采(cai)購(gou)做(zuo)好足(zu)夠的(de)(de)準備工作，而(er)且決策人那邊想法跟要(yao)求你(ni)也(ye)是需(xu)(xu)要(yao)去(qu)挖掘跟了解的(de)(de)，都了解清楚后，你(ni)才能(neng)做(zuo)出想應(ying)的(de)(de)對策。2，對于(yu)價(jia)格這塊客(ke)戶(hu)有(you)想法而(er)不能(neng)馬上決定的(de)(de)，可以在適時跟客(ke)戶(hu)談(tan)漲價(jia)，漲價(jia)的(de)(de)理由要(yao)足(zu)夠充(chong)分，此漲價(jia)并非真(zhen)的(de)(de)漲價(jia)，而(er)是固守現(xian)有(you)的(de)(de)價(jia)格不變達成成交。3，有(you)同(tong)行(xing)跟你(ni)搶客(ke)戶(hu)并非是壞事，有(you)競爭關系，反(fan)而(er)會促使(shi)你(ni)進步，成長，適用得當，甚至(zhi)還會促使(shi)你(ni)成功。4，現(xian)有(you)的(de)(de)一些(xie)思(si)維方(fang)式方(fang)法在業績(ji)方(fang)面沒(mei)有(you)新的(de)(de)突破(po)了的(de)(de)話，需(xu)(xu)要(yao)去(qu)做(zuo)改(gai)(gai)變，產(chan)品(pin)方(fang)面，做(zuo)一些(xie)升級版的(de)(de)更進，自身也(ye)需(xu)(xu)要(yao)去(qu)改(gai)(gai)變現(xian)有(you)思(si)維方(fang)式及談(tan)判技巧方(fang)面的(de)(de)一些(xie)改(gai)(gai)變。
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