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銀行(xing)營(ying)銷意(yi)識能力提升課程課程大綱(gang)第一(yi)篇(pian)章 我國銀行(xing)業營(ying)銷變革的(de)(de)(de)現狀及未來一(yi)、從歷史(shi)中走來的(de)(de)(de)招商銀行(xing)1、招行(xing)營(ying)銷業務成功(gong)的(de)(de)(de)三個(ge)關鍵點2、招行(xing)的(de)(de)(de)突出(chu)行(xing)業貢獻二(er)、走向嶄(zhan)新未來的(de)(de)(de)郵儲銀行(xing)1、郵儲銀行(xing)
市場開發策(ce)略與營銷(xiao)技巧課程背景： 經濟新常態下，銀行面臨轉型升級的(de)(de)關鍵時刻(ke)。如何突破困境走(zou)出(chu)一條差異(yi)化且可持續發展的(de)(de)道路是各銀行領(ling)導層(ceng)關注的(de)(de)焦點。課程以當前金融發展趨勢(shi)為(wei)基礎(chu)，借
銀行(xing)市(shi)場布局(ju)策略【課程背景】 當前，我國銀行(xing)業正(zheng)處(chu)于(yu)一個巨(ju)大的變革時期，各家(jia)金融機(ji)構正(zheng)面臨著(zhu)網點的深度轉(zhuan)型，“八步六法”作為(wei)網點標準化(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型
客戶(hu)的(de)(de)回(hui)歸策略【授課背景】 隨(sui)著國內金融(rong)改(gai)革(ge)的(de)(de)深入和利率市場化下行(xing)業(ye)競爭的(de)(de)加(jia)劇，維護老客戶(hu)，開拓新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)，策反異(yi)行(xing)用(yong)(yong)戶(hu)，挽(wan)留回(hui)流客戶(hu)等客戶(hu)管理(li)工作將是(shi)銀行(xing)工作的(de)(de)重心之一(yi)。如何通過(guo)銀
多維(wei)度分(fen)析維(wei)護(hu)【授課背景】 隨(sui)著國內金融改(gai)革的深入和(he)利(li)率市場化下行(xing)業競爭(zheng)的加劇，維(wei)護(hu)老客(ke)戶(hu)，開(kai)拓(tuo)新用戶(hu)，策反(fan)異行(xing)用戶(hu)，挽留回流客(ke)戶(hu)等客(ke)戶(hu)管理工作將是銀(yin)行(xing)工作的重心之一。如何(he)通(tong)過銀(yin)
銀行精(jing)準(zhun)營(ying)銷能(neng)力【授課背景】 當前的市場(chang)大環境下，高(gao)效(xiao)營(ying)銷團(tuan)隊的打造是一個全方位的過程(cheng)，要想取得戰略的制高(gao)點，就需要從內到(dao)外、從點到(dao)面(mian)、從低到(dao)高(gao)的綜合(he)提升，新(xin)(xin)技術(shu)的應用(yong)、新(xin)(xin)渠道的
廳(ting)堂營銷效率【課程背景】先發(fa)制人(ren)，以進(jin)(jin)為進(jin)(jin)！當前，各家銀行機構已(yi)然(ran)將第(di)一季度的“開門(men)紅”工(gong)作放在了重(zhong)中之重(zhong)，一方面，是由于市(shi)場的空白點位需(xu)(xu)要率先發(fa)力，市(shi)場的關鍵點位需(xu)(xu)要重(zhong)點布控(kong)
銀(yin)行線性聯動(dong)營銷(xiao)【課(ke)程背(bei)景】在監管趨嚴的(de)(de)大(da)背(bei)景下，銀(yin)行業的(de)(de)營銷(xiao)壓力越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大(da)！在客(ke)群需求越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)不同的(de)(de)營銷(xiao)過程、方法和思路必然會帶(dai)來不同的(de)(de)結果，銀(yin)行營銷(xiao)的(de)(de)困局如(ru)何破解？制勝的(de)(de)關(guan)鍵就在：創(chuang)(chuang)新(xin)，創(chuang)(chuang)新(xin)，創(chuang)(chuang)新(xin)
商(shang)業(ye)銀行(xing)公文寫作【課程背景】 信(xin)(xin)息爆(bao)炸的時代，商(shang)業(ye)銀行(xing)不得不面(mian)(mian)對信(xin)(xin)息溝(gou)通(tong)壁壘的難題(ti)，一(yi)方(fang)面(mian)(mian)，是與外界溝(gou)通(tong)中保持順暢、有序(xu)、無差錯，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)(mian)，是內(nei)部銜接(jie)過程中的高效(xiao)、規范、統(tong)一(yi)性，
