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郭科

郭科

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郭科文章


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商務禮儀文章

五條必須知道的社交潛規則

<p>很多人(ren)都不(bu)(bu)明白為(wei)什(shen)么(me)小時候(hou)一包(bao)辣(la)條(tiao)(tiao)就能(neng)輕松(song)搞(gao)定的(de)事,長大了一根金(jin)條(tiao)(tiao)都搞(gao)不(bu)(bu)定。成(cheng)年人(ren)的(de)社(she)交世界(jie)有很多你看不(bu)(bu)見的(de)條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)框框,咱(zan)們今天(tian)說幾(ji)條(tiao)(tiao)有效(xiao)的(de)幫助你改善社(she)交能(neng)力的(de)潛規則。<br /> 1、人(ren)際交往(wang)的(de)本質其實是一個(ge)交

張晨 2418 瀏覽次數

《門店服務禮儀知多少?》

 服(fu)(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念(nian): 塑造門店(dian)人(ren)員正確的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念(nian),樹立(li)“我為人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為我”的(de)(de)正確服(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識,建立(li)崇高的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)思(si)想(xiang)境界,達到快樂服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)目的(de)(de)。 服(fu)(fu)務(wu)(wu)禮(li)儀(yi)(yi) 得體的(de)(de)儀(yi)(yi)表與儀(yi)(yi)容、熱情的(de)(de)微笑、恰當(dang)的(de)(de)顧客(ke)(ke)應答(da)、積極的(de)(de)顧客(ke)(ke)意(yi)見

郇(xun)振宇 2408 瀏覽次數

乘車禮儀常識 乘車禮儀三大原則

  【1】候(hou)(hou)車(che)(che)(che)禮(li)儀(yi)   禮(li)儀(yi)體(ti)現在細節,一個小小的細節就能(neng)體(ti)現出一個人的文化修養、個人禮(li)儀(yi)。我們(men)(men)候(hou)(hou)車(che)(che)(che)時(shi)在指定地(di)點靜(jing)靜(jing)地(di)等(deng)待,不要為了先上車(che)(che)(che)而站在車(che)(che)(che)道上候(hou)(hou)車(che)(che)(che)。車(che)(che)(che)到之(zhi)后按順序上車(che)(che)(che),有老(lao)弱病殘孕的,先讓他們(men)(men)先上車(che)(che)(che),照(zhao)顧弱勢群體(ti)。   

百合 2522 瀏覽次數

公務接待禮儀的迎送地點講究

對(dui)于(yu)因公來訪,迎(ying)送是基本的待(dai)客(ke)(ke)之道。而在(zai)哪兒迎(ying)接,送到哪兒也都(dou)各(ge)有講究。 ⊙辦公室(shi)迎(ying)送禮儀(yi)    日常來訪一般在(zai)辦公室(shi)門口迎(ying)候。客(ke)(ke)人到達后(hou),接待(dai)人員快(kuai)步上前,微笑、伸手相握并問(wen)候,然后(hou)邀請客(ke)(ke)人到合(he)適的地方入座。

靳斕 2469 瀏覽次數

用稱呼打開我們的交往模式-語言藝術巧用稱呼

你(ni)發現(xian)有時候(hou)一個(ge)稱(cheng)呼(hu)就能(neng)夠決定你(ni)跟(gen)這個(ge)人(ren)(ren)的(de)交(jiao)(jiao)往模(mo)式。我們(men)是(shi)什么樣的(de)人(ren)(ren)?很多(duo)時候(hou)是(shi)由(you)社(she)會的(de)反饋決定。別人(ren)(ren)口中認為我們(men)是(shi)什么樣的(de)人(ren)(ren),我們(men)就有可能(neng)成為什么樣的(de)人(ren)(ren)。一個(ge)稱(cheng)呼(hu)就能(neng)夠開啟你(ni)跟(gen)這個(ge)人(ren)(ren)的(de)交(jiao)(jiao)往模(mo)式。比如你(ni)今天出門(men)沒(mei)刮胡子,沒(mei)洗(xi)頭,一個(ge)小朋友跑

