知己識人、學 DISC 個性測評做職場“諸葛亮”
講師(shi)：蔣(jiang)學東 瀏覽次數(shu)：2556
課程描述INTRODUCTION
DISC 個性測評課程
培訓講師：蔣學東
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC 個性測評課程
課程背景：
在如(ru)今的市場環境下(xia)，企業經營者面臨(lin)*的兩(liang)個問題是：
第一、如(ru)何(he)選擇合(he)作伙伴與(yu)團(tuan)隊核(he)心人員，“選擇比(bi)培養(yang)更加重要”，大部(bu)分(fen)管理者(zhe)都會根(gen)據個人的好惡(e)、價值(zhi)觀、性格來“感性”的選擇了(le)不(bu)適合(he)的人選；
第二、管(guan)理思維與方法的(de)(de)(de)缺失，權威人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)平臺做過一(yi)項(xiang)統計，85%的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工離(li)職是屬(shu)于上(shang)級管(guan)理不當的(de)(de)(de)問題，所(suo)以發展期公司(si)在人(ren)(ren)才經營(ying)上(shang)會比 成熟期的(de)(de)(de)企業人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)流失更大，人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)培養更難。
課程目標：
1、學習(xi)了解性格測評工具選(xuan)擇合適崗位人員；
2、完成并解讀 DISC 性(xing)(xing)格分(fen)析報告(gao)，讓學(xue)員了解 DISC 各性(xing)(xing)格的挑戰及優(you)勢(shi)，進(jin)而揚長避(bi)短提升在團隊中的影響力；
3、分析不同性(xing)格的(de)心理(li)需(xu)求，有(you)針對性(xing)地(di)給出在與 D、I、S、C 性(xing)格溝通中的(de)建議(yi)和(he)技巧；
4、結合不(bu)同(tong)行(xing)業的具體(ti)案例，通(tong)(tong)(tong)過情景演(yan)練，將(jiang) DISC 運用于團隊(dui)建設、市場(chang)銷售、客戶服(fu)務等不(bu)同(tong)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)場(chang)景，全方位提升參訓人員(yuan)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)能力(li)，使(shi)職場(chang)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)更(geng)(geng)順暢、更(geng)(geng)高(gao)效；
課程提綱：
一、企(qi)業經營(ying)者的關注重點工作
1.1 經營與(yu)管(guan)理的關系(xi)
1.2 選(xuan)擇團隊成(cheng)員的 3 個匹配
1.3 職業(ye)者素質的三個層面
頭腦(nao)風(feng)暴：
【1】企業(ye)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)素質畫像？
【2】企業核心崗位人(ren)員(yuan)素質畫像？
1.4 案例分(fen)析“三國時(shi)代的人(ren)才 PK 賽”
職業(ye)經理(li)人課程 蔣學東老師課程大綱
1.5 企業家的(de)情商提升(sheng)：
【1】做一個(ge)看人看懂(dong)，想事(shi)想通的(de)聰(cong)明經(jing)營(ying)者
【2】智商(shang)關(guan)乎把(ba)事情做對(dui)，情商(shang)關(guan)乎把(ba)事情做好
二、DISC 性格(ge)測(ce)評系統—識己、識人、認知團隊
案例(li)：兩個案例(li)說明：
（一）2015 年(nian) 8 月火鍋店(dian)服務員(yuan)開水澆顧客(ke)事(shi)件分析(xi)；
（二）“史上最(zui)牛女秘書”EMC 秘書決戰(zhan)中國(guo)區(qu)總裁分析；
高(gao)智商低情商敗走“郵件(jian)門”
2.1 人的行為的三種(zhong)不同表現(xian)；
2.2 DISC 人格測評的(de)起源(yuan)與意義；
2.3 學(xue)習 DISC 性格測評會(hui)帶來哪些好處
2.4 DISC 分析工具的幾個維(wei)度(du)：
【1】外向 VS 內向
