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未來金融圈商業形態培訓課

課程背景：
融入科技擁抱未來，科技正在摧枯拉朽地改變著傳統的一切。10年前,我們從未想象過出門可以不帶現金和銀行卡的狀態,銀行網點還與每個人的生活密切相關,人們會時不時抱怨銀行的服務態度和效率。
今(jin)天(tian), 以往的(de)(de)(de)從未想象(xiang)已(yi)成為現(xian)實。 金融(rong)科技的(de)(de)(de)迅速(su)發展, 使得互聯網(wang)金融(rong)飛人尋常百姓家, 移動(dong)金融(rong)已(yi)經改變(bian)(bian)了每個人的(de)(de)(de)金融(rong)生(sheng)活, 轉賬匯款(kuan), 消(xiao)費支付、 投(tou)資理財, 生(sheng) 活繳費, 甚至(zhi)取現(xian)、 貸(dai)款(kuan)··這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)金融(rong)科技的(de)(de)(de)力量, 更(geng)是(shi)(shi)趨勢的(de)(de)(de)力量, 我們正(zheng)在進人一個全新的(de)(de)(de)移動(dong)化和數字化時(shi)代,沒有任(ren)何(he)人能阻擋(dang)這(zhe)個時(shi)代的(de)(de)(de)變(bian)(bian)化。30年(nian)后未來銀行的(de)(de)(de)樣子(zi), 令人心潮澎湃(pai)。

課程收益：
無處不在, 無跡可尋, 未來的銀行將是“無感知金融”隨著物聯網,大數據,云計算,人工智能,區塊鏈等信息技術的突破和演變,金融科技的魅力將愈加奪目。將由過去單一的存貸匯服務向信息提供者、 業務撮合者、 財富管理者轉變。 大數據為金融變革提供了契機, 科技可以 讓銀 行更好地發揮優勢。 大數據技術的運用,會令銀行深度感知客戶,理解客戶當下的場景,恰如其分地向客戶提供相關的建議,成為比客戶更了解客戶的金融顧問。最好的金融是“無感知金融”, 當需要的 時候, 金融就在身邊。
課程時間：1天，6小時/天

授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
授課對象：零(ling)售條(tiao)線負責人、支行行長(chang)、網點主任、客戶經理、理財經理

課程大綱
第一講：“第一性原理”應用在銀行業務
1）第一性原理、功能為王
2）如影隨形的銀行
3）銀行現在行動要快馬加鞭
4）第一家面向數字時代的金融企業——螞蟻金服
阿里巴巴的故事
逆襲銀行的“支付寶”
嵌入式銀(yin)行業務對現(xian)有銀(yin)行的(de)沖擊

第二講：監管者的困境
1）扼殺創新的監管風暴
2）比特幣：另類貨幣、旁氏騙局是泡沫還是貨幣演變
3）DAO（去中心化自治組織）與ICO  
4）金融犯罪與KYC方針、云計算
5）征信的普及與監管形勢與功能
6）監管者的與時俱進與風險防范             
第三講：未來銀行之路——嵌入式服務
1）挑戰者銀行、金融科技銀行、老牌銀行之間的摩擦消融
2）體驗營銷無處不在                
3）信息不對稱與人工智能              
4）混合現實及其對銀行業務的影響
案例：情景(jing)參與和資金時刻——聊天(tian)機器人

第四講：未來銀行之路——從產品和渠道到體驗
1）新“網絡”和“分銷”模式
2）再見、“產品”——你好、“體驗”
3）未來銀行核心能力結構圖
4）未來銀行的交叉銷售與關系銷售
案例：未來愿景（你的個人語音、人工智能銀行家）               
第五講：未來銀行之路——DLT、區塊鏈、另類貨幣、分布式生態系統
各非金融類貨幣的產生說明什么（簡述）
第六講：未來銀行之路——金融科技與科技金融（戰友與對手）
1）新來者正在主導的領域
2）合作伙伴，收購還是模仿
3）黑客馬拉松、加速器、孵化器共創未來
4）如果不能打敗他，就加入它們
案例：為什么銀行(xing)應(ying)該關注(zhu)“金融科(ke)技”

第七講：未來銀行之路——人工智能扮演的角色
1）人工神經網絡表現已超越人類領域
2）機器人顧問——機器人接管一切
3）人在銀行業務中的角色扮演
4）全能體驗
案例：超越數字銀行——進攻是最好的防守
第八講：未來銀行路線圖——幸存？ 消失？
1）銀行與金融服務防被顛覆的條件
權利集中       過時技術的折磨     信任問題
業務模式轉變    老牌銀行顛覆      高管采取措施 
2）關鍵生存技巧
3）生存從頂層開始
4）技術第一、銀行第二
案例：未來銀行路線(xian)圖

第九講：互聯網經濟時代銀行如何面對
一、經濟新常態下引發的客戶結構的轉型
1）重資產                   2）輕資產
二、智能機具化引發人員結構調整
1）壓高轉崗                 2）全員營銷             3）全能行員
三、金融脫媒化引發網點結構轉型
1）價值中心                 2）服務中心
3）營銷中心                 4）體驗中心
四、市場利率化引發的盈利模式的轉型
1）產品                     2）服務
五、互聯網金融引發的服務模式的轉型
1）用戶思維                 2）體驗
3）參與                     4）習慣
六、互聯網金融攻城掠地：
1）存                       2）貸                   3）匯(hui)

第十講：未來銀行之路——方向、模式、趨勢、標準
一、未來網點轉型的四個方向
1）服務對象                  2）網點功能
3）網點資源                  4）工作標準
二、特色銀行網點轉型的四種模式
1）智慧銀行                  2）主題銀行
3）平臺銀行                  4）社區銀行
三、未來網點發展趨勢分析
1）輕型化                    2）智能化
3）互聯化                    4）體驗化
四、優秀網點的五大標準
1）服務品質高                2）團隊建設優
3）客戶管(guan)理好                4）營(ying)銷業績佳           5）風險控制嚴

未來金融圈商業形態培訓課