課程描述INTRODUCTION
內訓師培訓技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
內訓師培訓技能提升培訓
課程背景
企業的可持續性發展離不開人才的可持續性發展,那么在企業內部培養出一批熟悉企業運作流程、商業模式、產品性能、管理風格等符合企業實際情況的內部講師,是實現企業人才復制、打造企業人才培育基地的可持續性發展的關鍵要素,但是在實際工作中,企業內部講師的優勢和劣勢同樣明顯,內部講師熟悉公司運作,在本職工作崗位上實操經驗豐富,但是缺乏對自身知識技能經驗的系統梳理的能力,自己操作經驗豐富,但是很難把這些經驗心得體會詳細整理出來并**科學有效的授課方法傳授給他人,這是困擾很多企業管理者的一大難題!
那么如何讓企業內部講師掌握科學的培訓需求調研方法?掌握科學高效的課程開發的工具表單?提升自身的課堂表達和授課技能?了解目前**新的企業培訓模式?提升內部講師培訓員工的實際能力?
本課程從實戰角度出發,從理論到工具,系統的講解內部講師課程開發和授課技巧提升的流程與方法,幫助學員掌握相應的開發工具與表格,提升企業內訓師隊伍整體培訓能力!
課程收益
1、讓學員掌握成人學習的特點及培訓需求的調查方式;
2、幫助學員掌握講師基本功的修煉方式方法,提升授課技能;
3、幫助學員掌握不同授課方式的運用技巧,提高企業內部培訓效果,確保企業內部培訓質量;
4、讓學員掌握課程設計的的原理,提升課程開發的針對性和實效性;幫助學員掌握不同的課程開發方式與各種開發工具的運用技巧;
5、幫助學員掌握課程設計與開發的系統知識,課程體系和邏輯的框架和搭建思路,提升學員獨立開發課程的能力。
課程對象:企業內部講師
課程時間:2天/12課時
授課方式:課堂講授30%、工(gong)具運(yun)用30%、學員演練20%、情境(jing)模擬20%
課程大綱
模塊一:優秀內訓師的基本功夫
案例分析:
一、內訓師的基本功夫
1、內訓師的角色與定位
2、培訓師的幾種類型
3、提高培訓技巧的六大步驟
二、優秀內訓師的能力素質模型
三、內訓師必須掌握的成人學習的特點
1、成人學習的特性與障礙
2、成人學習的動機分析
3、成人喜歡的學習風格
A、庫柏學習循環圈
B、成人學習的心理層次遞進模型
4、當前成人培訓的新方法
A、行動學習法
B、問題情境學習法
C、項目基礎學習法
分組實戰演練:
模塊二:內訓師如何進行培訓需求調查與分析
案例分析:這樣的培訓問題在哪里?
一、培訓需求永遠是核心
1、需求分析的三個維度
2、精準的培訓需求在哪里?
3、需求調研的信息來源
二、培訓策略和計劃的來源
1、培訓需求的獲取安排
2、如何將培訓計劃與部門和公司計劃相結合
三、培訓項目需求分析調查
1、企業的培訓需求與員工培訓需求
2、企業的培訓需求了解
3、學員的培訓需求了解
4、培訓項目需求分析的幾個問題
(1)是常規培訓課程還是即時培訓項目課程
(2)A(態度)、K(知識)、S(技能)哪個**重要?
(3)一定要進行需求調查嗎?
(4)如何收集培訓需求分析所需的資料信息?
5、培訓需求的常用幾種方法理解和應用
(1)問卷調查法
(2)面談溝通法
(3)行為觀察法
(4)測試和考核認知法
(5)小組討論法
(6) 團隊輸入法
實戰演練:培訓(xun)需求(qiu)調研常見(jian)模(mo)型的運用
模塊三:內訓師如何進行課程邏輯設計與課程素材整合
案例解析:
一、課程設計的T型原則
二、課程設計的三個關鍵因素
三、課程設計的“骨 肉 血”結構模型
四、課程設計的四種主體結構
五、如何進行課程內容編排
1、理論邏輯設計訓練
2、學習邏輯設計訓練
3、內在邏輯設計訓練
六、如何有效地應用課程素材
1、公司內部案例
2、行業動態素材
3、寓言故事素材
4、知名企業素養
5、視頻片段素材
七、如何增強課程四個重要感受
1、邏輯感
2、權威感
3、參與感
4、縱深感
學員分組實戰演練:設(she)計課程的邏輯架構
模塊四:內訓師如何高效地開發培訓課程
案例解析:
一、課程開發的全流程
二、課程開發的基本思路
三、如何進行不同類別的課程開發
1、知識傳授式課程
2、問題解決式課程?
