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*關鍵時刻培(pei)訓(xun)【課程背景】在客(ke)戶體驗改善方面，在服(fu)(fu)務過程中(zhong)，可(ke)能會由(you)于種(zhong)種(zhong)原因導(dao)致關鍵時刻失控(kong)，引起顧客(ke)對服(fu)(fu)務的不(bu)滿甚至投訴，在服(fu)(fu)務接(jie)觸中(zhong)，員工的授權不(bu)足(zu)可(ke)能導(dao)致關鍵時刻失控(kong)。實行走動管理，讓部門(men)經理
北京(jing)高(gao)(gao)情(qing)商溝通課程【課程背景】在快節奏和(he)復(fu)雜多變的現(xian)代職場環(huan)境中(zhong)，溝通能力尤其是(shi)高(gao)(gao)情(qing)商溝通成為了每位職場精英必備的技能。為什么好心(xin)辦壞事(shi)、溝通有(you)(you)障(zhang)礙、彼(bi)此有(you)(you)沖突、團(tuan)隊有(you)(you)隔閡？問題(ti)往(wang)往(wang)不是(shi)出在水平上，而
結構(gou)化培訓會議(yi)【課(ke)(ke)程(cheng)背景】本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)以*·*(EdwardDeBono)的(de)*創新思維(wei)(wei)方(fang)式作為基礎，旨在解決(jue)會議(yi)中思維(wei)(wei)不(bu)同步、難以聚(ju)焦，會議(yi)效率低下的(de)問題。課(ke)(ke)程(cheng)首先闡述了結構(gou)化會議(yi)的(de)特點、本(ben)質
結構化(hua)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)(hui)(hui)報培訓內容【課程背景】在(zai)職場中，溝(gou)通(tong)和匯(hui)(hui)(hui)報是(shi)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要組成部分。然而，許多員工(gong)(gong)和管理者在(zai)進行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)(hui)(hui)報時面臨諸(zhu)多挑戰：員工(gong)(gong)在(zai)匯(hui)(hui)(hui)報工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時往(wang)往(wang)沒(mei)有清晰的(de)思路，導致匯(hui)(hui)(hui)報內容雜亂無章(zhang)，缺(que)乏邏輯性
精準執行(xing)力課(ke)程【課(ke)程背景(jing)】執行(xing)力不僅是一種個人能力，也是組織文化的體現。它直接(jie)影響到企(qi)業(ye)運(yun)營績(ji)效以及質量、安全生產與(yu)員(yuan)工士氣，關系到企(qi)業(ye)經營的成敗。許(xu)多企(qi)業(ye)在戰略規劃上做得很好，但在執行(xing)時卻常常遇到障(zhang)
任務(wu)和時間(jian)管理培(pei)訓【課程(cheng)背景(jing)】時間(jian)管理，聽(ting)起來(lai)好(hao)像是(shi)個老生常談的話題，但你有(you)(you)沒有(you)(you)覺(jue)(jue)得，時間(jian)就像手里的沙子，越(yue)是(shi)想抓緊，它溜得越(yue)快？我們每天都(dou)在和時間(jian)賽(sai)跑(pao)，卻常常覺(jue)(jue)得時間(jian)不夠用，事情做不完。想象一下，你
問題分析解(jie)決(jue)培訓【課(ke)程(cheng)背景】這是一個提(ti)高你(ni)在與他(ta)人一起解(jie)決(jue)問題時的課(ke)程(cheng)，幫助你(ni)從容應對復雜問題，同(tong)時訓練和(he)提(ti)高你(ni)的系(xi)統思(si)維能力，最終幫你(ni)形成正確(que)的職業(ye)化(hua)的工作習慣(guan)。幫你(ni)的團隊看清問題、鎖(suo)定重點(dian)；剝離現
向上管理培訓課(ke)程【課(ke)程背景】本課(ke)程制定(ding)策(ce)略(lve)以(yi)便更好地了解上級的(de)目(mu)標及其偏好的(de)工(gong)作方式，借助有效的(de)溝(gou)通和協商技(ji)巧與上級建立更友(you)好的(de)工(gong)作關系。本課(ke)程融合了《哈(ha)佛(fo)商業評論》的(de)前瞻思想和經典方法。【課(ke)程收(shou)益(yi)】
陽光心(xin)態職業化(hua)培訓(xun)【課程背景】在這(zhe)個(ge)快(kuai)節奏的(de)世界里，我們(men)(men)每個(ge)人(ren)都像(xiang)是一(yi)臺不停運轉的(de)機器，面對(dui)著(zhu)工(gong)作的(de)壓力、生活的(de)瑣事、人(ren)際關系的(de)復雜(za)，有時(shi)候，我們(men)(men)會感到疲憊、焦慮，甚(shen)至迷失。我們(men)(men)的(de)心(xin)靈，就像(xiang)是一(yi)座被(bei)烏(wu)