工作(zuo)的內控與(yu)外防【授課背景(jing)】 隨著我國(guo)金(jin)(jin)融市場改革發展不(bu)斷深化(hua)，金(jin)(jin)融產品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務日趨豐富(fu)，在(zai)為金(jin)(jin)融消(xiao)費者帶來便利(li)的同時，也存在(zai)提供金(jin)(jin)融產品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務的行(xing)為不(bu)規范、金(jin)(jin)融消(xiao)費糾紛頻發、金(jin)(jin)融
銀(yin)行(xing)業消費(fei)者(zhe)合法權(quan)益保護(hu)【授(shou)課背景】 隨著我國金(jin)融(rong)市(shi)場(chang)改革發(fa)展不斷深化，金(jin)融(rong)產品與(yu)服務(wu)日趨豐(feng)富，在(zai)為(wei)(wei)金(jin)融(rong)消費(fei)者(zhe)帶(dai)來便利(li)的(de)同時(shi)，也(ye)存在(zai)提供金(jin)融(rong)產品與(yu)服務(wu)的(de)行(xing)為(wei)(wei)不規(gui)范、金(jin)融(rong)消費(fei)糾紛(fen)頻
銀(yin)行客(ke)戶信息(xi)(xi)安全保護(hu)【授課背景】個(ge)人(ren)(ren)金(jin)(jin)(jin)融(rong)信息(xi)(xi)是金(jin)(jin)(jin)融(rong)機構日常業務工作中積累的(de)一項重要(yao)基礎數據(ju)，也是金(jin)(jin)(jin)融(rong)機構客(ke)戶個(ge)人(ren)(ren)隱(yin)私的(de)重要(yao)內(nei)容。如何(he)收集、使用、對外提供(gong)個(ge)人(ren)(ren)金(jin)(jin)(jin)融(rong)信息(xi)(xi)，既(ji)涉及到銀(yin)行業金(jin)(jin)(jin)融(rong)機構業務的(de)正(zheng)常開
銀(yin)行業(ye)消保(bao)工(gong)(gong)作(zuo) 【課程導(dao)覽】 結合我國各省市(shi)的*管(guan)理創新、工(gong)(gong)作(zuo)方法和典型案例(li)，全面總結當前銀(yin)行業(ye)消保(bao)工(gong)(gong)作(zuo)的利弊(bi)得(de)失，從(cong)現(xian)狀分(fen)析、日常管(guan)理、實操(cao)、未來趨(qu)勢等方面對消保(bao)工(gong)(gong)作(zuo)
服務質量核(he)心競爭力提升【課程(cheng)背景】 在(zai)國(guo)內、國(guo)際金(jin)(jin)融(rong)(rong)形勢(shi)不確(que)定性和不穩定性尚存的形勢(shi)下，面對互聯網金(jin)(jin)融(rong)(rong)、民營銀(yin)行、外資銀(yin)行、三方財富管理機構的迅猛發(fa)展，傳(chuan)統商業銀(yin)行已然站到了風口(kou)
大(da)(da)堂(tang)經理服務(wu)規(gui)范提升(sheng)【課(ke)程(cheng)背(bei)景】大(da)(da)堂(tang)經理是銀行(xing)(xing)廳堂(tang)營銷的關鍵所在，隨(sui)著柜面壓力(li)開(kai)始逐步釋放，如何提升(sheng)廳堂(tang)產能(neng)提高(gao)引起了(le)銀行(xing)(xing)業(ye)的高(gao)度(du)重視！從近幾年(nian)的業(ye)內營銷情況來看，其(qi)他(ta)業(ye)務(wu)條線(xian)的營銷成效提升(sheng)離(li)不開(kai)大(da)(da)堂(tang)
千佳網(wang)點的(de)迎(ying)檢(jian)實務 【課程(cheng)背景】 隨(sui)著(zhu)中銀(yin)協檢(jian)查(cha)標準和(he)要(yao)(yao)求不斷細化，參評網(wang)點面臨著(zhu)更多的(de)壓力和(he)挑戰：一是需要(yao)(yao)認真關注新標準變(bian)化后(hou)所引起的(de)連鎖(suo)反(fan)應(ying)；二是需要(yao)(yao)掌握科學(xue)的(de)迎(ying)檢(jian)
打造有溫度的銀(yin)行【培訓對(dui)象】柜(ju)面服(fu)務(wu)人員、大堂經理(li)(li)、理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)等網(wang)(wang)點人員【課程收益】－樹立正確的銀(yin)行服(fu)務(wu)營銷理(li)(li)念－學會(hui)陌生客戶破冰技(ji)巧(qiao)－認(ren)識(shi)廳堂服(fu)務(wu)對(dui)銀(yin)行網(wang)(wang)點的重要意義(yi)，掌握網(wang)(wang)點廳堂各崗(gang)位服(fu)務(wu)的技(ji)巧(qiao)、話
加強銀行網(wang)點服務(wu)(wu)管(guan)理 【授課背景】 當(dang)前，銀行服務(wu)(wu)面(mian)臨著巨大變革，一(yi)方(fang)面(mian)，監管(guan)強度不斷提高，處罰力度越(yue)來越(yue)大，給服務(wu)(wu)管(guan)理提出(chu)了更高的要求；另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)，同業(ye)之(zhi)間服務(wu)(wu)比拼不斷