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微權力項目管理課程

課程背景：
無論是做咨詢還是培訓，總能聽到項目經理抱怨自己“背著總經理的責任，卻只有項目協調員的權力”。其實所有項目經理都沒有明白：微權力是“項目”這種企業運作模式的必然結果，是項目管理的“新常態”，企業對“項目經理”這個崗位的基本需求就是：如何在沒有權力、資源受限、時間確定、客戶要求多變、供應商不配合的”新常態“下，用更少的資源，更短的時間，凝聚一群原本有不同利益訴求而目標不一致的專業人員，去共同完成一項能為所有利益相關方帶來價值的工作。
本課程就是(shi)要教(jiao)會項目(mu)經理(li)在(zai)微權力的(de)這種“新常態(tai)”下，通過遵從成功(gong)項目(mu)管理(li)的(de)五個(ge)法則（定目(mu)標、設路(lu)徑、帶(dai)團(tuan)隊、控過程、勤(qin)復盤），提升(sheng)項目(mu)過程的(de)執行(xing)力，取得項目(mu)經理(li)的(de)成功(gong)（達(da)到或超出項目(mu)目(mu)標）、項目(mu)團(tuan)隊的(de)成功(gong)（增強團(tuan)隊的(de)信心與士氣）和企業的(de)成功(gong)（優化組(zu)織資(zi)源，提升(sheng)組(zu)織能力）。

課程對象：
項(xiang)目經(jing)理、部門主管、產品經(jing)理、研發經(jing)理/總監(jian)、技(ji)術(shu)經(jing)理/總監(jian)、業務骨干等

課程收益：
深刻理解微權力下成功項目管理的五個法則
掌握量化干系人預期，界定項目范圍的工具和方法
掌握基于產品的項目規劃工具和方法
深刻理解提升項目團隊領導力的五個行為準則
掌握項目過程、質量、風險、變更控制的流程、機制和方法
掌握(wo)項目復盤的八個關鍵步驟及其方法

課程特色：
緊抓項目成功的關鍵因素，而大而全的理論灌輸
緊扣國內項目管理實情，注重工具方法落地實用
互動(dong)式、情景(jing)式教(jiao)學，全(quan)程案例分(fen)析加學員(yuan)演練

課程大綱
第一講：微權力如何管理項目
一、職能工作的困境與困惑
1. 繞線團
2. 踢皮球
3. 占山頭
二、端到端的跨部門流程需要項目管理
三、項目的五個特征是一切挑戰的根源
1. 臨時性
2. *性
3. 不確定性
4. 跨職能性
5. 變革性
四、項目經理角色認知
1. 游走于領導和管理之間的項目管理模式
2. 項目經理的素質和能力修煉
五、微權力下的成功項目管理五法則
1. 定目標：量化預期，界定項目范圍
2. 設路徑：以終為始，規劃項目路線圖
3. 帶團隊：明確職責，增強團隊凝聚力
4. 控過程：掌控過程，積極應對變化
5. 勤(qin)復(fu)盤：及時復(fu)盤，積累項目管理經驗

第二講：量化預期，界定項目范圍
一、識別利益相關方
1. 識別所有利益相關方
2. 分析和管理利益相關方
工具：權力-利益方格
案例：婚禮項目的利益相關方
演練：識別小組項目的利益相關方
二、識別項目成功標準
1. 項目始于業務
案例：更好的馬車、買電鉆
工具：COS會談、5WHY法
2. 定義明確的項目目標
3. 識別項目的約束
4. 識別項目的假設和風險
工具：利益相關方訪談清單
三、創建以成果為導向的工作分解結構
1. 工作顯性化、結構化、標準化
2. 4種常見的WBS類型
3. 兩種WBS編制方法
4. 兩個視角聚焦可交付成果
演練：創建小組項目的WBS

第三講：以終為始，規劃項目路線圖
一、規劃項目風險應對
1. 升級項目風險管理認知
2. 識別風險：選對風險管理對象
3. 評估風險：確定風險事件的優先級
4. 規劃應對：策略與措施并駕齊驅
演練：創建小組項目的風險管理計劃
二、繪制項目作戰路線圖
1. 定義活動及其邏輯關系
2. 讓持續時間估算走向科學
3. 關鍵路徑法：進度計劃與網絡技術
4. 關鍵路徑優化與壓縮
練習：路易十四的地牢
三、創建項目成本控制圖
1. 項目成本估算
2. 制定項目預算
3. 目標成本與收益

第四講：明確職責，增強團隊凝聚力
一、團隊發展階梯理論
1. 5階段團隊發展
2. 基于信任建立關系
討論：如何引導團隊成員相互了解？
二、成長金鑰匙——責任模型
視頻：獅子王
1. 任務
2. 承諾
3. 回顧
4. 贊揚
三、透明溝通促進團隊建設
1. 團隊責任例會
情境模擬：主持例會
2. 績效對話
工具：績效對話計劃表
3. 創建可視化溝通環境
工具：看板
案例：WBS可視化運用、情緒-進度表
四、卓越領導力的五個行為準則
1. 共同的價值觀是領導力的基石
2. 共啟愿景，引領未來
3. 挑戰現狀，勇于創新
4. 增進互信，培養下屬
5. 及時激勵，鼓舞士氣
綜合(he)案(an)例：基于HR對某項目經理的360度調查結果，分析其領導力短板，并給出提示建議

第五講：掌控過程，積極應對變化
一、讓利益相關方了解項目狀況
1. 決策與技術評審機制
2. 分析項目狀況
3. 項目進展報告
工具：一頁紙項目報告
二、向上管理——問題升級策略
1. 對發起人確認問題升級
演練：運用金字塔原理向發起人匯報問題
工具：“四承”模型
2. 跨部門解決問題
三(san)、變更管理的(de)流(liu)程和方(fang)法

第六講：及時復盤，積累項目管理經驗
一、團隊復盤準備
1. 收集客觀數據
2. 梳理三個角色
3. 營造開放氛圍
二、回顧項目目標
1. 項目三重目標
2. 項目三重約束
三、敘述項目過程
1. 顯性可視化
2. 分類條理化
四、評估項目結果
五、分析具體原因
1. 從“不一致”入手
2. 從“關鍵點”入手
3. 從“流程圖”入手
4. 5WHY法、魚骨圖法
六、推演探究規律
1. 識別復盤結論
2. 評判復盤結論
3. 推演復盤結論
七、形成復盤文檔
1. 復盤記錄
2. 行動計劃
小組思維導圖(tu)總結與分享

微權力項目管理課程