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銀行市場布局策略

【課程背景】
   當前，我國銀行業(ye)(ye)正(zheng)處于一(yi)(yi)個巨(ju)大的(de)變革時期，各家(jia)金融機構正(zheng)面臨著網(wang)點(dian)(dian)的(de)深度轉(zhuan)(zhuan)型，“八(ba)步(bu)(bu)六法(fa)”作為網(wang)點(dian)(dian)標準化、規范化、個性化轉(zhuan)(zhuan)型的(de)有力抓手(shou)，引起了業(ye)(ye)內普遍(bian)的(de)關注。因(yin)此，有必(bi)要通過推進“八(ba)步(bu)(bu)六法(fa)”的(de)實施，分階(jie)段(duan)穩步(bu)(bu)推進網(wang)點(dian)(dian)轉(zhuan)(zhuan)型，完成網(wang)點(dian)(dian)的(de)管理(li)、運營和服(fu)務轉(zhuan)(zhuan)型，進一(yi)(yi)步(bu)(bu)提(ti)升網(wang)點(dian)(dian)價值創造能力。

【課程對象】
一線骨干員工（大堂經理、理財經理、客戶經理、營銷經理）
營業網點負責人（支行行長、主管服務的相關負責人）
服務條線的相(xiang)關領導（個金、對公、工會、渠道(dao)部(bu)、品(pin)牌管理部(bu)、規(gui)劃部(bu)）

【課程目標】
1、幫助創建工作的負責人*把握內部和外部管理的要點；
2、幫助網點各崗位明確轉型過程中的任務分工和職責歸屬；
3、幫助總部、分行、支行理順轉型思路；
4、提升網點深度(du)轉型的成功率。

【課程大綱】
一、“八步六法”概述
1、提出的歷史背景
2、主要內容

二、“八步六法”主要解決的8大矛盾點分析
1、效率值問題（工作效率、流程效率、精力效率…）
2、功能性問題（區域布局、服務人力）
3、渠道建設問題（機具分，人機互動）
4、轉型發展問題（軟轉、硬轉、深度轉）
5、流程機制問題（應急流程、常規流程、創新流程）
6、營銷轉化問題（廳堂營銷、外拓營銷、精準營銷）
7、考核機制問題（重構內部關系、新型考評因素）
8、科(ke)技創新問題（智能(neng)機具(ju)、管理工具(ju)創新）

三、銀行推進八步六法的戰略用義分析
1、趕超同業的局部優勢（中行、建行、招行、中信……）
2、打造新型網點管理思維（人、機、流程、考核……）
3、迎合未來銀行業發展方向（智能、大數據、市場化、脫媒……）
4、打造核心競爭力優勢（農村城市兩不誤，對公對私兩手抓……）
5、幫(bang)助基(ji)層(ceng)網點進(jin)一步(bu)推(tui)進(jin)軟轉成效(xiao)

四、網點落地八步六法的阻礙因素分析
1、全員認知水平差距較大
2、領導層缺少系統性的推動
3、過程中缺少專業化的指導
4、事后不懂得融會貫通
5、缺失足(zu)夠(gou)的韌勁和(he)信念(nian)

五、八步六法具體實施策略設計（4—16工作法）
1、第一步：強化功能分區設計
2、第二步：做好機具定位布置
3、第三步：完善廳堂細節要求
4、第四步：推進現場6S管理
5、第五步：提高全員服務品質
6、第六步：提升人機互動效率
7、第七步：優化績效考評方案
8、第八步：健全各類溝通機制
9、第九步：調整業務模塊權重
10、第十步：全力加強營銷力度（內部、外部）
11、第十一步：開發高效客戶活動
12、第十二步：引入科技創新力量
13、第十三步：建立會呼吸的文化體系
14、第十四步：營造高質量的學習氛圍
15、第十五步：彌補流程環節短板
16、第十六步(bu)：應對各類(lei)危機事件(jian)

六、推進八步六法的幾點注意事項
1、要合理把握工作進度
2、提高量化分析能力
3、要一把手負責，全員參與
4、要量力而行
5、要靈活變通

銀行市場布局策略