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大(da)堂經理客(ke)戶(hu)精準識別課程背景：廳堂是銀行的(de)前沿(yan)陣地，是接(jie)觸客(ke)戶(hu)最直接(jie)、最頻繁的(de)場所，也是營(ying)銷機(ji)會集中的(de)區域。在廳堂做(zuo)好(hao)客(ke)戶(hu)的(de)接(jie)待工作(zuo)，是工作(zuo)的(de)基礎，也是業務拓(tuo)展的(de)需求；同(tong)時，有效的(de)快速、精準的(de)識別好(hao)客(ke)
消費者權(quan)益保護與投訴抱怨課程背景(jing)：消保于(yu)心，服(fu)務(wu)于(yu)行(xing)，服(fu)務(wu)是(shi)一(yi)(yi)項細致化的(de)工作，是(shi)一(yi)(yi)家銀行(xing)綜合實力的(de)體(ti)現，但(dan)是(shi)服(fu)務(wu)本身卻難以被量化，稍有不(bu)慎更容(rong)易出現退步(bu)。逆水行(xing)舟，不(bu)進(jin)則退，尤其是(shi)在當(dang)前激烈的(de)金(jin)融環境
網(wang)(wang)點(dian)文(wen)明優質服(fu)務(wu)(wu)規范課程背(bei)景：服(fu)務(wu)(wu)就(jiu)是競(jing)爭(zheng)力。隨著客(ke)戶對(dui)銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)的(de)關注度越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高，客(ke)戶更(geng)渴望得(de)到更(geng)加高效、熱情、專業(ye)、有(you)溫(wen)度的(de)服(fu)務(wu)(wu)。目前在激(ji)烈的(de)競(jing)爭(zheng)中，為(wei)了更(geng)好(hao)推(tui)動銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)轉型(xing)工作，進一步(bu)&ldq
經理服務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)能力(li)提(ti)升課程背景：在智能化(hua)轉型的背景下，網點(dian)(dian)勞動(dong)組合優化(hua)工作的全面落地，銀(yin)行人力(li)資源需求結(jie)構隨之發生變(bian)化(hua)，釋放中后臺(tai)運營(ying)(ying)人員彈(dan)性進(jin)入廳堂服務(wu)客戶和(he)智能柜臺(tai)，進(jin)一步充(chong)實網點(dian)(dian)營(ying)(ying)銷(xiao)隊伍(wu)。在承擔柜
柜(ju)(ju)員(yuan)(yuan)主(zhu)動(dong)服(fu)務(wu)課程背景：柜(ju)(ju)面營(ying)銷(xiao)是簡單地辦理業務(wu)嗎(ma)？很(hen)(hen)多人認(ren)為(wei)只要客戶把(ba)業務(wu)辦完了(le)，非常滿意(yi)，給打個好評就(jiu)可以了(le)，結果造成新的業務(wu)很(hen)(hen)難推出去。如(ru)果銀行忽視(shi)了(le)柜(ju)(ju)員(yuan)(yuan)培訓、柜(ju)(ju)員(yuan)(yuan)忽視(shi)了(le)柜(ju)(ju)面營(ying)銷(xiao)，不自覺間就(jiu)會流(liu)失
銀行服務規范培訓課(ke)程背景：隨著(zhu)金(jin)融服務手段和渠道日趨(qu)數字化(hua)、線上化(hua)，如何提升老(lao)年(nian)客(ke)戶的(de)金(jin)融服務便利(li)化(hua)和可得性，切(qie)(qie)實改善老(lao)年(nian)人(ren)的(de)金(jin)融服務體驗成(cheng)為擺(bai)在(zai)銀行機(ji)構面前的(de)一道普遍而迫切(qie)(qie)解(jie)決的(de)問題。為切(qie)(qie)實提升老(lao)年(nian)
開(kai)門(men)紅(hong)全場景營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)課程背景：面對(dui)開(kai)門(men)紅(hong)，員(yuan)工為什么(me)都害怕？面對(dui)開(kai)門(men)紅(hong)，業績為何越來(lai)越難達成(cheng)？面對(dui)開(kai)門(men)紅(hong)，如何突破員(yuan)工不愿營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、不會營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、不敢營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的局面?傳(chuan)統開(kai)門(men)紅(hong)依靠(kao)禮品/利率提升，讓市場競爭越來(lai)越惡(e)劣
新(xin)(xin)員(yuan)工入(ru)(ru)職綜合技(ji)(ji)能課程(cheng)背景：為盡快提高新(xin)(xin)員(yuan)工的(de)業(ye)務(wu)技(ji)(ji)能和綜合素質，給新(xin)(xin)員(yuan)工提供正確的(de)、相(xiang)關的(de)工作崗位信息(xi)，更好的(de)幫助新(xin)(xin)員(yuan)工在最短時間內融入(ru)(ru)銀行，適應新(xin)(xin)的(de)工作環境，提高職業(ye)化素養，增強客戶服務(wu)與(yu)營銷技(ji)(ji)能
情緒管(guan)理與壓力舒緩培訓
銀行客(ke)戶服(fu)務(wu)培訓
銀行新員工(gong)主動(dong)服(fu)務培(pei)訓
銀行網點投訴處理技能培訓
銀行(xing)服(fu)務(wu)營銷技能培訓
大堂經(jing)理服務營銷一體(ti)化(hua)情境培訓
銀(yin)行規(gui)范(fan)化服務(wu)禮儀情境培訓
銀行開門紅營銷模式創(chuang)新與營銷技能培(pei)訓
銀行員工(gong)服務禮儀實戰(zhan)訓練(lian)班
情緒管理之催眠減壓培訓