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工作任務分析培訓

【課程背景】
關鍵崗位是組織達成經營發展目標的核心要素之一，也是組織人力資源管理工作的重要目標之一。準確識別關鍵崗位、高效分析關鍵崗位工作任務，能讓組織的戰斗力成倍提升！
在實際工作中，人力資源管理者經常會面對以下問題和困惑：
1、沒有思路：不清楚應該如何識別關鍵崗位、分析關鍵崗位工作任務。
2、沒有方法：缺乏識別關鍵崗位和分析關鍵崗位工作任務的操作方法，實踐操作中常常找不到點、摸不到門、做不完全。
3、沒有工具：缺少實用、系統的工具，工作效率不高。
本課程(cheng)中，吳老師立(li)足當下組織(zhi)人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)工作(zuo)(zuo)、人(ren)才發(fa)展工作(zuo)(zuo)、培訓(xun)工作(zuo)(zuo)實際情況，結合自身(shen)14年實踐工作(zuo)(zuo)經驗，從“理(li)(li)論-技能(neng)-工具”三個(ge)角度全面展開。使學員學之解惑，學之能(neng)用，即便(bian)是小(xiao)白也能(neng)通過本課程(cheng)完成從0到(dao)1的“質(zhi)變”，掌握(wo)關鍵(jian)崗位識別和(he)工作(zuo)(zuo)任務分析(xi)的知(zhi)識和(he)技能(neng)。

【課程收益】
掌握識別關鍵崗位的操作方法
掌握關鍵崗位工作任務分析的操作方法
1套相應的工具包（共6項(xiang)工具）

【課程對象(xiang)】人(ren)力資源管理(li)人(ren)員、TD/LD管理(li)人(ren)員、中層(ceng)/基層(ceng)管理(li)人(ren)員

【課程大綱】
一、為什么關鍵崗位對組織如此重要？
1、案例：A公司的“一地雞毛”和HR經理老趙的煩惱
2、關鍵崗位對組織的價值：
二、什么是關鍵崗位，有什么特點？
3、關鍵崗位的定義
4、關鍵崗位的特點：
1）與組織發展高度關聯
2）難學，難做，難替代
3）存在于組織的任何地方
4）會隨著組織內外部環境、業務需求、組織規模等的變化而變化
三、如何識別關鍵崗位？
5、思考與討論：服務員是不是海底撈的關鍵崗位
6、識別關鍵崗位方法介紹 - 組織發展策略分析法
1）步驟一：明確組織戰略目標
2）步驟二：厘清實現組織戰略目標的相關策略
3）步驟三：厘清實現相關策略的關鍵行動
4）步驟四：厘清與關鍵行動高度相關的關鍵崗位或人群
5）工具介紹：
  《組織發展策略與關鍵崗位畫布》
《專家候選人評分表》
《關鍵崗位評價計分表》
6）案例：*西北航空公司如何進行關鍵崗位識別
四、如何在識別出關鍵崗位的基礎之上，進行工作任務分析？
7、案例：某醫藥公司培訓經理工作任務分析
8、工作任務分析“三階八步法”：
1）任務階段：梳理工作任務 - 梳理工作邏輯 - 提取典型任務 - 描述典型任務目標
2）步驟和標準階段：梳理典型任務流程 - 描述典型任務流程 - 生成勝任標準 
3）知識技能階段：梳理知識/技能
9、梳理工作任務的3個操作要點：
1）窮盡羅列
2）獨立厘清
3）規范描述
11、梳理工作邏輯的操作要點：工作流程劃分清晰
12、提取典型任務的操作要點：難度，重要性，頻次；數量不超過7項，
13、梳理工作動作的操作要點：描述工作動作，確認輸入/輸出物，確認動作完成標準
14、梳理知識技能的操作要點：ASK模型
15、工具介紹：
1）《典型工作任務專家評分表》
2）《關鍵崗位工作任務明細表》
3）《關鍵崗位知識圖譜》
16、全課(ke)知識點回顧及課(ke)堂答疑(yi)

工作任務分析培訓