靳(jin)斕 2445 瀏覽次數

從曹操誤殺呂伯奢學習接待的三大原則

<p>這(zhe)個(ge)曹(cao)操刺殺(sha)董(dong)卓(zhuo)被發現了。結果(guo)呢,只好化妝改扮,單(dan)人獨騎(qi)逃出了京(jing)城(cheng)。董(dong)卓(zhuo)這(zhe)邊兒呢,安排這(zhe)個(ge)手下人來追捕曹(cao)操,這(zhe)曹(cao)操驚慌失措呀,如驚弓(gong)之鳥一般,出了京(jing)城(cheng)之后(hou)落荒(huang)而逃。這(zhe)個(ge)逃亡(wang)的路(lu)上呢,就遇到(dao)一個(ge)老先生(sheng)。這(zhe)老爺(ye)子是曹(cao)操父親的好

趙玉平 2449 瀏覽次數

職場茶歇水果有講究,四條要注意

如果(guo)(guo)(guo)有客(ke)人來單位,領導(dao)讓你(ni)準備(bei)水(shui)果(guo)(guo)(guo),會準備(bei)什么?茶(cha)歇(xie)水(shui)果(guo)(guo)(guo)有講究的(de),選錯了(le)那(nei)就是(shi)大寫的(de)尷尬。舉個例(li)子,前段時間領導(dao)要和(he)客(ke)人談事情(qing),讓小(xiao)李準備(bei)水(shui)果(guo)(guo)(guo),小(xiao)李就準備(bei)了(le)什么藍莓和(he)桑葚(shen),結果(guo)(guo)(guo)兩個人的(de)嘴(zui)巴都染(ran)黑了(le),在那(nei)里(li)尬聊,四條(tiao)要注意的(de)。 第一(yi),首

曹愛(ai)子 2539 瀏覽次數

淺析九型人格中三號成就型性格

<p style="font-size:14px;color:#333333;font-family:微軟雅黑, Calibri;background-color:#FFFFFF;"> <img sr

何居士(shi) 2499 瀏覽次數

職場必備禮儀,學會同事瘋狂給你點贊

你討(tao)厭那(nei)些(xie)(xie)就站在你身后(hou)偷偷看你電(dian)腦的(de)(de)人(ren)(ren)嗎?因為有的(de)(de)時候我(wo)們在職場里(li)說哪些(xie)(xie)人(ren)(ren)有素質,哪些(xie)(xie)人(ren)(ren)沒素質,不是說一(yi)定要驚天動(dong)地的(de)(de)大事,反而是這些(xie)(xie)小的(de)(de)細節,小的(de)(de)禮儀(yi)。這些(xie)(xie)細節如果你做(zuo)錯了(le),別人(ren)(ren)是不會說出來的(de)(de),但如果你做(zuo)的(de)(de)好,你一(yi)定會給你加分的(de)(de),接下來說

陳(chen)小白 2409 瀏覽次數

乘車座次禮儀——5座小轎車乘車位次禮儀原則

無(wu)論是(shi)(shi)職場上(shang)還是(shi)(shi)生(sheng)活(huo)中,乘車(che)位(wei)(wei)次一(yi)直都是(shi)(shi)大家比較困惑的問題。今(jin)天我們就(jiu)來探(tan)討一(yi)下乘車(che)時(shi)的位(wei)(wei)次禮儀,以五人坐小(xiao)轎(jiao)車(che)為例,若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)專職司(si)機,開車(che)時(shi)一(yi)號主(zhu)位(wei)(wei)應在后(hou)排右座(zuo)(zuo),其次是(shi)(shi)后(hou)排左座(zuo)(zuo),后(hou)排中座(zuo)(zuo)副駕駛(shi)座(zuo)(zuo)若(ruo)(ruo)主(zhu)人親自開車(che),則上(shang)座(zuo)(zuo)為副駕駛(shi)座(zuo)(zuo),通常由(you)第(di)一(yi)主(zhu)賓

