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班組精益管理公開課

TOS是什么 
TOS是指：TOS班組精益管理系統。
TOS釋義：Team Operating System，團隊操作系統。意即，TOS是企業不可缺少的基礎管理工具。
TOS包含：3大體系——擁有國家版權證書的12個原創課程的“課程培訓體系”、53個落地輔導交付項目的“落地輔導體系”、62個應用功能的“軟件應用體系”。
TOS作用：高效解決企業“質量、安全、成本、效率、團隊”五大核心問題。
TOS優(you)勢：原創版(ban)權課(ke)程，全(quan)面切合中國企業管理特點，30天必須改(gai)變班組。

課程大綱 
1.《24小時激勵法》
A. 針對問題：
員工為什么工作不主動、不積極？
1、大多數一線主管不對“員工24小時內的工作表現”進行表揚指正，造成好員工沒動力，差員工沒壓力，爛團隊由此逐步形成！
2、大多數干部表揚員工只有一句話，員工不激動；批評員工滔滔不絕，員工逆反。最終造成“團隊怨聲載道、工作無激情”！
3、大多數干部沒有認識到：表揚比批評更需要技巧，因而造成“優秀員工無榮耀感”！
4、很多干部錯誤地認為：對員工最好的激勵只有金錢，最終導致員工“一切向錢看”。而沒有認識到“肯定和展示工作成績”也是對員工的一種有效激勵，最工其實更關注主管對他每天工作的評價。 
B. 方法要點：
員工工作表現，一線主管和一線主管需要在24小時內對其進行反饋，好的表揚，差的指正，而且不能是一句話式的表揚和批評，而是“五步式表揚”和“五步式批評”，且需表揚多于批評——這就是一線主管必須學會的“24小時激勵法”。
五步式表揚：1、點名；2、細節敘述；3、五個提升；4、號召；5、行動強化。
五步式批評：1、自我檢討；2、細節敘述；3、五個提升；4、解決方法；5、行動強化。
C. 價值意義：
1、員工工作“不主動、不積極、不服管”成為當前企業管理最普遍、最頭痛的問題。“24小時激勵法”是一部全面剖析員工工作心理、全面講述“非物質激勵方法”的全新管理課程。
2、多(duo)年(nian)的企業實踐證明，“24小時激勵法”能夠(gou)快速(su)、有效改變團隊(dui)精神面貌，讓員工工作更主動更積極，也因此被稱為是(shi)一線主管(guan)必(bi)須(xu)掌握的管(guan)理“右(you)手劍”。與“左手劍”——“2分鐘微(wei)培訓”配合使用，能夠(gou)快速(su)有效激發團隊(dui)正能量(liang)、提(ti)升團隊(dui)凝聚力和戰斗(dou)力。

D. 課程大綱：
1、24小時激勵定義
什么叫24h激勵法
六要素
2、為什么一線需要24h激勵法
4大需要
6大作用
1大意義
3、激勵三項準備
確定主題
確定對象
收集素材
4、激勵五步實施
表揚五步法
批評五步法
5、“刺頭”改變三招
細節表揚
輕描淡寫
深表歉意
6、激勵五項升級
時效延長
擴大宣傳
榮譽升級
才能施展
榜樣塑造
7、激勵無效果的六大原因
不深入現場
不用心發現
不思進取
缺少思路和方法
隊伍龐大
缺少三樣
8、激勵覺錯誤認識
日常工作不表揚
表揚會打擊其他員工積極性
后進分子不表揚
哪有那么多內容
無金錢，無法激勵
9、24h激勵三大原則
解決問題
80-20原則
每天進步
2.《2分鐘微培訓》
A.針對問題：
1同樣的問題為什么總是重復出現——你不教會員工解決問題的方法，這個問題再次出現的可能性非常大。
2為什么教了員工多次，他還是學不會，還是出錯——因為你教的內容，員工聽不懂、背不上。
B. 方法要點：
“2分鐘微培訓”就是一線主管每天實施的不超過2分鐘的短時培訓：
六步實施：1、講述案例；2、提出問題；3、解決方法；4、方法要點；5、五個提升；6、學員復述。
兩個要點：1、內容要提煉，不超過5條，每條5-7個字，讓員工能夠聽得懂、背得上。2、要把作用意義進行提升，讓員工認識到重要性。
C. 價值意義：
1.不占用生產時間。
2.簡單、實用、有效。
3.針對問題，解決問題。
4.員工能夠背得上、用得上。
5.班組自我實施，不需要專門師資。
6.員工“每天進步一點點”，避免團隊出現“溫水煮青蛙”現象。
7.“2分鐘微培訓”被稱為(wei)是一線主管(guan)必須掌(zhang)握的“管(guan)理左手劍”。

