向華為學習文化管理：以客戶為中心、以奮斗者為本的企業文化構建工作坊
講(jiang)師：林老(lao)師 瀏覽(lan)次數：2680
課程描述INTRODUCTION
向(xiang)華(hua)為(wei)學習文化管理公(gong)開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
向華為學習文化管理公開課
課程背景：
大(da)多數企業面臨(lin)以下企業文化問(wen)題(ti)：
員工表(biao)面(mian)認可企(qi)業文化，但在落地過程中有時候(hou)會排(pai)斥，甚(shen)至反對。
原有文化與(yu)新業(ye)務(wu)文化難(nan)以有效融合，給(gei)企業(ye)增加了(le)很多管理難(nan)度(du)。
企業文(wen)化被認為是(shi)虛無(wu)縹緲的東西，往(wang)往(wang)不受領導(dao)層重視。
幾(ji)乎所有企業(ye)都認可“以客(ke)戶為中心、以奮斗者為本(ben)”的文化理念，但大(da)多數(shu)企業(ye)往(wang)往(wang)只停留在口號或缺(que)乏有效的落地方法和管理機(ji)制。
課程目標：
本(ben)課程從華為文化的起源、提煉、落地執(zhi)行到傳(chuan)承，做了系統(tong)的詮釋。
除(chu)了講解華(hua)(hua)為公(gong)司(si)通過“看得到”、“聽(ting)得見”、“摸得著”的(de)(de)三(san)原則踐行與傳承核(he)心(xin)價值觀外，還聚焦企(qi)業(ye)(ye)學習華(hua)(hua)為文化并為我所用，真正在我的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)落地的(de)(de)方法(fa)與措施，結合我的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)展(zhan)開研(yan)討(tao)，從而找(zhao)到將華(hua)(hua)為的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文化精髓、企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)建設與管理方法(fa)，找(zhao)到在我的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)消化吸收的(de)(de)方法(fa)。
課程(cheng)收益：
1、了解華為文化在企業發展中逐(zhu)步(bu)成形、沉淀(dian)、演進和傳承的(de)過程；
2、對標(biao)華(hua)為，找到自(zi)己在(zai)文(wen)化(hua)管理(li)方面存在(zai)的問(wen)題并有針對性地調整(zheng)自(zi)己，使(shi)得文(wen)化(hua)管理(li)在(zai)
企業內部“得(de)(de)(de)到”、“看得(de)(de)(de)見”，“摸(mo)得(de)(de)(de)著”。
3、學員將理解企(qi)業文(wen)化(hua)及核心價值觀在企(qi)業的發展過程(cheng)中如(ru)(ru)何(he)形成、在制度及行為層面如(ru)(ru)何(he)落地(di)的方(fang)法(fa)，掌握文(wen)化(hua)管理“三得(de)”落地(di)的具體措施(shi)。
4、核心(xin)價值(zhi)觀逐層落地的(de)重(zhong)點實踐；結合具(ju)體案例與華(hua)為(wei)文化(hua)管理(li)的(de)方(fang)法(fa)論，通過研討，找出自己在(zai)用企(qi)業文化(hua)管理(li)企(qi)業方(fang)面的(de)問題(ti)及改進方(fang)法(fa)。
5、應掌(zhang)握(wo)的基本(ben)知識(shi)與技能：企業愿景(jing)、使命(ming)、核心價值觀的關系；掌(zhang)握(wo)企業文化與核心價值觀踐行落地的主(zhu)要方法(fa)。
授(shou)課方式：授課（30%）+案例分享（30%）+研討（40%）。授課貫穿雙向交流、引導與啟發，由學員自己得出關鍵結論與判斷。
課(ke)程大(da)綱
導引研討：
結合您的(de)企(qi)業，談談您對企(qi)業文(wen)化的(de)理解。
一、企業文化與核心(xin)價(jia)值觀
1. 企業(ye)文化、價值觀、核心價值觀
2. 企業文(wen)化的靈魂(hun)是核心價值觀
二(er)、華為(wei)文化與核心價(jia)值(zhi)觀
1.討(tao)論與分(fen)享：支撐您的企業走到今天(tian)的關鍵是(shi)什(shen)么？
2.華(hua)為(wei)活力引擎模型
3.對抗企業之熵(shang)：厚積薄(bo)發(fa)與(yu)開放合作
4.對抗(kang)個(ge)人(ren)之熵：激發生命活力，促進發展
5.華為文化是復(fu)合的、兼容(rong)并蓄的
6.愿(yuan)景、使命、核心(xin)價值觀的關系
7.華(hua)為的愿景(jing)和使(shi)命
8.口號的演(yan)變
9.核心價值觀的形(xing)成(cheng)過(guo)程
10.華(hua)為的核(he)心價值觀
三、華為(wei)如何踐行(xing)企業文化與(yu)核心價值觀
1）以客(ke)戶為中心
研討：您對“以客(ke)戶為中心”如何理解？有(you)何疑問與(yu)困惑？
關(guan)鍵內涵
組織架構的(de)變(bian)遷
