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公開課壓(ya)力與情緒管理(li)課程背(bei)景(jing)在當今競(jing)爭激烈、追求效率(lv)的(de)(de)社會環境下，壓(ya)力情緒越來(lai)越成(cheng)為影響(xiang)職場(chang)人(ren)工作的(de)(de)重要因素。作為執行層的(de)(de)一線員(yuan)工，對(dui)(dui)內要面對(dui)(dui)績效考核的(de)(de)壓(ya)力，對(dui)(dui)外要承(cheng)受客戶滿意度的(de)(de)壓(ya)力，還要面對(dui)(dui)生活中
客(ke)(ke)戶服務能(neng)力課程【課程簡介(jie)】在(zai)行業競爭激烈、客(ke)(ke)戶為(wei)王的(de)(de)(de)時代(dai)，客(ke)(ke)戶服務已(yi)不單是服務型企業所關心的(de)(de)(de)主(zhu)題，擁有持(chi)續競爭優(you)勢的(de)(de)(de)企業，定能(neng)從戰略層面以深邃的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶需求(qiu)先見能(neng)力而(er)征(zheng)服客(ke)(ke)戶、傲視群雄。打造*的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服務
服務(wu)思(si)維的(de)養成(cheng)【課程簡介(jie)】在企業競(jing)爭不(bu)斷加劇，服務(wu)體驗日益成(cheng)為企業競(jing)爭力的(de)今天，如何增(zeng)強全員的(de)服務(wu)意識，提高(gao)服務(wu)水平，完善服務(wu)機制，是企業獲(huo)得競(jing)爭優勢的(de)關鍵(jian)；而公司(si)內(nei)部各部門之(zhi)間的(de)良好協作，也需要我們
實現職(zhi)業成功(gong)課(ke)程背景：在物欲(yu)橫流和人心浮躁的社會環(huan)境下，如何讓企(qi)業管(guan)理(li)者(zhe)堅守(shou)職(zhi)業道德，提升(sheng)職(zhi)業素養成為確(que)保企(qi)業穩定發展的重要前提。如何讓管(guan)理(li)者(zhe)從內心找(zhao)到(dao)動力，培養工作的使命感，為實現職(zhi)業成功(gong)恪(ke)守(shou)己任、
服務管(guan)理(li)方(fang)法(fa)培(pei)訓【課程簡介】北(bei)歐航空公(gong)司前CEO詹卡爾森曾(ceng)在其所著被稱為“服務型企業培(pei)訓圣(sheng)經”的《關鍵時(shi)刻*》中說道：“任何(he)時(shi)候(hou)，當一(yi)名(ming)顧(gu)客(ke)和一(yi)項商業的任何(he)一(yi)個層面
新(xin)人角色轉變【課程簡介】新(xin)員工常常面臨以下諸多問題：如何(he)盡快完(wan)成角色轉換，適應(ying)職(zhi)場(chang)規(gui)則？如何(he)迅速(su)了解企(qi)業，熟悉自己的(de)崗位？如何(he)搞好人際(ji)關系，融(rong)入全新(xin)的(de)團(tuan)隊？如何(he)找到職(zhi)業發展方向(xiang)，踏實安(an)心工作(zuo)(zuo)？作(zuo)(zuo)為職(zhi)場(chang)
心理資本(ben)開(kai)發的(de)(de)(de)課程【課程簡介】如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)激(ji)發員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)動力(li)(li)，讓他們更(geng)主動、更(geng)負(fu)責(ze)？如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)增強團(tuan)隊成員(yuan)(yuan)間的(de)(de)(de)信任(ren)，加強團(tuan)隊凝聚(ju)力(li)(li)？如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)進(jin)一步釋放員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)潛能(neng)，迸發出(chu)活力(li)(li)四射的(de)(de)(de)創意？如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)清晰團(tuan)隊的(de)(de)(de)愿景和信念(nian)，讓大家更(geng)有效
企業(ye)服(fu)務(wu)戰略【課程簡介】“沒有十(shi)全(quan)十(shi)美(mei)的(de)產(chan)品，但(dan)有百分之百的(de)服(fu)務(wu)！”
優(you)質(zhi)服務與投訴化解技巧(qiao)【課程簡(jian)介】隨著市(shi)場(chang)競(jing)爭的不斷加劇，企業(ye)產品(pin)質(zhi)量的差距越來越小，服務成(cheng)(cheng)為體現企業(ye)競(jing)爭力的重要因素。打造(zao)*的客戶服務能力已成(cheng)(cheng)為企業(ye)競(jing)爭關注的新焦點。本課程從服務意識、服務心態、服務
情緒管(guan)理培訓線上直播
商務(wu)禮儀與職業形象塑造
反脆弱情(qing)商領導力
職場(chang)EQ與(yu)情(qing)緒管理培(pei)訓班(ban)
壓力(li)情緒管理培訓課
電話(hua)服務禮儀與(yu)客(ke)戶投訴技(ji)巧培訓
新員工職(zhi)業(ye)素養課程培訓
辦(ban)公禮儀與職業素養培訓
客戶(hu)投訴與危機化解公(gong)開課