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講師背景：
8年多的培訓管理經驗，先后在多個崗位任職：教務部培訓助理崗位（負責整個培訓班的運作）、培訓管理助理崗位（需求調研、分析、項目選型會、商務洽談等）、管理培訓部高級學習發展助理崗位（多項目運作）、培訓管理部部門經理（團隊管理、培訓質量管理、資源統籌管理等）和學習研發部經理（課程開發【點擊詳細】
高情商(shang)道歉的方(fang)法(fa)，強調道歉不(bu)是簡單(dan)說(shuo)(shuo)(shuo) “對(dui)不(bu)起”，并(bing)列(lie)舉了一些情況及對(dui)應的高情商(shang)表達方(fang)式。 一、遲(chi)到時不(bu)要說(shuo)(shuo)(shuo) “對(dui)不(bu)起我(wo)遲(chi)到了”，而說(shuo)(shuo)(shuo) “謝謝你耐心等我(wo)”。
領導(dao)說你(ni)(ni)辛(xin)苦了，你(ni)(ni)回答(da)說沒(mei)事(shi)沒(mei)事(shi)不(bu)辛(xin)苦不(bu)辛(xin)苦，領導(dao)想再多關心你(ni)(ni)一(yi)句，可能就接(jie)不(bu)上(shang)話來了，高情商的(de)做法(fa)是(shi)面(mian)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)領導(dao)，用不(bu)同(tong)的(de)話語(yu)來表達： 一(yi)、對(dui)于(yu)引領型的(de)領導(dao)。他其實(shi)是(shi)好為(wei)人師的(de)，他也愿(yuan)意指導(dao)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)可以(yi)這(zhe)樣回答(da)：謝謝您的(de)關心，都是(shi)分
開會(hui)讓你(ni)批(pi)評領導你(ni)怎(zen)么說？撒謊(huang)話？領導一心就在工作上，工作太(tai)拼了要注意(yi)休息，結果同事都(dou)對我(wo)翻白眼，參會(hui)的人都(dou)懂你(ni)想干嘛，但我(wo)們不能說的這么明(ming)顯，三個(ge)批(pi)評領導的萬能話術： 第一，發揮傳幫帶作用，還有(you)進一步(bu)的空間，領導在某某行業積累了十幾
閑聊(liao)是(shi)職場人特別(bie)重要的(de)一個能(neng)力，但(dan)大部分(fen)人不具備(bei)這(zhe)個能(neng)力，閑聊(liao)有以下幾點(dian)價值： 一、拉近關系(xi)。閑聊(liao)是(shi)一種非常容易拉近同(tong)事(shi)關系(xi)、提供情緒價值的(de)方式，大部分(fen)時候是(shi)基于任(ren)務(wu)或項目進行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態，通過(guo)閑聊(liao)，能(neng)適(shi)度從(cong)工作中(zhong)跳
指出(chu)聰明(ming)人(ren)(ren)爛在肚子里也不會說出(chu)去的(de)(de)話有。 一(yi)、經常(chang)和周(zhou)圍人(ren)(ren)吐槽。這是幼稚行為，成(cheng)年人(ren)(ren)世界沒人(ren)(ren)活得容易。應知(zhi)道(dao)哪(na)些話該(gai)說不該(gai)說，比你更(geng)能忍耐、看得更(geng)高更(geng)遠的(de)(de)人(ren)(ren)懂得這點。 二、自己的(de)(de)隱私和秘密。有被熟悉人(ren)(ren)背后傷害的(de)(de)經歷就(jiu)應明(ming)白 &l
怎么防止領導(dao)套你話(hua)？ 一(yi)、只(zhi)講(jiang)事實不講(jiang)評價。比(bi)如(ru)領導(dao)問(wen)今年的(de)評優(you)你覺(jue)(jue)得(de)誰最合適，不要直接回答(da)，只(zhi)能說領導(dao)我看小伙子經(jing)常周末來單位加(jia)班，小蚊(wen)子經(jing)常半夜三更還在(zai)做短視頻，小吳懷孕還在(zai)堅持工(gong)作，我覺(jue)(jue)得(de)他們都很優(you)秀(xiu)。 二、永(yong)遠保持警(jing)惕。
作為中層，下屬越級匯(hui)報，根(gen)本(ben)不(bu)把你放在眼里，怎么辦？學會說好(hao)三句話分(fen)(fen)分(fen)(fen)鐘搞(gao)定他(ta)。 一(yi)、對(dui)分(fen)(fen)管領導(dao)說，公式：匯(hui)報工作 + 困(kun)惑(huo) + 請求 + 表(biao)態(tai)。話術：領導(dao)我(wo)給你匯(hui)報一(yi)下近期(qi)(qi)的工作 1234，近期(qi)(qi)我(wo)有一(yi)個(ge)困(kun)惑(huo)給你報告一(yi)下，請你幫我(wo)分(fen)(fen)析
想要成(cheng)事，要把嘴(zui)閉上，這(zhe)是人(ren)際交往(wang)技巧的核(he)心。成(cheng)熟是看(kan)透人(ren)性，人(ren)性復雜(za)，在(zai)(zai)任何事件中都有影響。很多人(ren)對待(dai)理想有張(zhang)(zhang)揚的壞習慣。在(zai)(zai)距離目(mu)標還(huan)遠時就(jiu)大(da)(da)張(zhang)(zhang)旗鼓地告訴別人(ren)，想通過賣弄獲得(de)他人(ren)高看(kan)和(he)羨慕肯定。但事以(yi)密成(cheng)，言以(yi)泄敗，成(cheng)大(da)(da)事者往(wang)往(wang)守口如(ru)瓶(ping)。
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