《新生代員工輔導帶教技能提升訓練》
講(jiang)師：蔡(cai)山 瀏覽(lan)次數：2588
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工帶教課程
【課程背景】
金融企業管理者對新生代員工的輔導、帶教、管理等，已經是企業經營與發展中，必須面對的隱形難題，而這些難題都可以歸結為一個問題，那就是“傳幫帶”，因為傳幫帶，恰恰是企業內部提升人員技能、提高績效水平，最直接有效方式——這看似簡單的三個字，實際上，對于眾多企業和管理者而言，并非輕而易舉。經常在實施過程中遇到以下問題：
-為什么企業花費大量成本培養導師，但實際效果離輔導目標相去甚遠？
-為什么激勵方式用了那么多，徒弟的積極性還是不高？
-為什么導師幫徒弟解決了難題，徒弟卻抱怨自己沒被培養？
-為什么傳統在崗輔導解決不了員工個性發展的問題？
-不知道如何才能讓員工快速適應企業環境、盡快上崗？
-不知道如何能夠幫助激發出導師和徒弟的*優勢？
-不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？
上述這些問題，這已經成為對新生代員工輔導、帶教過程中的痛點，若能解決上述這些問題，是能夠賦能新生代員工，使他們快速融入組織和團隊，并提升他們的專業技能盡快適應工作，推進團隊建設，凝聚團隊向心力的重點工作。
本課程運用教練式輔導的方式，通過對管理者和導師學習深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練的核心技能，圍繞目標和輔導兩個管理行為，幫助管理者和導師改善行為，支持新生代員工找到屬于自己的各類問題答案，最終實現新生代員工成長，從而調動每位新生代員工的積極性，激發出他們的*優勢。同時致力于打造導師制的輔導氛圍與文化，全方位的提升管理者、導師的實戰輔導技能， 讓企業與管理者和導師的經驗有效傳承。
【課程收益】
-構建基于在崗輔導的內部訓練與培育模式
-了解傳統企業導師與教練型企業導師的區別
-掌握教練式導師的5個基本信念及3個基本原則
-掌握教練式導師的3個核心能力：3F傾聽、強有力提問的3個維度、2種有效反饋
-掌握團隊目標設定體系的模型：MPT-Model體系
-掌握SMART目標框架法和教練技術模型GROW模型、教練式授權5步法
【課程對象】
中層管理者、基層管理者、培訓經理、培訓專職人員、HR、企業內部導師等
【課程大綱】
一、企業為什么需要教練型導師？
破冰活動：“我是誰？”——體驗教練型導師對人的賦能之力
1、走出傳統師帶徒的誤區
1） 管理者“育人”雙層意義
2）放羊式帶新人為何“普遍”
3）理解體系化工程：傳幫帶
2、企業實施導師制的目的與作用
討論：誰是導師的*人選？導師扮演的角色？導師應具備哪些能力？
1）導師的關鍵角色
2）導師的職責
3、什么是教練
1）教練的起源
2）傳統溝通與教練式溝通的不同
4、教練式型導師VS傳統型導師
案例：教練的故事、教練的工作方式、松下企業導師、華為企業導師等
工具：教練式領導者的5個信念、教練的三原則、情感賬戶法
呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練型導師的核心能力是什么？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實、感受
3）深度傾聽的三個步驟
2、強有力的提問
1）發揮徒弟潛能的三種提問方式
-開放式提問
-積極性提問
-未來導向提問
2）強有力提問的范例
3、讓徒弟產生行動力的有效反饋
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設性反饋
案例：遲到的員工小張、經理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業績的劉經理等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術、提問的3個維度
呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、如何運用教練技術制定徒弟的目標？
1、無效化帶教的根源追溯
1）無“料”可傳是形式化誘因
2）師帶徒本質是一種知識管理
3）從成年人學習法則理解帶教
2、企業設計員工目標的典型方法
1) 基于關鍵業績指標
2) 基于崗位的勝任素質模型
3、目標設定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用
1) MPT-Model模型范例演練
4、SMART目標框架及話術
1) SMART提問練習：聚焦目標
案例：日本索尼科技、三個男人的目標故事、中建八局等
工具：MPT模型、目標SMART框架法
呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
四、如何運用教練技術有效輔導新生代員工？
1、輔導的三個階段？
1）前期輔導、同期輔導、反饋輔導
2、什么是輔導的GROW模型
3、GROW模型運用的關鍵原則
4、GROW模型的操作步驟
-厘清目標
-挖掘真相
-探討方案
-行動計劃
案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業能力強溝通能力弱的王五接受新任務、索尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技術、SMART目標框架法、教練式授權五步法
呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
五、實戰演練
1、基于職業規劃教練潛能激活
-如何激勵
-如何授權：授權的五步法
案例：信任行游戲、框框圖游戲等
工具：教練式授權五步法
呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
六、復盤
新員工帶教課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308058.html
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