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輔導部屬能力培訓

【課程簡介】
作為新晉主管，與部屬相處，您是否遇到以下困惑和尷尬：
與部屬在一起工作多年，卻未必真正了解部屬；
部屬有困惑，私下相互傳播，也不愿與你交流；
主管也不清楚如何才能有效地與部屬進行溝通；
你把布置當完成，部屬把完成當結果，全亂套；
團隊士氣低落經常情緒化，你卻不知怎么激勵；
你說清楚了，部屬也聽明白了，做起來不對了；
部屬遇事不思考，啥事都來問你，你應接不暇；
因擔心部屬做不好，你親力親為，忙得團團轉；
部屬心不甘情不愿，你缺乏有效說服他的辦法；
部屬越級報告，你無可奈何，不知如何化解之；
。。。。。。
通過(guo)(guo)學習本課程，你可以通過(guo)(guo)與部(bu)屬(shu)(shu)日(ri)常交流，全面(mian)了解部(bu)屬(shu)(shu)的信息，深入理解部(bu)屬(shu)(shu)的想法(fa)和期望， 學習到與部(bu)屬(shu)(shu)相處的正(zheng)面(mian)思維和實戰技巧，讓你領導有道、帶兵有方，成為部(bu)屬(shu)(shu)甘(gan)心擁護跟隨的好上司。

【適合人群】
科長(chang)、課長(chang)、主(zhu)任、部(bu)長(chang)、新(xin)晉經理。

【培訓特色】：
理念引導(dao)、要領解析(xi)、案例(li)研討(tao)、故事啟發、錄(lu)像教學、分(fen)組討(tao)論、技能(neng)測(ce)試(shi)、導(dao)入情境(jing)、角色扮演、團隊游戲、小組競(jing)賽(sai)、現(xian)場評分(fen)、即(ji)時激勵(li)、現(xian)場答疑、實(shi)戰實(shi)用。

【學習收益】
識人(ren)(ren)七招與觀人(ren)(ren)八法、指(zhi)導四階段及五要點(dian)、四種效應的(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)啟示(shi)、分配工作的(de)(de)六大技巧(qiao)、避免授(shou)權的(de)(de)五個(ge)誤區(qu)、高效贊美的(de)(de)四個(ge)技巧(qiao)、激勵三大原理(li)及運(yun)用(yong)、建設性批評(ping)的(de)(de)十(shi)個(ge)技巧(qiao)、高效說服的(de)(de)六大要領、績效考核(he)的(de)(de)六個(ge)原則、績效面談十(shi)個(ge)要點(dian)、處理(li)越級報(bao)告的(de)(de)六個(ge)技巧(qiao)

【課程大綱】
一、 如何知人、育人以及用人 ？
1、 識人七招 與 觀人八法
2、 部屬工作做不好，咋辦？
3、 教育下屬：態度、知識、技能
4、 輔導部屬的方法和時機
5、 工作指導四階段法和五要點
6、 知人善用---用人的四種效應
7、 專題討論：管理即是修己安人
8、 專題討論：疑人不用與用人不疑
9、專題分享：九步(bu)培育百戰精兵

二、 如何分配工作、下達指示 ？
1、 考慮: 確定分配工作的對象
2、 說明: 此工作的目的和內容
3、 探討: 此工作的目標和時限
4、 強調: 工作價值和注意事項
5、 要求: 對方反饋和定期報告
6、 肯定: 部屬能力并給其信心
7、 專題討論：如何聽部屬匯報工作？
8、 專題討論：如何訓(xun)練部(bu)屬思(si)考力(li)？

三、 如何分身有術、高效授權 ？
1、 授權對部屬的四個意義
2、 授權對上司的四個意義
3、 授權面臨的四個困惑
4、 堅持授權的七個原則
5、 掌握授權的五步方法
6、 避免授權的五個誤區
7、 專題討論：孔明的領導失誤
8、 專題討論：分(fen)層負責與分(fen)層授權

四、 如何贊美有法、高效激勵 ？
1、 高效贊美的四個技巧
2、 需求層次理論及管理應用
3、 雙因素理論及管理應用
4、 公平理論及管理應用
5、 可資借鑒的12個激勵策略
6、 避免激勵部屬的13個誤區
7、 專題討論：三合一的團隊文化
8、 專題討論：利、樂、和、安
9、 錄像案例：劉備的激勵(li)技巧

五、 如何建設性批評處罰部屬 ？
1、 要在冷靜的時候，不要老翻舊帳
2、 要在單獨的時候，不要公報私怨
3、 要指出具體事實不要諷刺打擊
4、 要能激勵和期望不要沒完沒了
5、 要允許人家解釋不要轉嫁怨氣
6、 部屬觸碰底線，處理三個原則
7、 專題討論：部屬頂撞自己，咋辦？
8、 案例討論：部屬之間沖突，咋辦？

六、   部屬不執行工作，怎么辦 ？
1、 部屬的行為，主管的責任
2、 打造團隊執行力6大DNA
3、 提高執行力的“四大要素”
4、 提高執行力工具：24字秘訣
5、 提高執行力工具：YCYA法
6、 提高執行力工具：3 L法
7、 案例分享：消滅借口4R法
8、 案例(li)分(fen)享：做完了與做到了

七、 部屬心不甘情不愿，咋整 ？
1、 首先選擇合適的環境時機
2、 接著創造輕松友好的氣氛
3、 先從關心詢問和傾聽開始
4、 **額要說出自己的觀點
5、 平等冷靜地協調求同存異
6、 讓他覺得是自己想出來的
7、 案例分享：高效說服之36招
8、 角色扮演(yan)、實戰演(yan)練、點評指導

八、 如何評價考核部屬，促成長？
1、 明確績效考核的三大要領
2、 建立全面考核的六個原則
3、 建設性績效面談十個步驟
4、 建設性績效面談十個要點
5、 角(jiao)色扮演(yan)、實戰演(yan)練、點評指導

九、 部屬越級報告，怎么辦？
1、 越級報告應該視為非常態，而非常態
2、 不可以聽也不能不聽，都有不良后果
3、 應該先聽，然后再告訴他依層級報告
4、 站在暗處看直接主管怎樣處理這件事
5、 有意見要私底下和直接主管好好商量
6、 盡量設法減少越級報告，但不能限制
7、 案例分享、小(xiao)組討論、講師點評指導

小 結：領導部屬的六大要領
1、 平 等 交 流，少 打 官 腔
2、 不 急 著 說，先 聽 聽 看
3、 公 開 表 揚，私 下 責 備
4、 耐 心 培 育，授 權 激 勵
5、 耐 心 說 服，求 同 存 異
6、 若 有 沖 突，反 求 諸 己
總 結(jie)：要點總結(jie)、收獲分享(xiang)、問題答疑、訓后轉化(hua)六步法

輔導部屬能力培訓