面(mian)向(xiang)客戶的組(zu)織-讓聽得見炮(pao)火的人(ren)來決(jue)策
聚焦客戶的壓力與(yu)挑(tiao)戰
以客(ke)戶為(wei)中心在(zai)華為(wei)的實踐
情(qing)景研(yan)討
是否應該繼續為(wei)客戶解決(jue)問題？
案(an)例思(si)考與啟發
以客戶為中(zhong)心在行為上的具體體現
研(yan)討：您是否認同華為(wei)“以客戶為(wei)中(zhong)心”的理解？對您的企業有何借(jie)鑒意義？
2）以(yi)奮斗者為本，長期艱苦奮斗
研討：您對(dui)“以奮斗者為本，長期(qi)艱(jian)苦奮斗”如何(he)理解？有何(he)疑問與困惑(huo)？
關鍵內涵
干部要(yao)長期、持續地(di)堅持艱(jian)苦奮斗的(de)犧牲(sheng)精神(shen)
以(yi)奮斗(dou)者為本，長期艱苦(ku)奮斗(dou)的具(ju)體(ti)體(ti)現
唯有艱苦(ku)奮斗(dou)才能贏得客戶的尊重(zhong)與信賴
艱(jian)苦奮(fen)斗在華為(wei)的(de)實踐
用制度保障奮斗者得到(dao)合理(li)回(hui)報
情景(jing)研討
面(mian)臨組織外派，去(qu)還是(shi)不去(qu)？
案(an)例思考(kao)與啟發
研討：您是(shi)否認同(tong)華為(wei)“以(yi)奮(fen)斗(dou)者(zhe)為(wei)本(ben)，長期艱苦奮(fen)斗(dou)”的理解？對您及您的企業(ye)有何借鑒意義？
3）企業如何堅持自(zi)我批判(pan)
研討：您對(dui)“堅(jian)持(chi)自我(wo)批判”是如(ru)何理解的？有何疑問(wen)與(yu)困惑？
關鍵(jian)內(nei)涵
自(zi)我批判在工作中的具體(ti)體(ti)現
案例：1996年市場部集(ji)體大辭職
華(hua)為自我(wo)批判(pan)典型活動(dong)回顧
自我(wo)批判的內涵與外延
自我批判在(zai)華為的實踐(jian)
研(yan)討：您是否認同華(hua)為(wei)“堅持自我(wo)批判(pan)”的(de)理解(jie)？對您及您的(de)企業有(you)何借鑒意義？
小結
四、企(qi)業文化與核心價值(zhi)觀的落地方法論
1. 研討(tao)：您的(de)(de)企業(ye)(ye)應該具備(bei)什么樣(yang)的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)觀(guan)？您企業(ye)(ye)的(de)(de)理解核心(xin)價值(zhi)觀(guan)在日常(chang)工(gong)作中(zhong)是如(ru)何體現(xian)的(de)(de)？
2. 研討：結合您(nin)企業(ye)的具體情況，如何保障企業(ye)文(wen)化在理念(nian)、制(zhi)度、行為層面的落地？
3.華(hua)為核心(xin)價值觀的逐層落地
1）從理念層、制度層、行為層，及物質(zhi)層描述
2）華(hua)為核心(xin)價值觀在日常行為中的體(ti)現
3）學發助力(li)價值觀的傳承(cheng)
4）新員工：了解、適(shi)應(ying)、融入核心價值觀
5）讓文化“聽得見”
全員：唱(chang)響(xiang)主旋(xuan)律，揭露管理(li)問題，讓文化“聽得(de)見”
6）讓文化“看得見”
科學評價(jia)績效貢獻，讓文(wen)化“看得見”
關(guan)愛員工成(cheng)長機身(shen)心健康，讓文化“看得見”
7）讓文化“摸得著”
清晰(xi)的激勵政策導(dao)向，讓文化“摸得(de)著”
8）全員：以(yi)員工喜聞樂見的方式，潤物無聲地傳播
9）多(duo)元文化的差異(yi)與融合
10）一致(zhi)性的企業文化(hua)傳播
9.將企(qi)(qi)業文化滲(shen)透引(yin)導企(qi)(qi)業管理實(shi)踐的(de)各個(ge)角落(luo)
10.案例(li)：戰(zhan)略
11.案(an)例：流程
12.案例：制(zhi)度(du)
13.案(an)例：組織(zhi)
14.案例：人力資源
15.案例(li)：激(ji)勵
16.案例(li)：華為價值體系
3.干部如何(he)踐行企業文化
1)中高層干部(bu)：傳承(cheng)公司文化，發(fa)酵管理哲(zhe)學
2)基層干(gan)部：核心價值觀的學習是(shi)角色認知的基礎(chu)
3)干部要長期、持續地堅持艱苦奮(fen)斗(dou)的犧牲(sheng)精神
4)干部(bu)管理(li)具體措施
5)研(yan)討：結合干(gan)部(bu)管(guan)理的“五條”，您的企業如何(he)進行(xing)干(gan)部(bu)管(guan)理？
6)考核與(yu)激勵
7)研討：您的企(qi)業怎樣對干部進行考(kao)核(he)與激勵？
8)研討：結(jie)合您企業的情況(kuang)，企業文化如何從戰略、流程與制度、組織、人力(li)資源、激勵、價(jia)值管(guan)理(li)、及干部管(guan)理(li)上落地？
5.企業文(wen)化理念與(yu)管理實踐研討后(hou)的討論與(yu)分(fen)享(xiang)
1）我的收(shou)獲及轉變(bian)
2）我的行動(dong)計劃（保持與發揚。。。+調(diao)整(zheng)與改(gai)進。。。）
總結
講師介紹
林(lin)老師
【主要背景】
華為(wei)公司前(qian)東歐地區(qu)部(bu)總裁，交通行業系統部(bu)總裁
華為技術有限公(gong)司金牌講師