四、課程開發與實施流程
1、課程單元劇本設計
2、如何撰寫知識性內容
3、如何撰寫任務信息和應用聯系
4、案例設計
5、關鍵問題設計
五、制定課程整體開發框架和計劃
六、確定課程大綱與主體結構設計
七、魚骨圖法編寫課程主體骨干與支干
實(shi)戰演練(lian):運用魚骨圖法(fa)設計(ji)課程(cheng)脈絡
八、課程中演練部分內容開發技巧
1、案例分析/學員作業點評/課堂練習
2、培訓互動設計
3、培訓活動與游戲設計
九、如何設計符合本企業的課程體系
十、幾項需要特別關注的課程系列開發步驟和解析
1、常規性管理和領導類課程開發和解析
2、常規性專業技術類課程開發步驟和解析
3、常規性企業文化或者核心類課程開發步驟和解析
4、常規性通用基礎類課程開發步驟和解析
5、基于(yu)解決(jue)問題的項(xiang)目類培(pei)訓(xun)課(ke)程開(kai)發步驟和解析
十一、課程潤色和完善
1、課程特色和再優化
(1)枯燥的內容生動化
(2)復雜的東西通俗化
(3)簡單的東西深刻化
(4)想要的結論引導化
(5)建立公司案例庫
2、授課版本教材編制
(1)老師手冊的編制方法及實例
(2)學員手冊編制方法及實例
(3)輔助教學工具編制方法及實例
3、課程評審及試講輔助和完善流程
4、培訓課程設計的“專一”與“多情”
5、培訓時間分配的技巧
6、培訓教具的制作
7、PPT的制作要領
分(fen)組(zu)實(shi)戰演練(lian):運(yun)用“教案設(she)計(ji)模板(ban)”進行課程(cheng)開發
模塊五:內訓師課堂授課技巧提升訓練
一、內訓師自信心鍛煉的幾種方法
1、如何有效調整恐懼心理
2、造成緊張的四個因素
3、調整恐懼的心理學手段
4、困難來自哪些方面
5、克服緊張情緒的六步法與七口訣
二、內訓師口才訓練
1、幽默該如何營造—幽默的構成元素
2、即興演講的技巧
3、各種情緒表達的發音技巧
4、如何提高你的感染力
實戰演練:學員口才演練與點評
三、內訓師課堂表達的要素
1、內訓師肢體語言表達技巧
2、內訓師語調語氣的變化技巧
3、內訓師聲音音量變化的注意事項
4、內訓(xun)師授(shou)課時的(de)表達禁忌
四、內訓師授課時如何走位
1、培訓時內訓師上場注意事宜
2、培訓中內訓師如何走位
3、培訓結束時如何下場
五、優秀內訓師的應變技巧
分組實戰演練:內訓師課堂授課技巧演練及點評
六:內訓師的課堂組織技巧
1、課前檢查事項
2、場地布置要領
3、課前注意事項
4、課程內容組織程序
5、不同授課方式的使用
6、課堂提問與反饋的技巧
7、課堂突發情況處理
8、學員的各種類型及應對方式
實戰(zhan)演練(lian):講師控(kong)場能力訓練(lian)
模塊六:拓展式培訓的操作技巧與培訓效果評估
一、拓展式培訓的特點
二、常用拓展式培訓的介紹與演示
三、內訓師開展拓展式培訓的技能訓練
1、拓展式培訓的總結與延伸技巧
2、內訓師的點評技巧訓練
實戰演練:體驗式培訓的實戰演示
四、如何進行培訓效果評估
1、培訓效果評估的五個層次
2、培訓效果評估的常用方法
3、培訓后續工作該怎么做?
4、如何進行培訓總結
五、培訓效果轉換的常用方法解析
實戰演練:講師幫助學員轉化培訓效果的“授課-分享體制”演練
Q&A
內訓師培訓技能提升培訓
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