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績效實操管理課程

【課程背景】
隨著全球化趨勢的逐步加深，企業面臨著世界各地的競爭對手，在這樣競爭激烈的商業環境中，績效管理不僅僅是提高組織效率的工具，同時更是企業戰略實施的關鍵環節。另外，現如今知識型工作的評估與傳統的量化指標不同，需要更多地關注員工的貢獻質量和創新能力，就需要通過現代績效管理體系的合理設計去合理評估知識型員工的工作表現，能促進員工的工作效率和質量，從而推動組織目標的最終實現。
課程中提供了具體的績效實操方法，并根據工作中實際遇到的困難，分析和挖掘痛點產生的原因，規避績效管理體系設計的問題，減少無效績效衡量。通過課程學習績效管理體體系設計，可以有效監督和指導員工工作，確保團隊目標與企業戰略一致。
彭麗(li)老師(shi)具備多(duo)年世(shi)界500強企(qi)業和規模性公司的(de)工(gong)作(zuo)背景，有著(zhu)豐(feng)富(fu)的(de)人力(li)(li)資源管理(li)經驗，成(cheng)功(gong)運(yun)營過多(duo)個人力(li)(li)資源項(xiang)目，并成(cheng)功(gong)打造(zao)了高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)人力(li)(li)資源團隊。人力(li)(li)資源的(de)專(zhuan)業背景使其(qi)具有豐(feng)富(fu)的(de)實戰經驗。她將(jiang)與學員(yuan)(yuan)分享成(cheng)功(gong)實踐正確的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)工(gong)作(zuo)思(si)維，助力(li)(li)學員(yuan)(yuan)在績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)專(zhuan)業取(qu)得卓越成(cheng)就(jiu)。通過本課程，學員(yuan)(yuan)將(jiang)幫(bang)助企(qi)業全(quan)面地(di)系統地(di)評價和管理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)表現，提升組(zu)織效(xiao)(xiao)能，提高(gao)企(qi)業競爭力(li)(li)。

【課程收益】
1、掌握績效管理體系設計的理念：通過課程，管理者能夠設定具體、量化、合理、有效的目標，清晰地向員工傳達公司的期望，幫助員員工理解他們的工作如何與公司的戰略目標相匹配，從而提升價值感。
2、掌握績效管理工具，優化人力資源配置：課程介紹了市面上常用的績效管理工具，掌握其實踐操作技巧。通過合適的績效管理，企業能更好地了解員工能力和潛力，發現人才，更合理地進行人才配置和梯隊建設。
3、增強人力資源的決策支持與戰略執行：掌握有效的績效管理數據，能夠為企業提供有價值的數據和分析結果，可作為企業人力資源策略和業務發展決策的重要依據。
4、促進員工成長與發展(zhan)：通過使用有(you)效的績效管(guan)理工具，可以對(dui)員工進行相(xiang)對(dui)客觀公正的評估，并提(ti)供建設性反饋(kui)，激勵員工積極向上和工作改進，促進其職業發展(zhan)。

【課程對象】
HR工作(zuo)者、基層(ceng)管(guan)理者、中高(gao)層(ceng)管(guan)理者

【課程方式】
課(ke)程講授、互(hu)動思考、小組(zu)討論、團(tuan)隊共創(chuang)、實操演練、情景模擬、學員分享、講師點評，以解決實際問(wen)題為出(chu)發點，關(guan)注價值提升與(yu)培訓賦(fu)能(neng)，注重實戰落(luo)地與(yu)培訓后的(de)知識點應用，方法的(de)具體掌握(wo)。

【課程大綱】
導入：績效管理體系的必要性
思考：什么樣的公司不需要績效管理？
思考：公司為什么需要績效體系？
績效管理體系的作用
經營壓力的傳遞
部門目標的協同
團隊人員的管理工具
績優員工(gong)的篩(shai)選平(ping)臺

一、績效管理的定義與文化
績效管理的定義
績效管理厘清2個概念
績效管理與績效考核的區別
目的-目標-指標
績效問題的常見形式
指標權重不合理
指標設置不合理
做好績效管理工作的5項能力
績效文化的必要性
理解績效文(wen)化(hua)的本質

二、績效管理的體系設計
績效管理體系設計常見的4個維度
案動思考：KPI績效考核
績效滿意度調查的意義與要點
從公司視角
從自身視角
從員工視角
績效滿意度調查結果示例
績效管理體系設計的5個注意事項
績效指標的來源
目標分解的3種方法
MBO分解法
BSC分解法
KPI指標提取
量化與非量化指標
指標權重評估模型
年度考核項目設計
時間維度上的區別
能力體現的考核
價值觀的考核
考核表的設計要點
KPI
GS
加減分項
否決項

三、績效考核的實踐操作
數據的收集與來源
指標庫的建立
指標評分維度確定
績效管理循環
績效考核的難點
業績達不成怎么辦
領導不重視怎么辦
打分不公平怎么辦
強制分布不執行怎么(me)辦

四、績效工具——BSC平衡計分卡
平衡計分卡工具概述
BSC工具在績效考核中的應用—部門指標矩陣
BSC工具外延—戰略概述
平衡計分(fen)卡(ka)*適(shi)用范圍(wei)

五、績效工具——經典績效工具KPI與GS
KPI工具概述
GS工具概述
常見的5種指標類型
量化指標&非量化任務目標
日常工作指標&發展性工作指標
短期指標&長期指標
過程指標&結果指標
財務指標&非財務指標
戰略解碼流程圖
崗位(wei)級指標分解方(fang)法

六、OKR績效管理工具在本土化的實踐運用
傳統績效管理的問題與困惑
OKR工具概述
OKR工具的適用條件
OKR工具在本土落地使用的難點
OKR與KPI的結合

七、360績效工具
360工具概述
360反饋系統在員工發展中的應用
360在年度考核中的應用
360在組織氛圍中的應用
360考核的10個tips
【復盤總結】
1. 課程邏輯串聯與知識點復盤
2. 學習心得體會與收獲總結
3. 學(xue)員分享與講師點評

績效實操管理課程