2016年被華為公司授予培訓精益(yi)求精獎(jiang)
雙語授課，中英文(wen)（熟悉(xi)歐(ou)美等國家地(di)區）
17年(nian)至今，擔任華為公司現役戰略顧問
【主(zhu)要經(jing)歷】
在(zai)華(hua)(hua)(hua)為(wei)(wei)工(gong)作的(de)14年期間，為(wei)(wei)華(hua)(hua)(hua)為(wei)(wei)新員工(gong)、骨干員工(gong)、各級管理者賦(fu)能(neng)培訓，也為(wei)(wei)外部企業（全球(qiu)各大(da)(da)運營商(shang)，如中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信、移(yi)動、聯通，德國(guo)電(dian)信、VODAFONE，及其他企業，如華(hua)(hua)(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)科(ke)技(ji)大(da)(da)學、武漢大(da)(da)學、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)銀行、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石化(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石化(hua)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)）提供培訓與咨詢。從教（兼職(zhi)）14年，為(wei)(wei)華(hua)(hua)(hua)為(wei)(wei)公司培養了不少(shao)管理者及骨干員工(gong)，也為(wei)(wei)社會(hui)企業客戶(hu)培養了大(da)(da)量的(de)管理人才及員工(gong)，并為(wei)(wei)企業能(neng)力的(de)整體(ti)提升做了大(da)(da)量培訓，授(shou)課地區主要包括中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)、北美(mei)、歐洲、中(zhong)(zhong)(zhong)東、亞太、非洲，等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。
17年離開(kai)華(hua)為(wei)后，被返聘為(wei)華(hua)為(wei)技術(shu)有(you)限公(gong)司(si)戰略顧(gu)問(wen)，林(lin)老師對華(hua)為(wei)公(gong)司(si)的(de)管(guan)理(li)(li)、企業文化及核心價值觀有(you)深刻的(de)理(li)(li)解，在市(shi)場運作(zuo)、管(guan)理(li)(li)、團隊建設、領導(dao)力(li)建設、商業模式(shi)等企業經營(ying)經營(ying)管(guan)理(li)(li)方面具體豐富的(de)實(shi)踐經驗。
【品牌課程】
管理類課程：
《華(hua)為干(gan)部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)踐(jian)》、《華(hua)為領導力開發(fa)實(shi)踐(jian)之(zhi)路(lu)》、《中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者角色認知(zhi)》、《干(gan)部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《干(gan)部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)基礎(chu)知(zhi)識學習引導》、《欣賞人的個(ge)體差異(yi)》、《建立(li)高(gao)績(ji)效團隊》
戰略類課程(cheng)：
《戰略與執行》、《華(hua)為(wei)戰略管理(li)(li)介(jie)紹》、《企業文化理(li)(li)念與管理(li)(li)實踐》
激(ji)勵(li)體系課程：
《華(hua)為激(ji)勵體系建設實踐(jian)分(fen)享》、《豐富激(ji)勵手(shou)段(duan)，激(ji)發組織活(huo)力》、《銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的激(ji)勵》
【服務客戶】
IBM、埃森哲、美世(shi)咨詢、微(wei)軟、惠普總部、西門子(zi)中(zhong)國(guo)、三星、中(zhong)國(guo)電(dian)信、中(zhong)國(guo)移動、德國(guo)電(dian)信、VODAFONE沃達(da)豐、奔(ben)馳中(zhong)國(guo)、中(zhong)國(guo)銀行、中(zhong)國(guo)石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用(yong)電(dian)氣、思科中(zhong)國(guo)、南方電(dian)網公司(si)、華中(zhong)科技(ji)大(da)學、武(wu)漢大(da)學等。
向華為學習文化管理公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58978.html
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