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人力資源診斷培訓

【培訓對象】
人力(li)資(zi)源(yuan)管理人員(yuan)、人力(li)資(zi)源(yuan)專業(ye)人員(yuan)

【培訓收益】
1、使學員了解人力資源診斷的內涵、意義、標準和原則，掌握人力資源診斷的方法； 
2、使學員領會人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內容各環節的實施要點； 
3、使學員熟知人力資源管理狀況分析指標包含的具體內容，掌握人力資源診斷的方法； 
4、使學員學會運(yun)用人力資(zi)源報(bao)(bao)告當中的各類表(biao)單分析(xi)問題，撰(zhuan)寫人力資(zi)源診斷分析(xi)報(bao)(bao)告。

一、企業人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內容
1、企業管理戰略層面的診斷
2、人力資源管理各環節診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標(biao)準

二、人力資源診斷活動的程序
（一）預備診斷的實施要領
1、預備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內外資料
【案例】某國企診斷要準備的18項材料
（二）正式診斷的實施要領
1、綜合調查
2、詳細調查
3、總結階段

三、人力資源管理診斷的基本內容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個要點：
（二）人力資源考核診斷的4個要點：
（三）能力開發和教育訓練診斷6個要點：
（四）工資診斷4個要點：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結果
（五）人員調配任用診斷5個要點：
（六）人際關系診斷4大要點：
【案(an)例分析(xi)】透過(guo)數據看本質，某上市公司的問題(ti)出在(zai)哪(na)里(li)？

四、人力資源診斷的方法
（一）問卷調查法
（二）實地觀察法
（三）面談調查法
（四）統計分析法
（五）個案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德爾斐催化法
【練(lian)習】每組(zu)結合診斷內容(rong)設計1份(fen)調查問卷

五、人力資源管理狀況分析指標
（一）群體指標
1、企業從業人員變動狀況指標：就職率、退職率、滿員率
2、企業從業人員的工作狀況指標：出勤率、加班率
3、企業人員構成比率指標：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓比率指標：培訓覆蓋率、人均受訓率
5、安全比率指標：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個體指標
1、學習、工作能力、敬業度
2、接受培訓情況
3、工作崗位變動情況
4、獎懲情況
（三）企業人力資源指數分析
1、人力資源指數的概念
2、人力資源指數的內容
3、人(ren)力資源指數問卷調查(cha)法

六、撰寫人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數據分析、基層調研
（二）人力資源現狀
1、用工總量
2、素質結構
（1）職工學歷結構
（2）專業技術資格結構
（3）技能等級結構
（4）年齡結構
（5）崗位結構
【練習】根據表單，進行員工素質結構分析
3、價值評估
【案例】XX公司人力資源價值評估指標結果分析表
（三）專業管理診斷
1、組織機構：機構編制、負責人職數
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業生、社招
（2）勞動用工：職工、勞務派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績效工資執行情況
（2）職務層級、崗位類別、用工類型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動情況
4、績效考核
（1）全員績效管理執行情況
【案例】某國企2020年公司績效考核管理診斷分析表
5、培訓開發
（1）專家人才隊伍建設
【案例】某國企2021年“四級四類”人才情況統計表
（2）培訓經費使用
【案例】某國企2021年培訓經費情況統計表
（3）培訓機構規范管理
（4）培訓師資隊伍建設
【案例】某上市公司內訓師結構統計表
6、綜合業務
（1）信息化建設
【案例】某上市公司人資信息化建設及應用情況表
（2）人資隊伍建設
（四）診斷存在的問題
1、人力資源結構方面問題：
2、晉升管理的主要問題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓問題：
5、人才隊伍建設問題：
6、績效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業績評核錯誤類型：
（3）誤差的表現及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問題匯總與改善建議
（五）先進管理經驗提煉
【案例】先進經驗總結提煉匯總表
【總結與答(da)疑】 

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