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禮儀服務和身心管理專家
12年山東航空集團資深禮儀培訓師、航空服務管理培訓師、心理講師經驗
18年空中飛行經驗，16年客艙服務管理經驗，曾榮獲“十佳崗位標兵”“公司崗位能手”“優秀乘務講師”等榮譽稱號
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在職場(chang)，尤其是公務(wu)接待中(zhong)，如果對重(zhong)要(yao)領導或者嘉賓位次(ci)排序不當，很容易讓當事人感(gan)到不被尊重(zhong)，得罪了對方(fang)，不學禮(li)，無引力，學會這三(san)個常用場(chang)景(jing)的(de)位次(ci)禮(li)儀(yi)，輕輕松松的(de)為自己(ji)的(de)職業生涯加分(fen)。 第一，陪(pei)同引導的(de)標準位置。 1、通過左右界(jie)定，
你討厭那(nei)些(xie)(xie)就(jiu)站在(zai)你身后偷偷看你電(dian)腦的(de)人嗎？因為有(you)的(de)時候我們在(zai)職場里(li)說(shuo)(shuo)哪些(xie)(xie)人有(you)素質，哪些(xie)(xie)人沒(mei)素質，不(bu)是說(shuo)(shuo)一(yi)定(ding)要(yao)驚(jing)天動地(di)的(de)大事，反而是這(zhe)些(xie)(xie)小的(de)細(xi)節，小的(de)禮儀。這(zhe)些(xie)(xie)細(xi)節如果你做錯了，別人是不(bu)會說(shuo)(shuo)出來的(de)，但如果你做的(de)好，你一(yi)定(ding)會給你加分(fen)的(de)，接下(xia)來說(shuo)(shuo)
服務(wu)觀(guan)念： 塑(su)造門店人員正確(que)的(de)服務(wu)觀(guan)念，樹立(li)“我(wo)為(wei)人人、人人為(wei)我(wo)”的(de)正確(que)服務(wu)意識(shi)，建立(li)崇(chong)高的(de)服務(wu)思想(xiang)境界，達到快樂服務(wu)的(de)目的(de)。 服務(wu)禮儀 得(de)體的(de)儀表與儀容、熱情的(de)微(wei)笑(xiao)、恰(qia)當的(de)顧客(ke)應答(da)、積極的(de)顧客(ke)意見(jian)
我國歷史上(shang)第(di)一(yi)位禮(li)儀專家孔子(zi)就(jiu)認為禮(li)儀是一(yi)個人：“修身養性持(chi)家立(li)業治國平天(tian)下”的(de)基礎。在(zai)普通人的(de)生活、工作(zuo)中，里最重要的(de)是以禮(li)待人，有時侯(hou)禮(li)的(de)作(zuo)用不(bu)可估計，從某種意義(yi)上(shang)講，禮(li)儀比智慧(hui)和學識都重要。隨著社(she)會
<p>成(cheng)龍你們知道為什么(me)能成(cheng)功嗎？他(ta)(ta)(ta)跑龍套的(de)(de)時候專門(men)演死(si)人(ren)，那最后為什么(me)被發現呢？那就(jiu)(jiu)是因為他(ta)(ta)(ta)工作(zuo)的(de)(de)態度認(ren)真(zhen)，老板(ban)(ban)就(jiu)(jiu)認(ren)識他(ta)(ta)(ta)了。因為他(ta)(ta)(ta)有一天，他(ta)(ta)(ta)在等公共汽(qi)車(che)，老板(ban)(ban)開著(zhu)一輛豪華的(de)(de)車(che)，就(jiu)(jiu)從那路(lu)過(guo)一看，這不是我們現場那個小伙子嗎？現在連
對于因公來訪，迎送是基本的待客之道。而在哪兒(er)迎接(jie)，送到(dao)(dao)哪兒(er)也(ye)都各有講究(jiu)。 ⊙辦(ban)公室迎送禮儀 日(ri)常來訪一般在辦(ban)公室門(men)口迎候。客人(ren)(ren)到(dao)(dao)達后，接(jie)待人(ren)(ren)員(yuan)快步上前，微笑、伸手相握(wo)并問候，然(ran)后邀請客人(ren)(ren)到(dao)(dao)合適的地方(fang)入座。
十全(quan)十美(mei)那是神，是凡人(ren)總會有(you)(you)些地(di)方會惹著別(bie)人(ren)。即便你圓滑(hua)無比，毫(hao)無球(qiu)刺，也總有(you)(you)人(ren)看你不(bu)順(shun)眼，這就是人(ren)性的(de)微妙。現今人(ren)與(yu)人(ren)之間(jian)關(guan)系已被看成為一(yi)種(zhong)藝(yi)術(shu)，里面(mian)有(you)(you)著太多太多的(de)學問，俗(su)話說不(bu)經事則不(bu)長智，每個人(ren)都在努力尋(xun)求一(yi)種(zhong)捷徑(jing)，能(neng)使人(ren)與(yu)人(ren)之間(jian)的(de)溝
我(wo)們(men)大(da)家都知(zhi)道，采購人(ren)與供應商的(de)這個談(tan)判前提就(jiu)(jiu)是(shi)采購人(ren)代(dai)表的(de)是(shi)公(gong)司的(de)形(xing)(xing)象，其形(xing)(xing)象舉止都會(hui)(hui)很大(da)程(cheng)度(du)上左右對手對公(gong)司的(de)合(he)作意向(xiang)。我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)來(lai)講一講，如果采購人(ren)出現了禮儀不規(gui)范(fan)，會(hui)(hui)有哪(na)些潛在的(de)風(feng)險呢？ 首先很直觀的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)，我(wo)們(men)的(de)這個衣著不整潔，很
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