需求、范圍管理
講師：陳剛(gang) 瀏(liu)覽(lan)次數：69
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
需求范圍培訓
課程概述
本課程旨在把與項目范圍管理相關的知識、工具進行系統的介紹，并通過演練、講解針對性提升這方面的能力
項目需求&范圍管理是項目管理其他管理職能的基礎，它包括保證項目完成要求的全部工作，其重要性和價值不言而喻，但在實踐中卻總是出現范圍蔓延，范圍鍍金現象，導致項目出現問題，究其原因，就是項目組缺乏范圍管理的意識和范圍管理必備的技能，本課程就是要通過案例講授、師生互動教學等方式，喚醒并強調項目組范圍管理的意識，通過實際案例演練讓學員真正掌握項目范圍管理與控制涉及到的管理過程及工具技術，最終達到培訓的目的，獲得期望的收益。
課程目標及收益
通過兩天培訓和案例演練達到以下目標：
掌握需求和范圍管理的全過程；
學會引導項目需求、分解 WBS、WBS 詞典描述；
掌握實用的范圍管理工具和技術。
實現以下收益：
掌握分解工作 - WBS
提高項目需求和范圍管理意識；
降低項目中的范圍管理風險。
課程對象
項目經理、計劃人員、設計人員、開發人員以及和范圍管理相關的團隊其他成員。
課程大綱
一、范圍管理中的問題和風險
1、項目案例之范圍管理的重要性
2、項目案例之范圍蔓延現象
3、項目案例之范圍鍍金現象
二、范圍管理的過程及方法工具
1、收集需求
1.1. 需求管理的過程
需求定義
需求的不同層次
需求管理的實質
客戶需求獲取
需求管理推薦方法
需求管理同其它項目過程之間的關系
需求追蹤及控制
需求變更方法
1.2. 需求管理的工具和技術的應用
訪談
問卷小組調差
質量功能展開
焦點小組會議
原型開發1.3.需求管理的成果
需求說明書
需求管理計劃
需求跟蹤矩陣
2、范圍定義
2.1. 產品范圍
產品范圍的定義
基于產品的規劃技術
產品流程圖 PBS（產品分解結構）、PS（產品描述）、PDF（產品流程圖）實際案例演練 1 個
2.2. 項目范圍
項目范圍的定義
編制項目范圍說明書（Scope）
項目范圍說明書注意的重點及編制的技巧
3、WBS
3.1. WBS 的作用及價值
3.2. WBS 幾種表現形式
3.3. WBS 模板的開發與運用
3.4. 工作分解結構的方法
3.5. 項目工作分解的步驟
3.6. 工作分解結構詞典
3.7. WBS 和 RAM 責任圖
3.8. WBS 實際操作中應注意的問題
3.9. WBS 案例演練 1 個
4、核實范圍
討論：怎么才能驗收提高驗收的促成能力
5、控制范圍
5.1 范圍變更控制
5.2 變更控制案例討論
需求范圍培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/311192.html
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