【2】感(gan)性 VS 理性
【3】關(guan)注人 VS 關(guan)注事
2.5 、DISC 的人力(li)管理應(ying)用要點(dian)
2.6 、性(xing)格力量的雙重性(xing);
2.7、不同性格的人完成同一任務的方式；
三、DISC 典型(xing)性格特征(zheng)：
案例：飯(fan)店(dian)吃飯(fan)看到菜里有蒼蠅，你會有什(shen)么反應？
3.1、DISC 性格的(de)行為體系；
3.2 、DISC 性格特質解析；
3.3、運用 DISC 性格測評(ping)看清(qing)自(zi)己(ji)；
3.4、從古典名(ming)著《西游記》認識團隊(dui)成員特性；
四、馬(ma)斯頓(dun)理(li)論——性(xing)格分析：
4.1、高 D 型性格（老虎）特(te)點解讀
【1】高 D 行(xing)為特點：強勢(shi)、目標(biao)、毅(yi)力
【2】高 D 行(xing)為缺(que)陷：外歸因、情感冷漠
【3】喜歡的工(gong)作環境(jing)：權力、挑戰
職業(ye)經理人課程 蔣學東老師課程大綱
【4】高 D 職(zhi)場行為(wei)風格；
【5】高 D 力量(liang)型的(de)性格特質(zhi)；
【6】高 D 力量型人才的崗位適(shi)用性；
【7】如何(he)識別 D 型(xing)風格人群；
案(an)例(li)：《李(li)云龍的亮劍精神》
4.2 高(gao) I 型（孔雀(que)型）性(xing)格特點解讀(du)
【1】行為(wei)特點(dian)：熱情、表現(xian)欲、愛(ai)好廣、話多(duo)
【2】行為缺點：粗心、缺毅力、感性
【3】喜歡的工作(zuo)環(huan)境：能表現(xian)
【4】情(qing)緒(xu)特點：熱情(qing)、
【5】高 I 職(zhi)場行為(wei)風格(ge)；
【6】高 I 力(li)量(liang)型(xing)的性格特質；
【7】高 I 力量型人(ren)才的崗位適用性(xing)；
【8】如何識別 I 型風格(ge)人群；
案例：《*主持人娜姐的娛樂精神》
4.3 高 S 型（考拉型性(xing)格）性(xing)格特點解(jie)讀
【1】行(xing)為特點：脾氣好、服務意識、穩重(zhong)、執(zhi)行(xing)力強(qiang)、韌勁
【2】行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
【3】喜歡(huan)的(de)工作環境(jing)：穩定的(de)
【4】情(qing)緒特點(dian)：沒有(you)情(qing)緒
【5】高 S 職場行為風(feng)格；
【6】高 S 力量型的性格特質；
【7】高(gao) S 力量型(xing)人才的崗位適(shi)用性；
【8】如何(he)識別 S 型(xing)風格人群；
案(an)例：《小姨多鶴——奉獻(xian)精神詮釋(shi)》
4.4 高 C 型（貓(mao)頭鷹型）性格特點(dian)解(jie)讀
【1】行為特點：追求完美、關注細節、挑剔
【2】行為缺點：消極(ji)、悲觀、自慚形穢
【3】喜歡的(de)工作環境：穩定的(de)
職業(ye)經(jing)理人課(ke)(ke)程 蔣(jiang)學(xue)東(dong)老師(shi)課(ke)(ke)程大綱(gang)
【4】情緒特點：悲觀
【5】高 C 職場行為風(feng)格；
【6】高(gao) C 力量型的性格特(te)質；
【7】高 C 力(li)量型人才的崗位適用性；
【8】如何識別 C 型風格人群；
案例：《唐僧的(de)執著精神》
4.5 綜合型 平(ping)衡型（變色龍型）性格特點解(jie)析
【1】如何看待雙高型性格特質
【2】自然組合性格特質(zhi)分(fen)析；
【3】互(hu)補組合性(xing)格特質分析；
【4】矛盾(dun)性性格(ge)組合特(te)質分析；
【5】如何(he)識別變(bian)色龍型性(xing)格人群；
4.6、正確選(xuan)擇性格匹配度(du)高(gao)的合伙人與下屬團(tuan)隊：
【1】財(cai)務、客服、銷售、市(shi)場策劃選人(ren)之道；
【2】團隊合伙人選擇(ze)之(zhi)道；
五(wu)、DISC—解(jie)析團隊領導(dao)力
5.1、《三國演義(yi)》蜀(shu)國團(tuan)隊中性格(ge)特征(zheng)給我們帶來的啟示；
加強團隊(dui)溝(gou)通，完善公(gong)司治(zhi)理(li)，避免個人(ren)獨裁
5.2、《西游記》團隊給我們的啟示(shi)？
團隊中(zhong)那些人適合(he)做(zuo)中(zhong)高層？
要在團隊中產生更大的(de)影響力，就要有能力調整(zheng)自己
5.3、理(li)想的(de) DISC 項目團(tuan)隊的(de)發揚與規避；