陳小(xiao)白 2738 瀏覽次數

《自我介紹應注意的禮儀有哪些?》

 在(zai)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)(wang)中如能正確地利用介(jie)紹(shao)(shao),不僅可以擴大自(zi)(zi)己的交(jiao)際(ji)范圍,廣交(jiao)朋友,而且(qie)有助(zhu)于自(zi)(zi)我(wo)(wo)展(zhan)示(shi)、自(zi)(zi)我(wo)(wo)宣傳,在(zai)交(jiao)往(wang)(wang)中消除誤(wu)會(hui),減少(shao)麻煩。自(zi)(zi)我(wo)(wo)介(jie)紹(shao)(shao),即將本人(ren)介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)他人(ren)。從(cong)禮儀上講,作自(zi)(zi)我(wo)(wo)介(jie)紹(shao)(shao)時應注意下述問題: 自(zi)(zi)我(wo)(wo)介(jie)紹(shao)(shao)的時機:在(zai)下面場合

郇振(zhen)宇(yu) 2419 瀏覽次數

禮由心生,而后成儀

商務場合中,穿著(zhu)名貴(gui)的(de)西裝(zhuang)、皮鞋(xie),系著(zhu)領帶(dai),就此(ci)來看,好像很符合商務著(zhu)裝(zhuang)慣例,但(dan)這是(shi)表面現象。人(ren)不是(shi)擺放在櫥窗里的(de)模(mo)特,而是(shi)動態的(de)社會人(ren)。在和他(ta)人(ren)的(de)交(jiao)往中,能給(gei)他(ta)人(ren)留下什么印象?僅僅靠服(fu)裝(zhuang)并不能賺得高分,還(huan)要“察其(qi)言(yan)觀其(qi)行&rd

靳斕 2434 瀏覽次數

九個經常被忽視的線上溝通必備禮儀

奉(feng)勸(quan)每個職場打工人,線(xian)(xian)上溝通禮儀萬(wan)萬(wan)不(bu)能(neng)忽視(shi),我整理了九個你(ni)平時(shi)(shi)(shi)可能(neng)注意不(bu)到的線(xian)(xian)上溝通禮儀,總結了下來(lai),其中第六條(tiao)(tiao)、第八條(tiao)(tiao)、第九條(tiao)(tiao)最為重要(yao)。 1、添加(jia)好友時(shi)(shi)(shi),寫清(qing)單位(wei)姓名,方(fang)便他(ta)人備(bei)注。 2、離(li)開某單位(wei)時(shi)(shi)(shi),請及時(shi)(shi)(shi)退(tui)(tui)群(qun),退(tui)(tui)群(qun)前簡單

陳(chen)怡茜 2499 瀏覽次數

處理好自己與身邊人的關系,請記住這三句話!

 ;     很多時候,人(ren)們往往善于忘(wang)記別人(ren)對自己的(de)(de)好(hao)處,而一旦出現無心的(de)(de)冒犯(fan),卻(que)總是耿耿于懷,變成了(le)話不投機半句多,甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有(you)這樣的(de)(de)事例,而人(ren)生在(zai)世,不可(ke)避免地要與人(ren)

華夏盛德 2408 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列四

 1、    【禮儀就是講孝道】 說起“孝”,我(wo)們(men)從小到大學過很多跟孝有關(guan)的(de)典故(gu),我(wo)印象(xiang)比較深的(de)就是 “羊羔(gao)跪(gui)乳(ru),烏鴉反哺”這兩則典故(gu)。 羊羔(gao)跪(gui)乳(ru)的(de)

樂珈羽 2377 瀏覽次數

怎樣拿紅酒杯?

怎樣拿(na)葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)? 01最(zui)常見的紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)拿(na)法(fa)是握住杯(bei)(bei)柄,將(jiang)杯(bei)(bei)柄置(zhi)于拇(mu)指(zhi)、食指(zhi)和中(zhong)指(zhi)之間,其他(ta)手指(zhi)自然放置(zhi)。同時,你可以輕搖酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)杯(bei)(bei),晃動酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)液,觀察杯(bei)(bei)中(zhong)葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)的顏(yan)色和形態。 02用這種(zhong)方法(fa)拿(na)紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)有幾個(ge)好處,第一(yi)個(ge)好處就是不會在紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)上留

王(wang)秀霞 2443 瀏覽次數

《說話要有哪些講究?》

 說(shuo)(shuo)話是一(yi)門(men)藝(yi)術(shu)。俗話說(shuo)(shuo):“會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話的(de)令人(ren)笑,不會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話的(de)令人(ren)跳。”秘書(shu)人(ren)員工作在領(ling)導(dao)中(zhong)樞,負(fu)有(you)(you)溝(gou)通上下左右(you)關系的(de)責(ze)任(ren),如果(guo)說(shuo)(shuo)話不講究藝(yi)術(shu),有(you)(you)時(shi)會(hui)(hui)帶來不良或嚴重后果(guo)。一(yi)個(ge)人(ren)的(de)成熟度(du),會(hui)(hui)決定(ding)你為人(ren)處事。 一(yi)字不

