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情緒壓力管理方法培訓

課程背景：
我們(men)每天都在面對(dui)著(zhu)自己(ji)或(huo)他人(ren)(ren)的(de)情緒，面對(dui)著(zhu)各種各樣(yang)的(de)壓(ya)力(li)情緒和壓(ya)力(li)對(dui)我們(men)的(de)生(sheng)活有什(shen)么影(ying)響，如何調(diao)整自己(ji)的(de)情緒，平衡工作與生(sheng)活，塑造良好的(de)心態，是職場人(ren)(ren)需要不(bu)斷(duan)學習和修煉的(de)。

在(zai)(zai)職(zhi)場中沒有(you)(you)(you)人(ren)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)壓(ya)(ya)力的(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)，如(ru)何(he)在(zai)(zai)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯中面對壓(ya)(ya)力和挑戰而不(bu)(bu)斷進(jin)取，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)積(ji)(ji)極的(de)(de)(de)心態(tai)。同樣的(de)(de)(de)一件事，你(ni)對它的(de)(de)(de)態(tai)度是(shi)(shi)(shi)積(ji)(ji)極的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)消(xiao)極的(de)(de)(de)，它所帶來的(de)(de)(de)結果是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)。作為企業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)者，如(ru)果你(ni)是(shi)(shi)(shi)用積(ji)(ji)極的(de)(de)(de)心態(tai)不(bu)(bu)斷地去發(fa)現問(wen)題、解決(jue)問(wen)題，企業(ye)才(cai)會不(bu)(bu)斷地進(jin)步。相反、只(zhi)會抱怨，只(zhi)會挑刺，也許什么都不(bu)(bu)會改變。最好(hao)的(de)(de)(de)辦法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)用行動來證明，如(ru)同足球(qiu)賽場上，也許你(ni)會碰到來自(zi)于裁判的(de)(de)(de)不(bu)(bu)公正，但抱怨和申訴都沒有(you)(you)(you)用，最好(hao)的(de)(de)(de)辦法(fa)(fa)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)進(jin)攻，把(ba)球(qiu)踢到對方的(de)(de)(de)大門(men)中去。良好(hao)的(de)(de)(de)工作情緒能(neng)力，是(shi)(shi)(shi)個人(ren)生(sheng)產(chan)力的(de)(de)(de)基礎(chu)，沒有(you)(you)(you)工作情商，就(jiu)沒有(you)(you)(you)工作績(ji)效。我們(men)如(ru)何(he)找到卓越成就(jiu)與樂(le)(le)在(zai)(zai)工作的(de)(de)(de)關鍵？我們(men)如(ru)何(he)從(cong)自(zi)身(shen)出(chu)發(fa)，讓自(zi)己成為一個樂(le)(le)在(zai)(zai)職(zhi)場的(de)(de)(de)情緒調節(jie)高手(shou)？提升職(zhi)場情商，快(kuai)樂(le)(le)工作，讓我們(men)共同步入學習(xi)和改變的(de)(de)(de)快(kuai)樂(le)(le)旅途(tu)……

課程目的：
1.減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升職場績效
2.辨別壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生
3.掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到）
4.增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念
5.開心工作(zuo)，贏在職場快樂生活，享受人生。

課程時間：1-2天；6小時/天
授課對象：企業各崗位員工
授課方式：互(hu)動、講授、發(fa)問、頭腦風暴(bao)、案例分(fen)析、工具(ju)測試、角色扮演

課程大綱：
第一講：情緒認知與釋放
一、情緒的五大特性
1.情緒必要性
1）存在的情緒都是有價值的；
2）沒有負面情緒，你的世界會怎么樣？
3）案例：潘石屹打深航工作人員，你怎么看？
4）文化：黃帝內經說情緒對五臟的損.
2.情緒的兩極性
1）影響情緒的認知因素
心理體驗：半瓶水的感受；
中文文化：《塞翁失馬的故事》；
討論：有沒有*的好事？
2）影響情緒的心態因素；
3）調整預期；
3.情緒動力性；
1）越擔心什么越來什么；
工具一：覺察下你容易被什么事情激發負面情緒？
2）情緒增加或減弱我們的欲望；
4.情緒的過程性
1）心理咨詢：給情緒留下平復空間；
2）中國智慧：事緩則圓；
3）管理案例：《*的*支管理制度與*殺比例》
4）研討：如何處理有抱怨/投訴的人；
5.情緒的非理性
1）情緒的不可控性；
2）行為的沖動性；
3）損害理性；
4）案例(li)：安倍(bei)晉三的心理；

