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企業崗位勝任力模型培訓

課程背景：
現(xian)(xian)代(dai)企業(ye)(ye)組(zu)織是(shi)合(he)理(li)(li)配置崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)生產力(li)(li)(li)、順(shun)利進行經營活動(dong)的(de)(de)(de)必(bi)(bi)要(yao)(yao)手段，是(shi)維(wei)護和發展生產關系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)必(bi)(bi)要(yao)(yao)工(gong)具，是(shi)實(shi)現(xian)(xian)企業(ye)(ye)使命和目標、提(ti)高(gao)(gao)企業(ye)(ye)經濟效益的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)保證!只有組(zu)織機構(gou)(gou)(gou)合(he)理(li)(li)，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)員工(gong)勝(sheng)任模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)正確，才能(neng)(neng)得到有效的(de)(de)(de)評估和激勵(li);企業(ye)(ye)內不同部門間的(de)(de)(de)分工(gong)與(yu)協作(zuo)才能(neng)(neng)保持企業(ye)(ye)活動(dong)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)頻率的(de)(de)(de)運轉;企業(ye)(ye)經營過程(cheng)中(zhong)不同層(ceng)次(ci)間的(de)(de)(de)信息交換(huan)才能(neng)(neng)順(shun)利進行。而勝(sheng)任力(li)(li)(li)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)研(yan)究是(shi)對組(zu)織中(zhong)各(ge)工(gong)作(zuo)職位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)設(she)置目的(de)(de)(de)、崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)職責、崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)工(gong)作(zuo)內容、工(gong)作(zuo)關系(xi)(xi)(xi)、工(gong)作(zuo)環境等(deng)工(gong)作(zuo)特征以及對完成此工(gong)作(zuo)員工(gong)的(de)(de)(de)素(su)質、知(zhi)識、技能(neng)(neng)、社會角(jiao)色(se)、自我認知(zhi)要(yao)(yao)求進行調查后(hou)并進行客觀(guan)描(miao)述的(de)(de)(de)過程(cheng)，是(shi)將勝(sheng)任力(li)(li)(li)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)化(hua)(hua)、模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)要(yao)(yao)素(su)化(hua)(hua)、要(yao)(yao)素(su)角(jiao)色(se)化(hua)(hua)、角(jiao)色(se)行為(wei)化(hua)(hua)、行為(wei)層(ceng)級化(hua)(hua)。是(shi)當前人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源從業(ye)(ye)者最(zui)基礎也是(shi)最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。是(shi)企業(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)(li)體系(xi)(xi)(xi)建設(she)的(de)(de)(de)基礎，是(shi)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)(li)體系(xi)(xi)(xi)建設(she)工(gong)程(cheng)的(de)(de)(de)核心(xin)。本(ben)課(ke)程(cheng)從實(shi)際(ji)(ji)出(chu)發，理(li)(li)論聯(lian)系(xi)(xi)(xi)實(shi)際(ji)(ji)，通(tong)過大(da)量案例事件，具體闡(chan)釋了崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)分析，勝(sheng)任力(li)(li)(li)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)的(de)(de)(de)構(gou)(gou)(gou)建以及實(shi)踐程(cheng)序，以寓教于樂的(de)(de)(de)方式與(yu)學員進行精彩分享(xiang)與(yu)呈現(xian)(xian)，使您輕松掌握企業(ye)(ye)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)勝(sheng)任力(li)(li)(li)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)與(yu)任職資格體系(xi)(xi)(xi)構(gou)(gou)(gou)建。

課程目標：
本課程旨在解決從(cong)業(ye)者在人力資(zi)資(zi)源管理中的(de)(de)組織架(jia)(jia)構設(she)(she)置(zhi)、崗位(wei)分(fen)析、崗位(wei)勝任(ren)(ren)力模型構建(jian)等方(fang)面的(de)(de)實(shi)操問(wen)題，通過案例分(fen)享、互動交流，實(shi)現對組織架(jia)(jia)構、崗位(wei)分(fen)析，勝任(ren)(ren)力研究(jiu)常用(yong)技(ji)(ji)巧(qiao)及工作推進流程學習和(he)探討(tao)，幫助從(cong)業(ye)者樹立正確人力資(zi)源定位(wei)觀念，熟(shu)悉操作方(fang)法(fa)，掌握操作技(ji)(ji)巧(qiao)和(he)流程，有效提高從(cong)業(ye)者實(shi)務操作能力。同時(shi)，讓參(can)訓(xun)學員掌握有效的(de)(de)任(ren)(ren)職(zhi)資(zi)格體系建(jian)設(she)(she)方(fang)法(fa)，輔(fu)導(dao)參(can)訓(xun)者完(wan)成(cheng)本企業(ye)崗位(wei)任(ren)(ren)職(zhi)資(zi)格體系建(jian)設(she)(she)方(fang)法(fa)和(he)思路。

課程時間：2天6小時/天
授課對象：公司中、基層管理人員，人力資源管理人員。
授課方式：講解、課堂互動、案例(li)、實操練習(xi)、工(gong)具(ju)