郇振宇 2422 瀏覽次數

五個禮節,助你在職場上風生水起

和大家分(fen)享一下五個禮節,助你(ni)在職場上(shang)風生水起。 1、關系(xi)的相(xiang)(xiang)處,要做到隨風潛(qian)入夜,潤物細(xi)無聲。請(qing)客吃飯并不是一次性(xing)的來個豪華大餐(can),如(ru)果豪華大餐(can)的錢分(fen)成多次宴請(qing),可能關系(xi)相(xiang)(xiang)處的更持久與牢固。 2、請(qing)別(bie)人幫(bang)忙借四兩還一石(shi)。比如(ru)你(ni)借別(bie)

喬云(yun) 2459 瀏覽次數

單位里必須懂得職場禮儀細節

如果陪領(ling)導(dao)(dao)一起走(zou)(zou)在路上,是(shi)走(zou)(zou)他(ta)左邊還是(shi)走(zou)(zou)他(ta)右(you)邊。但如果是(shi)給領(ling)導(dao)(dao)引路的(de)(de)人,就得(de)走(zou)(zou)他(ta)的(de)(de)前(qian)面(mian),如果兩人并排走(zou)(zou),以右(you)為尊(zun),方便(bian)保護(hu)。領(ling)導(dao)(dao)走(zou)(zou)右(you)邊,你走(zou)(zou)左邊,還有一些(xie)職場禮儀的(de)(de)細節。  第(di)一,互相介(jie)紹。記住尊(zun)者優(you)先知(zhi)曉,先介(jie)紹下級、晚輩、男(nan)士,再介(jie)

覃星琦(qi) 2414 瀏覽次數

如何與不喜歡的人相處

十(shi)全十(shi)美那是(shi)(shi)神,是(shi)(shi)凡人總會(hui)有(you)些地方(fang)會(hui)惹(re)著別人。即便你圓(yuan)滑無(wu)(wu)比,毫無(wu)(wu)球(qiu)刺,也總有(you)人看你不順眼,這就是(shi)(shi)人性的(de)微妙。現今人與人之間(jian)關(guan)系已被看成為(wei)一種(zhong)藝術,里(li)面有(you)著太(tai)多太(tai)多的(de)學問,俗話說不經事則不長智,每個人都在努力尋(xun)求一種(zhong)捷(jie)徑,能使人與人之間(jian)的(de)溝(gou)

江猛(meng) 2429 瀏覽次數

漫談“酒桌文化”,中國人做生意為什么離不開酒?

中(zhong)國的(de)酒桌(zhuo)文化古今聞(wen)名(ming),中(zhong)外(wai)聞(wen)名(ming),令人聞(wen)風喪膽(dan)。 我(wo)干(gan)了十幾(ji)年銷(xiao)售,其(qi)中(zhong)在(zai)電力能源行業干(gan)了8年,對(dui)酒桌(zhuo)文化的(de)理解,你(ni)懂的(de)。 白酒一兩(liang),啤酒一瓶(ping),大致是我(wo)的(de)真實水平。靠著某印度護肝神(shen)藥壯膽(dan),最高(gao)記錄的(de)那(nei)次喝(he)了約六七兩(liang),最后(hou)還是吐了一天一夜

張磊 2435 瀏覽次數

銷售三點提升自己氣場

我(wo)們做銷售呢,一定要舍得投資(zi)自己。首(shou)先,我(wo)們的(de)皮(pi)囊形(xing)象永(yong)遠要走在我(wo)們靈魂的(de)前(qian)面。如果說我(wo)們的(de)皮(pi)囊不(bu)(bu)好,人(ren)們就(jiu)低(di)估了你(ni)的(de)能力,而且(qie)還低(di)估了你(ni)這個靈魂。重要的(de)原因,人(ren)們都習慣于(yu)通過(guo)形(xing)象來評判(pan)一個人(ren)要不(bu)(bu)要給他機會,這個人(ren)會怎么樣,要不(bu)(bu)去了解(jie)它。首(shou)