D. 課程大綱：
1、微培訓的定義
微培訓定義
微培訓作用
微培訓特點
微培訓優點
微培訓價值
微培訓地位
2、微培訓內容的準備
312選擇
4步整理
6法提煉
內容提煉510原則
微培訓教案準備
3、微培訓實施六步教學
講述案例
原因分析
重要啟示
510講授
五個提升
學員復述
4、微培訓實施輔助
方式選擇
道具使用
人員協調
團隊微培訓師培養
5. 微培訓綜合實踐舉例
技能培訓
管理培訓
素質培訓
知識培訓
微培訓的三個核心要點
6、微培訓教材的編寫
為什么要統一編寫微培訓教材
編寫流程
兩個規范
教材審定原則
教學規范
7、微培訓常見問題
準備不充分
選題不切實際
內容未提煉
無提升
缺少創新
組織不力
8、微培訓*收獲
主管收獲
員工收獲
公司收獲
3.《現場316管理法》
A. 針對問題：
很多企業生產現場“臟亂差”，而且是無法根治的頑疾。究其原因，主要是員工不會現場管理、干部不懂科學推動現場管理造成的。
B. 方法要點：
現場316管理法：3卡+16個檢查項
3卡：
1、清理紅卡：告訴員工要做好“現場三清三查”，并在每天下班后按紅卡背面檢查表內容，認真做好6項清理并對照要求進行檢查。
2、整頓藍卡：告訴員工如何做好區域定置“四不一齊一無物”，并在每天下班后按藍卡背面檢查表內容，認真做好6項整頓并對標檢查。
3、清潔綠卡：告訴員工如何做好責任區域內“隨手三清、設備三無”，并在每天下班后對照綠卡背面檢查表內容，認真做好4項清潔并對標檢查。
16個檢查項：
把復雜的現場管理簡化成3個大項，16個檢查小項，并且提煉成15句口訣，讓員工看得懂、記得住、用得上。
C. 價值意義：
1、現場管理是企業重要的基礎管理。現場管不好，會帶來質量、安全、效率、成本等一系列問題。
2、針對中國企業基礎管理薄弱、員工規范意識不強的特點，“現場316管理法”從管理工具創新入手，把現場管理簡單化、工具化、常態化，從而有效解決現場管理“一緊、二松、三重來”問題，為企業發展打下堅實基礎。
D. 課程大綱：
1、關于現場管理
現場管理的直觀感受
什么是現場管理
現場管理的起源
現場管理的重要性
錯誤認知
現場管理核心方法
2、“清理”內容和實施方法
什么是清理
為何要清理
清理二個目標
清理四不原則
清理六種物品
清理兩個方法
清理四步流程
清理的4個錯誤認識
3、“整頓”內容和實施方法
什么是整頓
為何要整頓
整頓三最目標
整頓三個優先原則
整頓三步流程：劃定物品區域、設定定置規范、員工執行檢查
整頓的2個錯誤觀念
4、“清潔”內容和實施方法
什么叫清潔
為何要清潔
清潔三個目標
清潔二個原則
清潔四大方法
清潔四個對象
清潔實施五步流程
清潔的2個錯誤觀念
5、現場316管理法
“一緊二松三重來”現象
三大根源
三大危害
破解工具：現場316管理法
6、現場316管理促動
對比促動
看板促動
樣板促動
評比促動
7、現場316管理實施五大要點
高層重視
組織保障
制度建設
長期堅持
牢記使命
4.《一線583早會》
A. 針對問題：
1.一線問題總是得不到及時解決。