課程大綱
第一講：崗位勝任力勝任力模型概論
導入:某醫藥集團崗位勝任力模型案例分析
一、素質、能力的基本概念及特點
1.素質的基本概念及特點
2.能力的基本概念
3.人的素質與能力結構示意圖
二、勝任力模型概念與類型
1.勝任力模型概念
2.勝任力模型類型
三、建立勝任力模型的作用
1.為人才招聘提供依據
2.為人才培訓與開發提供依據
3.為員工績效評價提供依據
4.為薪酬設計提供依據
5.為選拔任用干部提供依據
6.為員工生涯規劃提供依據
7.為人才戰略與規劃制定提供依據
四、勝任力模型的特點
五、建立勝任力模型應注意的問題
案例：崗位勝任力模型要素解析
本章節2小時：
收獲：理解勝任力模型基本概念；
掌握勝任力模型對于企業發展的作用；
掌握(wo)企業進行(xing)勝任力(li)模型構(gou)建(jian)的問題和(he)桎梏

第二講：崗位勝任力模型構成要素及行為特征
一、個性要素
1.個性要素內涵及作用
2.個性要素名稱表
3.個性要素的定義及行為特征
二、必備知識要素
1.理論知識
2.專業知識
3.環境知識
4.有關本企業的知識
三、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1.工作技能和綜合能力要素的名稱
2.工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
四、工作經歷與經驗要素
1.工作經歷
2.工作經驗
3.工作成果
本章節2小時：
通過案例了解企業勝任力模型要素構成；
同時掌握要(yao)素等級化(hua)、數量化(hua)的方法與工具。

第三講：崗位勝任力模型的構建步驟
一、建立崗位勝任勝任力模型基本依據
1.組織發展戰略
2.崗位工作職責
3.崗位工作標準
4.組織文化
5.社會與經濟環境變化
二、建立崗位勝任勝任力模型的準備工作
1.組建領導小組和工作小組
2.明確勝任力模型類型和應用領域
3.選擇建立勝任力模型的工作人員
三、建立崗位勝任勝任力模型的基本步驟與方法
1.開展技術培訓，掌握操作方法
2.分析相關信息，確定勝任力模型的重點
3.確定模型框架層次，設計模型格式
4.確定標準樣本方案，選取標準樣本
5.選用適當方法，采集數據信息
6.分析采集的信息，進行要素提煉
7.能力要素歸類，初建勝任力模型
8.能力要素評價，勝任力模型驗證方法
9.應用模型，修訂與完善
四、信息采集方法
1.行為事例訪談法
2.專家小組討論法
五、建立崗位勝任勝任力模型需要把握的關鍵點
案例：A企業領導者勝任力素質模型
本章節3.5小時，
通過實戰演練掌握勝任力模型構建的步驟
通過現(xian)場模擬掌握行為事例訪談法、專家小組討(tao)論法。

第四講：崗位勝任力模型要素的驗證與評價
一、問卷調查評價與驗證法
1.調查問卷的設計
2.調查問卷的發放
3.調查問卷數據分析
4.模型的修訂與完善
案例分析：調查問卷設計應用
二、訪談法
1.訪談的類型
2.訪談的方法與步驟
3.訪談的數據分析
4.模型的修訂與完善
三、專家小組討論法
1.專家小組的類型
2.專家小組評價與驗證方法
3.數據分析
4.模型的修訂與完善
本章(zhang)節1小(xiao)時(shi)，掌握勝任(ren)力模型的(de)驗證思維和方法。

第五講：領導者勝任力資格體系構建
一、領導者任職資格與企業發展
1.企業梯隊建設的意義
2.優秀企業梯隊建設實例
3.梯隊建設與員工發展通道
4.干部隊伍職業化
5.任職資格管理的實質
二、領導者任職資格與能力
1.能力管理的本質
2.能力評價——任職資格的起源
3.職位任職資格與任職資格的關系
4.勝任素質與任職資格的關系
5.績效管理與任職資格的關系
6.任職資格體系構建過程
1）任職資格體系的結構
2）任職資格構建過程
3）對任職資格(ge)設(she)計人(ren)員的(de)基本(ben)要(yao)求(qiu)

三、領導者任職資格體系設計
1.職業發展通道設計
2.職業發展通道內涵
3.職位分析的方法與步驟
4.職位職責的界面分析
5.職位職責的準確定位
6.典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說明書）
7.職位族/類
1）劃分職位族、類的目的
2）運用職位族、類劃分建立職位發展通道
3）職業發展通道設計——雙重晉升機制
8.職位體系與任職資格體系對應關系
1）職位設計
2）職位體系與任職資格體系對應原理
3）任職資格級別、級等的內在含義
4）能力發展、職位/角色發展之間的匹配關系
四、領導者任職資格等級標準設計
1.任職資格等級標準的構成
2.任職資格等級標準設計的三種模式
3.任職資格等級標準設計的原則
4.行為標準層次結構
5.行為模塊設計
6.行為要項設計
7.行為模塊、行為要項權重設計
8.行為語言
9.標準項設計
10.素質要項標準設計
11.必備知識與與基本技能設計
本章節3.5小時，
重點掌握勝任資格體系構建方法。
演練法，現場實操分析法。
課程說明：為確保課堂*體驗，課后*實踐！
本方案將會在培訓(xun)前必須與企(qi)業做進一(yi)步溝通，根(gen)據企(qi)業具體情況，調整成最符合企(qi)業實際(ji)情況的個性(xing)化方案。

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