梁不才 2411 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列九

1、     【禮(li)儀就是(shi)帶走你(ni)的(de)隨身廢棄(qi)物品(pin)】 知道上海恒隆廣場的(de)朋友們(men)應該也會了解到,恒隆的(de)寫字樓還算是(shi)比較高大上的(de)地方,在那里出(chu)入的(de)人們(men)一(yi)般也是(shi)光鮮(xian)亮(liang)麗(li)的(de)形(xing)象出(chu)現在眾人的(de)面前。寫

樂珈羽 2398 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列六

1、    【禮儀(yi)就是好好說話】 新年里(li),免不了走親訪友(you)。這天(tian)來到(dao)一(yi)朋友(you)家作(zuo)客,大(da)人們在客廳里(li)圍坐一(yi)圈,把(ba)茶憶青(qing)春,好不歡樂。朋友(you)那(nei)讀初中的(de)兒子則(ze)是躲(duo)在里(li)屋(wu)打游戲(xi)中。這時朋友(you)發現茶幾上的(de)干(gan)果(guo)不多了,便讓她的(de)兒

樂珈羽 2383 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列三

1、    【禮(li)儀就是“穿上你的鞋”】 新春佳節,不論是返鄉回城(cheng),還是揚帆遠游(you),大(da)(da)多數(shu)情(qing)況下都離不開公共交通工(gong)具,比如飛機(ji)、火車、大(da)(da)巴等。這一路(lu)途中伴隨我們(men)的除了(le)大(da)(da)小不

樂(le)珈羽(yu) 2389 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列七

  1、    【禮儀就是說(shuo)話(hua)算數(shu)】 一日(ri)在(zai)地鐵上(shang),聽到兩個女孩子在(zai)交談。 梳馬尾辮(bian)兒的(de)說(shuo):“我想跟我朋友分了(le)。&rdquo;另(ling)一個梳清湯(tang)掛面的(de)問:&ld

樂珈羽 2389 瀏覽次數

《你以為現代企業的成敗還跟產品有關嗎?》

 我國歷(li)史上(shang)第一位禮儀專家(jia)孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性(xing)持家(jia)立業治國平天下”的基礎。在普(pu)通人的生(sheng)活、工作中,里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估計,從某(mou)種意義上(shang)講,禮儀比智(zhi)慧和學識都重要。隨著社(she)會

郇振宇 2429 瀏覽次數

九個經常被忽視的線上溝通必備禮儀

奉勸每個職(zhi)場(chang)打工人,線上(shang)溝通(tong)的禮儀,萬萬不能忽(hu)視。整理的九(jiu)個平時(shi)可能注意不到的線上(shang)溝通(tong)禮儀,總結了下來。 第一,添加(jia)好友時(shi),寫(xie)清單(dan)位姓(xing)名(ming),方便他人備注。 第二,離開(kai)某單(dan)位時(shi),請及(ji)時(shi)退群,退群前簡(jian)單(dan)的發幾(ji)句話,感謝大家的照顧。

黃(huang)曉(xiao) 2433 瀏覽次數

禮儀,就是競爭力

     禮(li)儀是什么?禮(li)儀已(yi)由古人(ren)的(de)“敬天(tian)、敬神”的(de)程序(xu)和(he)方(fang)法,演變(bian)為現在社會的(de)“敬人(ren)”的(de)手段(duan)和(he)過程。   現代禮(li)儀規(gui)則(ze)來自人(ren)們的(de)長期生活實踐,目的(de)是使人(ren)與人(ren)的(de)交往更加高效(xiao)、關(guan)系更

靳斕 2435 瀏覽次數

他人遇到尷尬怎么辦

據美國(guo)《時代》周刊網(wang)站2015年12月8日報道。克(ke)(ke)羅(luo)地亞(ya)赫爾辛基人權委員會主席伊(yi)凡·茲沃尼米爾·齊察克(ke)(ke),在與該國(guo)女總(zong)統科琳達(da)·格拉(la)巴爾·基塔羅(luo)維奇合照的時候,褲子突(tu)然掉到(dao)膝蓋以(yi)下,隨即

靳斕 2434 瀏覽次數