2.一線團隊面貌總是得不到改變。
3.公司的各項管理措施總是很難在一線落地。
B. 方法要點：
公司80%的問題出自班組，不是一線主管不想解決這些問題，而是他們缺少一個解決問題的機會和平臺。這個機會就是每天的早會，這個平臺就是“583早會”：
5分鐘：
讓早會更高效，更少占用工作時間。
8項內容：
1、團隊改善：早晨開心，一天工作有激情。
2、總結昨天：昨天問題，今天一定要防范。
3、24h激勵：表揚指正，員工工作有動力。
4、布置今天：任務清晰，員工工作少差錯。
5、異常告知：關注異常，減少意外防風險。
6、微  培 訓：每天學習，團隊進步不停息。
7、征詢意見：補充完善，班組管理顯民主。
8、口       號：激發斗志，打造團隊精氣神。
3項員工主持：
員工主持“團隊改善、微培訓、口號”，讓員工有成就感，激發員工主人翁意識。
C. “583早會”的價值：
1.把一線早會標準化、流程化、細節化，讓一線早會開得容易、開得高效、開成習慣；
2.把各項管理措施落地在早會，把80%的問題解決在早會，把團隊精氣神提升在早會，把主管的管理能力提升在早會。
中國第一個班組標準化早會方案，對前述三個問題的解決具有很好的效果。
D. 課程大綱：
 1、關于早會
為什么一線部門和班組必須開早會
當前早會的6個問題
什么是583早會
583早會的八大作用
那些公司早會
2、早會的8項內容
8項內容
為什么要有8項內容
8項內容的實戰要領
8項內容的協同關系
重點內容
容易出錯點
3、早會3名員工主持內容
3個員工參與內容
為什么要有員工參與內容
實戰要領
實施要點
4、早會5分鐘
為什么最好5分鐘左右
5分鐘的內容安排
內容調劑技巧
幾個最容易超時的環節
精心準備才能確保5分鐘
5、早會主持人形象6要素
外表
站姿
聲音
手勢
眼睛
激情
6、早會6項準備
內容準備
人員準備
工具準備
地點準備
時間準備
隊姿準備
7、早會4項創新
主持創新
流程創新
隊形創新
內容創新
8、早會實施8項原則
583原則
解決問題原則
快樂激情原則
把握重點原則
形式主義原則
創新原則
堅持原則
自我提升原則
9、關于早會方式的探討
“把班長不當干部”現象
弊端
改善建議

 講師簡介 王老師
1、江蘇海洋大學商學院客座教授
2、中國管理科學研究院商學院特聘講師
3、中國管理科學研究院班組管理研究員
4、中國企業文化研究會學術部班組文化管理專家組組長
5、中遠海運集團上海寰宇物流裝備有限公司TOS卓越班組建設培訓總監
6、中企人才開發產業研究院中企智庫高級研究員
7、陜西省企業文化建設協會班組文化建設高級專家
8、響水農村商業銀行獨立董事
9、東海農村商業銀行外部監事
10、《TOS班組精益管理系統》12個管理方法原創版權擁有者
11、《TOS班組精益管理系統》軟件研發總架構師                
12、國家一級企業文化管理師
13、連云港市企業文化學會會長
14、曾在(zai)多(duo)家企業擔(dan)任企業文(wen)化建設主(zhu)管、高管、總經理等職。

班組精益管理公開課