復(fu)盤(pan)成效培訓【課程背(bei)景】 所有事皆(jie)可復(fu)盤(pan)，所有人皆(jie)可學(xue)復(fu)盤(pan)。對于職(zhi)(zhi)場人，復(fu)盤(pan)助你達(da)(da)成績效目標，快速(su)學(xue)習(xi)成長，贏得(de)職(zhi)(zhi)業發展。對于管理(li)者，復(fu)盤(pan)助力梳理(li)業務邏輯，提升團隊實(shi)力，達(da)(da)成挑(tiao)戰(zhan)
創新領(ling)(ling)導力管(guan)理(li)(li)培訓【課程背景】隨著全(quan)球化的深入和科技的快速發展，組(zu)織面臨著前(qian)所(suo)未有(you)的挑戰和機遇。領(ling)(ling)導者需要(yao)(yao)理(li)(li)解這些變(bian)化，并(bing)能(neng)夠(gou)引導團隊適應和利用這些變(bian)化。創新往(wang)往(wang)伴隨著組(zu)織文化的變(bian)革。領(ling)(ling)導者需要(yao)(yao)理(li)(li)解如
管理(li)人(ren)員培訓選育用(yong)留(liu)【課(ke)程收(shou)益】接深刻理(li)解什么是(shi)教練式管理(li)理(li)解激(ji)勵(li)(li)的意(yi)義，并善用(yong)表揚去(qu)激(ji)勵(li)(li)如何(he)快速準確的甄別人(ren)才：掌(zhang)握(wo)選人(ren)STAR提(ti)問法(fa)，掌(zhang)握(wo)善用(yong)事業(ye)和發展保留(liu)員工。員工管理(li)的推動器(qi)：掌(zhang)握(wo)目標績效(xiao)面談
領(ling)導者成長(chang)(chang)培訓【課程背景】由于成長(chang)(chang)經歷不同，領(ling)導者的(de)個(ge)性差異可能(neng)導致領(ling)導風格的(de)偏頗，例如(ru)剛硬和(he)鐵腕型的(de)領(ling)導可能(neng)不夠體(ti)恤下情、關注團隊士氣。領(ling)導者可能(neng)因價值觀(guan)和(he)思維模(mo)式(shi)導致領(ling)導力特征(zheng)的(de)形成，如(ru)自私(si)、本位
管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)授權(quan)(quan)培訓(xun)【課(ke)程背景(jing)】當(dang)人們(men)提升到中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)時(shi)，如(ru)果(guo)不(bu)知(zhi)道如(ru)何有(you)效(xiao)授權(quan)(quan)，他們(men)或許會一(yi)直停留(liu)在(zai)這個層(ceng)次上甚(shen)至可能(neng)被降級(ji)。所以(yi)本(ben)課(ke)程旨在(zai)幫助管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)們(men)找(zhao)到合理(li)(li)授權(quan)(quan)的*方法(fa)，通過以(yi)行為(wei)(wei)訓(xun)練為(wei)(wei)主導的培訓(xun)方式
有(you)效招聘與面試技(ji)巧(qiao)(qiao)培訓【課程收益(yi)】1、提升職業(ye)經理人的(de)招聘選(xuan)(xuan)才(cai)(cai)技(ji)巧(qiao)(qiao)，為企業(ye)挑選(xuan)(xuan)更優秀的(de)人才(cai)(cai)。2、統一面試的(de)流(liu)程與語(yu)言，改(gai)變面試觀念與行(xing)為，利用實用的(de)工具來(lai)有(you)效選(xuan)(xuan)拔員工。3、掌握成功面試的(de)流(liu)程與關鍵(jian)技(ji)巧(qiao)(qiao)
管(guan)理(li)者決(jue)策培訓【課(ke)程背(bei)景】包含了營造良好環境、明確決(jue)策目(mu)標、制定備(bei)選(xuan)方(fang)案、評估備(bei)選(xuan)方(fang)案、傳達(da)貫徹(che)實施五大模塊(kuai)內容，協助公司提升管(guan)理(li)者的決(jue)策能(neng)力。課(ke)程綜合運用(yong)案例(li)、討(tao)論、演練、課(ke)堂練習等教學方(fang)式，深入淺
績效面談與輔導課(ke)(ke)程【課(ke)(ke)程背景】您的各級主(zhu)管是否也有話說：我(wo)自己的事情多得要命，哪(na)有時(shi)間與員工(gong)面談？ 我(wo)不認為花(hua)時(shi)間和(he)員工(gong)面談有什么(me)用(yong)，績效分低了他(ta)怎(zen)么(me)也不會(hui)高興(xing)，還影響(xiang)關系？怎(zen)么(me)
激(ji)發團隊(dui)潛能培訓(xun)【課程背景】隨著新生代員(yuan)工步入職場(chang)，傳統的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方式已(yi)不再能有效(xiao)推動員(yuan)工和企業績(ji)效(xiao)提升，未來的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)最重要的(de)(de)素質將(jiang)是激(ji)發員(yuan)工積極(ji)性和創造力，身處VUCA世界，領導(dao)者(zhe)面臨(lin)的(de)(de)不僅(jin)是領導(dao)力的(de)(de)挑