二、情緒釋放的四大方法
1.向環境宣泄：
1）旅游；
2）打沙袋；
3）摔東西；
2.生理宣泄；
1）哭；
2）酗酒；
3）運動；
體驗：運動與幸福感的關系；
3.向他人宣泄
1）惹你生氣的人；
2）閨蜜；
3）藍顏知己
工具二：情緒的一致性溝通；
4.升華表達：
工具三：心理防御(yu)的九(jiu)種方法

第二講：壓力來源與處理
一、壓力來源
1.工作壓力
1）掙錢不多；
2）掙錢不爽；
3）發展太慢；
4）與直線領導關系不好
案例：員工離職的原因分析
2.家庭問題：
1）親密關系與親子關系；
工具四：測試你的原生家庭關系
2）財務問題；
3.個人壓力
1）性格問題
工具五：最容易感受到壓力的性格
2）生存問題；
3）人際問題；
4.環境壓力
1）資源困境與壓力；
2）生存(cun)環境與(yu)壓力(li)；

二、壓力應對的四種方式；
1.生理調節
1）心理咨詢的技術：系統脫敏療法；
2）運動；
3）芮克式呼吸；
2.認知應對
1）同一行為對不同人的反應；
2）工具六：負性情緒的正面轉換；
3）案例：一個對母親有怨恨的孩子的信念轉變；
3.關系應對：
1）心理學實驗：哈羅猴實驗
2）關系應對的“三個一”工程；
3）文化：金圣嘆的快樂；
4.行為應對
1）快樂強化；
2）助人；
3）感恩；
4）求助；

第三講：心態調整與調節
一、樂觀的心態
1.樂觀是讓人幸福的*品質；
2.樂觀的三個維度
1）微笑
幸福的微笑和禮貌的微笑差別；
微笑能獲取財富；
2）樂觀
樂觀能提升壽命；
悲觀者的三個問題？
案例：三國時期三大戰役與主帥命運；
3）幽默
幽默的四種方法

二、等待的心態
1.為什么現在的員工不愿意等待？
從買房子看現在員工的的焦慮心態；
2.等待與成功
心理學實驗：《延遲滿足實驗》
3.研討：在職業平穩期如何學會等待？
4.案例：馬云的團隊；
5.案例：鄧小平的(de)心(xin)態

三、不知足常樂心態
1.知足常樂還是不知足常樂？
2.不知足常樂的公式；
3.工具七：如何做到不知足常樂？
4.案例(li)：李嘉誠的人生格言；

四、感恩的心態
1.感恩的作用；
2.感恩與幸福感；
3.心理學實驗：誰愿意去幫助別人？
4.感恩的三個方法？
5.案例(li)：雷鋒(feng)日記；

第四講：職業生命與幸福
一、職業倦怠與職業枯竭
1.工具八：測試你的職業錨；
2.職業倦怠的標準；
1）生理；
2）心理；
3）情緒；
4）自我；
5）人際；
6）行為；
3.研究：中國最不幸福的三類的職業；
4.職業枯竭的應對方法
1）學習充電；
2）休息調整；
3）換個空間；

二、幸福人生的實現路徑
1.幸福的五大標準
1）積極情緒；
2）投入工作；
3）感受意義；
4）良好的關系；
5）人生成就；
工具九：測試你的幸福類型；
2.實現幸福的路徑：
1）把幸福寫出來；
2）做幸福的事情—福流；
3）善意的報答；
 
講師介紹
彭旭
法學學士、北大心理學碩士、人力資源管理師 
深圳市培訓師聯合會副秘書長、 
深圳市心理咨詢行業協會高級講師； 
清華大學心理學發展研究中心深圳辦公室副主任； 
歷(li)任(ren)杭州某咨(zi)詢公司銷(xiao)售經(jing)理(li)、人人樂(le)運(yun)營經(jing)理(li)；中興通訊培(pei)訓經(jing)理(li)、員工發展經(jing)理(li)、任(ren)職資格項(xiang)目經(jing)理(li)、方(fang)案規劃(hua)總(zong)監； 

【授課風格】 
專業、幽(you)默，融(rong)科學性與實用(yong)(yong)性于一體，憑借豐富的HR專業經驗以及心理學理論修養，結合專業測評工具以及視聽材(cai)料，多角度全方(fang)位闡述(shu)心理學在選人用(yong)(yong)人方(fang)面(mian)的諸多應用(yong)(yong)，以其幽(you)默機智為學員揭開心理學神秘面(mian)紗。

情緒壓力管理方法培訓