5.4、 D 型 VS I 型、D 型 VS C 型、D 型 VS S 型的溝通
5.5、 C 型(xing) VS D 型(xing)、C 型(xing) VS 型(xing)、C 型(xing) VS S 型(xing)的溝通
六、DISC 的職場高效溝通：
6.1 如何與高 D 型（力量型）溝通
【1】如何與高 D 型（力量型）溝通；
【2】如何與 D 型上司溝通；
【3】激勵 D 型的方(fang)法；
職業經理人課程 蔣學東老師(shi)課程大綱
6.2 如何與高(gao) I 型(xing)（活潑(po)型(xing)）溝通
【1】如何(he)與高 I 型（活潑(po)型）溝(gou)通(tong)
【2】如何(he)與高 I 型(xing)(xing)（活潑型(xing)(xing)）上司溝通(tong)
【3】激(ji)勵 I 型(xing)的方法(fa)；
6.3 如(ru)何與高(gao) S 型（穩定(ding)型）溝通
【1】如何與(yu)高 S 型（穩定型）溝通
【2】如何(he)與高 S 型(xing)（穩定型(xing)）上司溝通
【3】激(ji)勵 S 型的方法；
6.4 如(ru)何與高(gao) C 型（完美(mei)型）的溝(gou)通
【1】如何(he)與(yu)高 C 型（完(wan)美型）溝通
【2】如何與高 C 型（完美型）上司(si)溝通
【3】激勵 C 型（完(wan)美(mei)型）的方(fang)法；
6.5 同事(shi)眼(yan)中(zhong)的 DISC
6.6 上司眼中的 DISC
6.7 不同(tong)性格(ge)的時間(jian)管理
七(qi)、DISC 應用銷(xiao)售策(ce)略：
7.1 DISC 誰適合做銷售；
7.2DISC 銷售技(ji)巧：
【1】察(cha)言觀色；
【2】揚(yang)長避短(duan)；
【3】投(tou)其(qi)所好；
7.3 銷售中應用 DISC 理論
【1】D 型(xing)客戶的銷售之(zhi)道；
【2】D 型客戶(hu)的消費特征(zheng)；
【3】I 型客戶的銷售(shou)之(zhi)道；
【4】I 型客(ke)戶(hu)的消費特(te)征；
【5】S 型客戶的(de)銷(xiao)售之道；
【6】S 型(xing)客戶的(de)消費特(te)征；
【7】C 型(xing)客戶的銷(xiao)售之道；
【8】C 型客(ke)戶的消費特征；
講(jiang)師介(jie)紹(shao)：
國家認(ren)證的人力資源管理師，企(qi)業培訓師，心理咨(zi)詢師；中層干
部訓練專(zhuan)家，多家企事(shi)業單位特聘(pin)企業發(fa)展(zhan)顧問，呼市多家學(xue)習平臺(tai)
咨詢顧(gu)問和主講老師。十(shi)余年的(de)(de)商業(ye)(ye)管(guan)理經驗，六年的(de)(de)職業(ye)(ye)培訓(xun)師的(de)(de)
工作經歷。輔導(dao)多(duo)家商業(ye)連鎖企業(ye)成長。擅于(yu)用創新的思維分析(xi)與引(yin)
導(dao)參(can)訓(xun)學員進行思維的變革。
蔣(jiang)學東老(lao)師 2002 年進入零售行業，歷任大(da)型綜合商業體各部(bu)門
經(jing)理、超市店長(chang)、零售集團(tuan)企(qi)業培訓(xun)經(jing)理等(deng)職務。11 年大型(xing)綜合商
業實(shi)際管理經驗，并多次參加國內高級管理研討班培訓，直(zhi)接負責執
行多家(jia)大型(xing)綜合超市、連鎖便利店等不同(tong)業(ye)態的籌(chou)建管理咨詢工作(zuo)。
培訓(xun)風格：
以生動活(huo)(huo)潑的語(yu)言風格，靈活(huo)(huo)引用學員們生活(huo)(huo)中常見的案例(li)予
以講解，語言詼諧幽默。互動性(xing)強，具有很強的感染力。內(nei)容充實新
穎、經典案例穿(chuan)插其中，使培(pei)訓內容深入(ru)淺出，并能充分調動學(xue)員(yuan)的
情緒(xu)，總是給(gei)學員留下值得回味的語言和觀(guan)點；課程(cheng)注重實(shi)戰、實(shi)效(xiao)，
以其核心(xin)精髓的內容(rong)，讓學(xue)員易學(xue)易懂，學(xue)以致用，在培訓中充分(fen)挖(wa)
掘受訓學員的內(nei)訓世界，使(shi)學員在(zai)培訓中真(zhen)正的能夠認識自(zi)己，發現
自己，從而(er)產生(sheng)改變(bian)的行動。
DISC 個性測評課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59663.html
已開課時間(jian)Have start time
- 蔣學東
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