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問題原因分析培訓

【培訓對象】
企(qi)(qi)業內部的各(ge)層級(ji)的管理(li)者、企(qi)(qi)業骨干員工(gong)

【培訓收益】
“領導者的優勢思維”共分為四個大的步驟：情景分析→原因分析→決策制定→計劃分析。
對于每一個大的步驟，參加者將學習和實踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應用于工作中遇到的實際問題中。為了更加清晰地展現問題解決的流程，在每一個大的步驟中，我們更加詳細的區分了四個小的步驟，幫你完成洞察、分析、計劃和決策的全部流程。
1、 情景分析：
幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。積極主動地工作意味著將精力集中在那些對成功有*影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復雜的問題，從而進行正確的排序和開展下一步工作。
2、 原因分析：
幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會。人們往往習慣于忽略原因而制定對策，通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因，并且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復雜問題，這種分析方法都同樣有效。
3、 決策制定：
為您提供直接解決問題的方案。不確定的目標、偏離目標、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇。
4、 計劃分析：
為(wei)您設計(ji)預防(fang)問題(ti)和捕捉事務運作機會的(de)(de)有(you)效措施。實(shi)施任何項(xiang)目(mu)（從一個新產品到一種方法的(de)(de)完善）的(de)(de)突破在(zai)于計(ji)劃和準備。通過(guo)預先確定所必需的(de)(de)措施，可(ke)以防(fang)止問題(ti)的(de)(de)發生，即(ji)使真的(de)(de)出現(xian)問題(ti)，也可(ke)將其破壞性(xing)限制在(zai)最(zui)小。

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間
第1章 情景分析：
第一步：明確問題
你關注的關鍵問題是什么？
第二步：將問題細化分解
關注焦點可以區分、細化嗎？
第三步：將問題進行排序
排列需要解決的問題的優先順序是什么？
第四步：根據問題的狀況選擇問題解決的起點
您怎樣選擇適當的問題解決技巧并確定*的解決辦法？
案例分析。 講解
視頻
研討 60分鐘

第2章原因分析： 第一步：描述事實
您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
第二步：比較對象
比較的事實是什么？
如何辨別獨特的差異與變化？
如何確定*的比較方法？
第三步：尋找線索
如何辨識及檢測可能的原因？
如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進行驗證
案例分析 講解、演練(lian)、研討 120分鐘

第3章決策制定：
第一步：描述決策的目標
您想決定什么？
闡明決策目的
第二步：設定決策標準
您決策的標準是什么？
區分和分析決策標準
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據決策標準比較方案
第四步：風險評估并選出*方案
預先審視潛在問題并予以處理
每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
選出*方案
案例分析 講解、實戰演練、
研討 150分鐘

第4章計劃分析 第一步：描述計劃目標
希望的最終結果是什么？
第二步：制定行動計劃
計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
確定必要的任務、職責及時限。
第三步：預測可能出現的問題
辨別可能出現的潛在問題與機會。
發生問題的原因是什么？
第四步：制定相應的措施
怎樣預防問題？
應急方案是什么？
您充分利用機會的打算是什么？
案例分析
講解、情境演練、
研討 90分鐘 

問題原因分析培訓